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　　中新社上海五月八日電 “五·七”空難首筆給付款已在今天下午由中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司交付遇難家屬。

　　今日上午，太平洋保險(xiǎn)沈陽(yáng)分公司接到東軟集團(tuán)公司報(bào)案，稱其公司有兩名員工在此次空難中不幸遇難。沈陽(yáng)分公司迅速成立了“五·七”空難救助小組，認(rèn)真處理此案。在查實(shí)東軟集團(tuán)公司已為兩位員工在太平洋壽險(xiǎn)投保了“團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)”，保額每人十萬(wàn)元后。八日下午，太平洋壽險(xiǎn)沈陽(yáng)分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人代表總公司親自上門(mén)將二十萬(wàn)元人民幣賠付款交付遇難者家屬并給予慰問(wèn)，此時(shí)離空難發(fā)生時(shí)間還不到二十小時(shí)。

　　“五·七”空難發(fā)生后，太平洋壽險(xiǎn)公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急救助系統(tǒng)，在全國(guó)客戶管理系統(tǒng)內(nèi)對(duì)客戶資料進(jìn)行查詢，以最快捷的方式處理空難事件相關(guān)事宜。其總公司立即成立了“五·七”空難事件救助處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并開(kāi)通了處理本次空難事故的專線電話，向客戶提供全天候的服務(wù)咨詢；其北京、大連分公司和沈陽(yáng)分公司也分別成立應(yīng)急工作小組，迅即開(kāi)展救助與理賠工作，北京分公司已于今日上午與北京市航意險(xiǎn)共保委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并將協(xié)助共保委員會(huì)盡快制定救助與理賠的具體方案。大連分公司的主要負(fù)責(zé)人已經(jīng)趕往機(jī)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)處理有關(guān)事宜。

　　據(jù)悉，太平洋壽險(xiǎn)總公司已向其北京、大連、沈陽(yáng)等有關(guān)分公司緊急發(fā)出指令，要求立即著手開(kāi)展以下工作：

　　——建立處理“五·七”空難事件綠色通道，啟動(dòng)急難救助程序，保證以最迅速最便捷的方式處理各項(xiàng)事宜。

　　——盡快確認(rèn)遇難者身份，一旦身份確認(rèn)將以第一時(shí)間迅速給付理賠。

　　——北京、大連、沈陽(yáng)等有關(guān)分公司客戶服務(wù)專線電話二十四小時(shí)接受客戶查詢，公司客戶服務(wù)人員主動(dòng)配合理賠部門(mén)做好各項(xiàng)理賠與服務(wù)工作，特別是做好遇難者家屬的安撫工作。同時(shí)總公司要求各地其他分公司也及時(shí)查對(duì)客戶資料，保證及時(shí)進(jìn)行理賠工作。

　　——準(zhǔn)備足夠的理賠資金，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重大賠付。