他是北大方正的創(chuàng)辦者之一，如今又成為方正集團(tuán)的總裁。風(fēng)風(fēng)雨雨10余年，他陪著方正走過，其中甘苦己心知。
從一名內(nèi)蒙建設(shè)兵團(tuán)的五好戰(zhàn)士，到北大地球物理系的老師；從賣漢卡的能手，再到一家高新技術(shù)企業(yè)的總裁，張兆東的人生旅途中，有許多戲劇性的轉(zhuǎn)折，或許可以發(fā)人深思；有許多耀眼的閃光點(diǎn)，或許可以照亮后來人腳下的路。
五好戰(zhàn)士
與共和國同齡的張兆東和他的同齡人一樣，有著下鄉(xiāng)插隊(duì)的特殊經(jīng)歷。1969年到1973年，他在內(nèi)蒙建設(shè)兵團(tuán)插隊(duì)，是他們浙江老家去內(nèi)蒙插隊(duì)的那一撥人中年齡較大的一個(gè)。
從家鄉(xiāng)出來的時(shí)候，很多家長向張兆東交代，要他照顧一下他們的子女。受人重托的張兆東剛到內(nèi)蒙就在黑夜中找回了因?yàn)椴荒苓m應(yīng)環(huán)境跑出去哭的同鄉(xiāng)�！氨M管我自己也很害怕內(nèi)蒙荒漠中的黑夜，但是沒辦法，誰讓我是他們的大哥呢。很多時(shí)候，人在哪個(gè)位置上就要做那個(gè)位置的事，并因此在這個(gè)位置上塑造出一個(gè)不同于以往的自己。”
在建設(shè)兵團(tuán)，張兆東被安排做過很多工作，當(dāng)過通訊兵，干過機(jī)要文書，做過會(huì)計(jì)，曾經(jīng)是倉庫保管員，看過瓜地，脫土坯蓋過房子，種地割過麥子。不過說到底，最讓張兆東難忘的經(jīng)歷是他負(fù)責(zé)過全連隊(duì)100多人的伙食采購。曾經(jīng)有一次下雨道路不通，采購不來糧食，全連100多人吃了兩天胡蘿卜。這份工作讓張兆東壓力很大，“每次去縣城采購糧食，我的精神都緊張得像要去打仗一樣�！碑�(dāng)然這份工作也很辛苦：“冬天，坐在拉糧食的卡車上，穿羊皮大衣都擋不住刺骨的寒風(fēng)；夏天車開慢一點(diǎn)，就會(huì)被蚊子咬得不行�！�
盡管苦盡管累，但張兆東心里想得最多的還是要把這些事做好�！疤ぬ�(shí)實(shí)干好交給我的每一件事，千萬不讓人在后面罵我事情沒做好。”由于張兆東在建設(shè)兵團(tuán)表現(xiàn)不錯(cuò)，所以年年都是五好戰(zhàn)士。1973年，通過群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，張兆東上了北大。
這段兵團(tuán)戰(zhàn)士的經(jīng)歷給張兆東的影響是深刻的，養(yǎng)成了他務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在北大教書時(shí)，他還兼任著北大地球物理系的秘書，盡管他并不喜歡做秘書，但為了避免影響同事的提職和前程，張兆東還是把秘書工作做得井井有條，博得交口稱贊。在方正總裁的位置上，張兆東想的仍然是，做每件事都要對(duì)公司有個(gè)交代。
走下講臺(tái)
最初，張兆東受邀出任由北大新技術(shù)公司與京郊玉淵潭鄉(xiāng)農(nóng)工商公司合資的北玉新技術(shù)公司的總經(jīng)理。于是，在北京大學(xué)地球物理系執(zhí)教10年的張兆東成了一名總經(jīng)理。如今再回頭，張兆東剖析當(dāng)時(shí)自己毅然離開講臺(tái)的動(dòng)機(jī)：“當(dāng)時(shí)我真沒想到會(huì)做到今天這么大，只是想做一件新的事情。我原來從事的空間物理研究很難出成績，因?yàn)檫@些研究要花很多錢，而學(xué)校又沒有那么多經(jīng)費(fèi)�！睍r(shí)隔多年，在成為方正總裁之后，張兆東仍喜歡別人稱他“張老師”。
張兆東稱自己“從來沒有辦過公司，也不知道公司該怎么辦”，但他一開始做公司就要做總經(jīng)理，實(shí)在是頗大的挑戰(zhàn)。在他摸索著先后做成了兩個(gè)飯店管理系統(tǒng)后，1988年初，方正決定將北大派出的人都調(diào)回方正，張兆東就將北玉公司交給玉淵潭鄉(xiāng)農(nóng)工商公司經(jīng)營，自己回到了方正。
回來后，張兆東跟在別人后面繼續(xù)學(xué)怎樣談生意。等到1988年下半年，方正準(zhǔn)備做照排系統(tǒng)的時(shí)候，張兆東認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)成了。方正第一筆激光照排系統(tǒng)的生意就是張兆東談的。當(dāng)時(shí)是1988年5月，用戶是地震出版社，但沒談成。
張兆東能記住他談不成的這筆生意，但第一筆談成的倒記不起來了。“我第一個(gè)談成的合同，記不起來了，因?yàn)槲覐膩聿话盐易詈筘?fù)責(zé)簽字的合同看成是我一個(gè)人的功勞，我知道在我簽這份合同之前，已經(jīng)有很多人事先做了很多工作�！�
張兆東當(dāng)時(shí)任北大方正經(jīng)營部主任，負(fù)責(zé)方正出版系統(tǒng)的經(jīng)營銷售。他是方正出版系統(tǒng)在未名山莊召開的第一個(gè)大型展示會(huì)的總指揮。那個(gè)會(huì)下來，本來已經(jīng)很瘦的張兆東由于幾天沒睡好覺，又掉了4斤肉。但他的心情很好：“那是方正照排系統(tǒng)第一次亮相，效果滿好，定單也來了不少�！睆堈讝|從此被推上了經(jīng)營出版系統(tǒng)的第一線。
“那個(gè)時(shí)候我做生意的興奮點(diǎn)極強(qiáng)。我這人從來不怕越權(quán)，不怕別人罵我。沒人做的事，我只要能做，我都把它做了�！碑�(dāng)時(shí)方正人比較少，做生意、開票發(fā)貨、管辦公室、迎來送往、用戶培訓(xùn)，張兆東全做過。
張兆東談起了他的生意經(jīng)：“我會(huì)站在用戶的位置考慮問題，用戶兜里有100萬，你別想把100萬全掏出來，最好能給他留一點(diǎn)。設(shè)備配置夠用就行，如果用戶一定要增加設(shè)備，我會(huì)勸他不夠用的時(shí)候再買。這樣的話，做一筆生意就能交一個(gè)朋友，用戶就為我們宣傳，他們宣傳要比我們自己宣傳效果好得多。”如果用戶的錢稍稍不夠時(shí)，張兆東會(huì)最大幅度給他優(yōu)惠，不會(huì)讓用戶幾十萬元的系統(tǒng)因?yàn)椴钜粌扇f塊錢而購買不了。
1991年，張兆東被派往香港，負(fù)責(zé)開拓方正香港市場。盡管當(dāng)時(shí)香港有人懷疑他們的售后服務(wù)質(zhì)量，但張兆東當(dāng)年還是賣出了20套系統(tǒng)。他一年的努力為方正在開拓香港的市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
熱賣漢卡
最能顯示張兆東出色市場開拓能力的事例，莫過于他在銷售方正漢卡時(shí)取得的輝煌業(yè)績。
1992年，張兆東被任命為方正漢卡事業(yè)部主任的時(shí)候，公司給他的任務(wù)是當(dāng)年銷售1萬套漢卡。在此之前，方正已經(jīng)經(jīng)營了近2年漢卡，兩年加在一起的銷量也超不過1萬套，而且，那時(shí)巨人漢卡、王碼漢卡都冒了出來，并且勢頭很猛。
當(dāng)時(shí)，張兆東在方正與金山的合資公司里任副總經(jīng)理，而求伯君是總經(jīng)理。因此，張兆東首先面臨的是和求伯君怎樣溝通的問題，“合作是協(xié)調(diào)和磨合，不能說一開始我就和求伯君溝通得很好。我們經(jīng)常吵，但后來不吵了，我比較能理解他了，能理解到他的難處�！�
漢卡是方正做的第一個(gè)大眾化產(chǎn)品，和方正以前主做的出版系統(tǒng)不大一樣。方正出版系統(tǒng)基本上按做項(xiàng)目的方式做，采取直銷的方式，而做漢卡則必須分銷，并且必須追求銷售量。
怎樣做分銷渠道？張兆東在實(shí)踐中表現(xiàn)出自己獨(dú)特的風(fēng)格。他提出了一個(gè)與眾不同的做法：“讓人家鉆空子”。“我制定完代理政策，如果發(fā)現(xiàn)政策有漏洞，只要這個(gè)漏洞無礙大局，就不會(huì)去改。這樣人家就會(huì)鉆空子，只要這個(gè)人覺得有空子可鉆，就會(huì)覺得做我的代理有錢可掙；有錢可掙，他就會(huì)跟我走。我在銷售時(shí)求量大，求總體利潤，而不在乎一點(diǎn)一滴的得失�！边@就是張兆東為什么在1992-1994年能用12個(gè)人掙1個(gè)多億的原因。
張兆東的第二個(gè)獨(dú)特做法是讓利給經(jīng)銷商：“在產(chǎn)品的質(zhì)量和功能都差不多的情況下，經(jīng)銷商肯定是哪個(gè)賺錢就賣哪個(gè)，哪怕是每件產(chǎn)品他多掙50元，他都會(huì)在多個(gè)品牌的產(chǎn)品中主推你的產(chǎn)品�！狈秸凉h卡在幾個(gè)品牌的漢卡中讓利經(jīng)銷商最多，所以張兆東最后掙錢也最多。
張兆東的第三個(gè)獨(dú)創(chuàng)蹊徑是尊重代理�！昂痛碛忻艿臅r(shí)候，我寧愿自己吃一些虧，也不讓代理吃虧�！边@種做法為方正漢卡贏得了一大批代理商。
張兆東為銷售漢卡頗費(fèi)了些唇舌之勞。方正分公司或者方正出版系統(tǒng)的代理來北京開會(huì)時(shí)，張兆東總是一頭扎進(jìn)會(huì)場，到處宣傳漢卡雖然不能和幾十萬元一套的出版系統(tǒng)相提并論，但漢卡量大，利潤率也高。“我花了2個(gè)多小時(shí)說服了一個(gè)分公司，讓他們把做排版系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)的1萬多元錢換成了10塊漢卡，最后這個(gè)分公司在西南做漢卡做得最好。”
不過，即使方正分公司不愿做方正漢卡的代理，張兆東也不強(qiáng)求，更不埋怨他們，不對(duì)他們發(fā)牢騷、發(fā)號(hào)施令。“現(xiàn)在我們好多專業(yè)公司來找我說：‘張老師你給下一個(gè)文件？’要求在各分公司強(qiáng)行推廣。我就會(huì)對(duì)他們說，我當(dāng)年做漢卡的時(shí)候，誰給我下過文件，別人愿不愿意做你的代理，全在你市場策劃得怎么樣�！�
如果當(dāng)?shù)胤止静辉复頋h卡，張兆東就親自動(dòng)手把當(dāng)?shù)氐拇砭W(wǎng)絡(luò)建起來，等銷售量上來了，再把代理網(wǎng)絡(luò)交給當(dāng)?shù)胤止救ス芾��！拔規(guī)头止景咽孪鹊臏?zhǔn)備工作都做好，再讓它們來管理代理商，然后按照漢卡的銷量給分公司提成，等于白送錢給分公司，分公司還不做嗎？我們要求分公司做的只是發(fā)一下貨，有問題第一時(shí)間作出反應(yīng)�！�
張兆東很自豪的是，當(dāng)年漢卡部和方正各地分公司關(guān)系處得最好，和各地代理的關(guān)系也不錯(cuò)�！胺止镜娜擞惺略诒本┺k不成，就到我們漢卡部來辦，我們幫分公司在北京買好他們要買的東西，等他們來京時(shí)取或者給他們送過去。我們和代理也有感情交流，盡管我們不請(qǐng)代理吃大餐，但代理來北京，不進(jìn)漢卡的貨也要到漢卡部坐一坐�！�
就這樣，在很短的時(shí)間內(nèi)，張兆東把原來的幾十家代理商迅速發(fā)展到了300多家，方正漢卡的市場占有率高達(dá)55%，成為中國第一品牌�！皾h卡做得好的時(shí)候，整個(gè)科貿(mào)大樓就見張兆東他們把裝貨的紙箱拉來拉去，漢卡部一輛嶄新的桑塔納拉貨不到一年就把輪子磨平了�！�
不過，即使是做到最鼎盛的時(shí)候，漢卡部自身包括司機(jī)在內(nèi)也只有12個(gè)人。在張兆東看來，漢卡部12個(gè)人的主要任務(wù)是忙市場策劃和發(fā)貨，而不是越俎代庖地去經(jīng)銷漢卡。
不過談起當(dāng)年的輝煌業(yè)績，張兆東也有自己的苦澀�！爱�(dāng)年把方正Super漢卡做起來，并不像現(xiàn)在想象的這么容易。當(dāng)時(shí)，風(fēng)頭正勁的巨人公司一年用于漢卡的廣告費(fèi)就有上千萬，而我每年只有200萬到300萬可以用于廣告費(fèi)，3年做下來也只用了1000多萬廣告費(fèi)�！痹趶V告戰(zhàn)中沒有資金優(yōu)勢，張兆東便想到了要用北大這塊牌子，在征得張旋龍和求伯君的同意后，張兆東先是把金山漢卡的名字改成北大PUC漢卡，后來又改成了方正Super漢卡。
張兆東還是個(gè)很善于“炒”的人。他執(zhí)掌方正漢卡部的時(shí)候，總是把進(jìn)貨出貨的日期算得非常清楚，所以往往有斷貨的時(shí)候。有時(shí)候張兆東刻意地讓漢卡的貨處在似斷非斷的狀態(tài)，快沒貨的時(shí)候，張兆東就不出貨了，說:“對(duì)不起，過2天再來拿貨�！睆堈讝|明白，這樣一炒，容易把貨炒熱。張兆東曾經(jīng)把方正Super漢卡炒到了這樣的熱度：當(dāng)時(shí)漢卡沒有說明書也能把貨賣出去，不少中關(guān)村公司一進(jìn)方正漢卡的貨就馬上掛出“方正漢卡到貨”的牌子�！熬o缺得像供應(yīng)什么稀缺商品似的，現(xiàn)在中關(guān)村再也看不到這樣的牌子了�！�
由于張兆東經(jīng)營方正Super漢卡有功，被提升為主管人事的副總經(jīng)理。提升張兆東之前，張兆東竟一點(diǎn)都不知道。直到一次參加手下的婚禮，聽到別人介紹他時(shí)，說“下面請(qǐng)副總經(jīng)理”講話，才知道自己“升官”了。
不控制，只引導(dǎo)
1997年，張兆東成為方正集團(tuán)總裁。履此位，他感到的是壓力。“王選一向強(qiáng)調(diào)‘成功是失敗之母’，這句話讓我深思：前面10年，方正是成功的、輝煌的，后面10年能不能同樣成功、同樣輝煌？這是我感到壓力最大的事情�！彼靼孜恢靡馕吨鴻�(quán)力，但位置并不能自然地帶來威信，威信是靠自己干出來的�！捌髽I(yè)是干出來的，不是吹出來的，企業(yè)不掙錢一切都是瞎掰�！�
張兆東的領(lǐng)導(dǎo)方式不是控制，是引導(dǎo)。在他看來，總裁這個(gè)位置的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)。“只要能把方正的事做好，誰是總裁，無關(guān)緊要。我不介意部下越權(quán)，本來該我干的，我沒干，別人幫我干了，應(yīng)該說是好事。我希望他們多干，最好是我每天都去打高爾夫球。這說明我把部下都用活了，一個(gè)人再大本事能接多少單子？肯定要靠大家�！逼綍r(shí)，只要是大前提沒有錯(cuò)，張兆東很愿意放手讓部下去做事，“無非是少賺一點(diǎn)，讓大家鍛煉一下沒什么不好。”
張兆東認(rèn)為，“盡管我現(xiàn)在是方正總裁，但我不是方正幾千人里面最優(yōu)秀的，也不是最聰明的，我能坐到這個(gè)位子，其中有著機(jī)遇的成分�！彼類壅f的一句話是，“逢事要大多數(shù)人來議論一下,少數(shù)人來討論一下,個(gè)別人決定一下，這樣才能盡量避免犯錯(cuò)誤。
直到現(xiàn)在，張兆東都不認(rèn)為自己是企業(yè)家�！安皇菕煲粋�(gè)總裁的頭銜就是企業(yè)家了，我充其量只是一個(gè)比較努力的合格的企業(yè)管理者。企業(yè)家應(yīng)該做到，任何一種環(huán)境、任何一個(gè)企業(yè)交給他，他都有一套思路�！标P(guān)于自己是不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，張兆東說:“優(yōu)秀不優(yōu)秀還要看我今后做得怎么樣，在某些領(lǐng)域，或者某些時(shí)候做成功了，并不代表今后永遠(yuǎn)都是成功的。”
如今的方正，已經(jīng)發(fā)展成總資產(chǎn)60億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)116億元的大型企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)品線日漸增多，隨之而來的管理難度的加大可想而知。做了總裁的張兆東有很多發(fā)愁的事：“外面覺得方正很好，作為方正的總裁，我明白方正還有很多事情要做，有很多大大小小的問題要解決。坐到了總裁的位置以后，我愁的事比高興的事多——如何提高人均效益？如何使公司更有凝聚力？如何擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營深度？如何理順新開辟的領(lǐng)域？如何使管理更嚴(yán)格、更科學(xué)？每年有10個(gè)問題，我只能重點(diǎn)解決1、2個(gè)問題，沒有想好的問題，我不會(huì)去動(dòng)，因?yàn)橛腥讼矚g只聽領(lǐng)導(dǎo)的，只要總裁一發(fā)話，他就會(huì)跟著動(dòng)，但是，如果連我自己都沒有把問題徹底想好，就一定會(huì)把事情搞得一團(tuán)糟�！�
張兆東擔(dān)任方正總裁的幾年，正是方正不斷調(diào)整、改進(jìn)管理體系的痛苦階段，方正所經(jīng)歷的數(shù)場風(fēng)風(fēng)雨雨無一不首先落在他的頭上。張兆東出色的開拓市場能力和務(wù)實(shí)穩(wěn)健的管理風(fēng)格極大地推進(jìn)了北大方正的發(fā)展進(jìn)程，為北大方正成為中國知名高科技企業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。
雞蛋理論
“企業(yè)之所以能發(fā)展大，有很多因素；而對(duì)高科技企業(yè)來說，必須要有自己的產(chǎn)品。對(duì)我們方正而言，之所以能發(fā)展得這么大，是因?yàn)槲覀儞碛型踹x教授的原創(chuàng)性技術(shù)產(chǎn)品，這是最重要的；而且這個(gè)產(chǎn)品涉及了一個(gè)行業(yè)，發(fā)生了一個(gè)革命性的變革，方正才有今天�！�
“要想取得分餅的資格，并在分餅的過程中贏得主動(dòng)，必須保持產(chǎn)品的先進(jìn)性，”張兆東打了個(gè)比方，“大家攤煎餅都放一個(gè)雞蛋，你就要在兼顧成本的同時(shí)考慮放2個(gè)、3個(gè)，甚至更多的雞蛋，或者干脆加幾個(gè)鵪鶉蛋……”
悠悠10余載，方正循沿的是“人無我有，人有我先，人先我變”的創(chuàng)新之路。方正集團(tuán)的創(chuàng)始人王選教授就以獨(dú)特的“方正排版系統(tǒng)”成功地解決了漢字的印刷和出版難題，實(shí)現(xiàn)了華文印刷業(yè)“告別鉛與火，迎來光與電”的變化，并最終占領(lǐng)了全球90%以上的華文報(bào)業(yè)出版系統(tǒng)市場，成為全球最大的華文報(bào)業(yè)出版系統(tǒng)的研發(fā)商和制造商。20世紀(jì)80、90年代，該產(chǎn)品以強(qiáng)勁的勢頭橫掃國內(nèi)外出版軟件市場，不僅占據(jù)國內(nèi)市場絕大部分份額，在國外市場也奪取了不少領(lǐng)地。這一國內(nèi)軟件業(yè)極為罕見的成功案例，至今仍為人們所津津樂道。
近幾年，隨著整個(gè)社會(huì)開始步入網(wǎng)絡(luò)化和信息化，方正又針對(duì)媒體領(lǐng)域發(fā)展的新特點(diǎn)，開發(fā)出方正翔宇等系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)媒體24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)發(fā)布信息的需求。同時(shí)，方正依托自身的技術(shù)能力，在媒體及信息技術(shù)等領(lǐng)域作全方位縱深擴(kuò)展，在電子書出版印刷、數(shù)字廣電領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)字交通等領(lǐng)域都開發(fā)出一系列具備業(yè)界先進(jìn)水平的技術(shù)和產(chǎn)品。方正與排版的不解之緣，不斷結(jié)出新鮮的碩果。
方正的核心競爭力在于不斷加強(qiáng)和拓展自身的技術(shù)優(yōu)勢。比如方正擁有關(guān)鍵技術(shù)的電子出版系統(tǒng)；再如，方正自主研發(fā)的激光打印機(jī)產(chǎn)品，除了核心控制器和解釋軟件以外全部零部件都采購于其它廠商，但由于方正開發(fā)的頁面描述語言解釋控制系統(tǒng)具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢，因而產(chǎn)品推出后在競爭激烈的打印機(jī)市場還是很快贏得了一席之地，銷量和市場占有率迅速上升。除了剛才提到的華文出版的市場份額外，方正電腦的市場份額已達(dá)到亞太第六及中國第二。
作為“全國6家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)”中的唯一的一家IT企業(yè)，方正設(shè)立的企業(yè)技術(shù)中心是目前中國國內(nèi)最具實(shí)力的國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心之一。方正一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新、市場開拓創(chuàng)新相結(jié)合，走出了產(chǎn)學(xué)研一體化的發(fā)展之路。
方正是一個(gè)以技術(shù)為主的公司，發(fā)展是靠技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷地推出具有自主產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品。因此，方正始終把研究開發(fā)新技術(shù)放在首位，每年的投入大約占營業(yè)額的4～6%，包括設(shè)備、場地、后勤保障等“硬投入”和維護(hù)、發(fā)展科研隊(duì)伍的“軟投入”。張兆東強(qiáng)調(diào)，“這一比例只是每年的投入預(yù)算，我們?cè)谘邪l(fā)方面的原則是需要多少給多少，公司絕不會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問題影響研發(fā)�！�
對(duì)于方正而言，創(chuàng)新更要具備國際化的視野，方正把自主產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和市場開拓與海外的資本運(yùn)作結(jié)合起來，推動(dòng)自身的發(fā)展。今年4月8日馬來西亞方正在當(dāng)?shù)囟迨袌錾鲜校链朔秸言趪鴥?nèi)外擁有4個(gè)上市公司。方正在海外已開拓出一個(gè)具有影響力的品牌。
不可否認(rèn)，與國際知名的跨國企業(yè)相比，方正還是一家小企業(yè)。方正希望真正能夠成為一個(gè)“強(qiáng)而實(shí)”的、在若干特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擁有原創(chuàng)性自主核心技術(shù)的國際化高科技實(shí)業(yè)公司。
制度創(chuàng)新
制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，是以張兆東為首的經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子在管理方正的過程中一直堅(jiān)持的原則。
在組織架構(gòu)和職能劃分上對(duì)專門化、專業(yè)化原則的貫徹，以財(cái)務(wù)資金管理為核心的經(jīng)營體制導(dǎo)致財(cái)務(wù)監(jiān)控力度的明顯加強(qiáng)，事業(yè)部管理體制的實(shí)行導(dǎo)致經(jīng)營目標(biāo)的更加明確，分公司雙重管理新模式導(dǎo)致市場應(yīng)變能力大大增強(qiáng)，質(zhì)量認(rèn)證體系的建立，技術(shù)入股、企業(yè)期權(quán)等以人為本的制度創(chuàng)新……所有這些制度層面的規(guī)范與提升，實(shí)行起來可不像寫到紙上這么簡單。然而這也正是以張兆東為首的方正經(jīng)營班子，近幾年所不斷追求與不斷推進(jìn)的工作目標(biāo)。它們的實(shí)施，不斷提高著企業(yè)管理的素質(zhì)與水平，經(jīng)營業(yè)績也隨之持續(xù)攀升。
方正集團(tuán)推行了以財(cái)務(wù)資金管理為核心，以成本、費(fèi)用核算和應(yīng)收、存貨控制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理體制。集團(tuán)管理層還提出了精減冗員、裁并機(jī)構(gòu)、提高人均效益這一新的管理要點(diǎn)，這些措施都為方正經(jīng)營業(yè)績保持持久增長創(chuàng)造了條件。
為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總體管理目標(biāo)，在以張兆東為首的集團(tuán)經(jīng)營班子的推動(dòng)和統(tǒng)一部署下，集團(tuán)在組織架構(gòu)和職能劃分方面體現(xiàn)了專門化、專業(yè)化的原則。集團(tuán)各專門管理委員會(huì)在協(xié)助公司董事會(huì)和總裁辦公會(huì)議行使各專項(xiàng)領(lǐng)域的管理權(quán)方面，發(fā)揮了越來越重要的作用；在財(cái)務(wù)管理方面，公司財(cái)務(wù)設(shè)立了會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部銀行結(jié)算、合同管理、物流管理、京外分公司管理5個(gè)中心，財(cái)務(wù)監(jiān)控力度大大加強(qiáng)；在經(jīng)營管理方面，集團(tuán)所屬專業(yè)公司定位更加準(zhǔn)確，專業(yè)公司負(fù)責(zé)人責(zé)權(quán)明確，使專業(yè)公司在確定的領(lǐng)域內(nèi)加大了經(jīng)營的力度和廣度。各專業(yè)公司成功地實(shí)現(xiàn)了事業(yè)部制管理體制，事業(yè)部總經(jīng)理有職有權(quán)，經(jīng)營目標(biāo)從專業(yè)公司向事業(yè)部一級(jí)經(jīng)營組織分解，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的運(yùn)行手段；在分公司管理方面，集團(tuán)推行了各專業(yè)公司對(duì)全國各分公司實(shí)行雙重管理的新模式，各專業(yè)公司則成立了分公司部，使產(chǎn)品經(jīng)營更加向市場靠近，市場反饋更快、更富有實(shí)效，專業(yè)公司對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營支持更具針對(duì)性，在市場中的應(yīng)變能力大大加強(qiáng)；在人事管理方面，在員工提職、調(diào)整工資、兌現(xiàn)各種獎(jiǎng)懲等方面，繼續(xù)實(shí)行向骨干傾斜的政策，調(diào)動(dòng)了骨干隊(duì)伍的積極性。
方正的領(lǐng)導(dǎo)集體給人印象最深的一點(diǎn)是，盡管他們?cè)谀承┚唧w問題上有分歧，但在總體上他們能夠互相抬轎子，能夠充分肯定和看到他人的價(jià)值。就像張兆東說的：“方正成功的一點(diǎn)是靠一班人的努力，大家都能認(rèn)識(shí)到別人的長處�！�
“我喜歡�！�
張兆東過去不是一個(gè)喜歡高談闊論的人，現(xiàn)在也不是。他一直是在第一線為方正經(jīng)營嘔心瀝血的人，他每天考慮的是哪個(gè)單子能掙多少錢，而不是哪個(gè)理論在中關(guān)村更時(shí)髦。整個(gè)方正都沒有崇尚清談的氣氛。
張兆東給人感覺很溫和，他自己從來不會(huì)向員工發(fā)火，也不敢向員工發(fā)火。“我可以回家向我的女兒發(fā)火，但不能向員工發(fā)火，向員工發(fā)火是失態(tài)�！钡珡堈讝|卻怕下面的人不沖他發(fā)火�！叭绻麤]有人跟我發(fā)火，就沒有人跟我反映下面存在的問題�！睆堈讝|沒事喜歡到員工中間去了解情況。
張兆東說他怕見記者，因?yàn)橛袝r(shí)候他很敢說話，但他怕自己在總裁的位置上說得不恰當(dāng)容易得罪人。“我個(gè)人得罪人沒關(guān)系，但現(xiàn)在不是我個(gè)人的事情，要是因?yàn)槲覀�(gè)人出言不慎重，讓方正得罪了誰就不好了。我不能為了自己的形象，讓公司少賺錢。”
在漢卡做得最輝煌的時(shí)候，張兆東一個(gè)勁地叮囑部下，也叮囑自己不要驕傲：“不能因?yàn)闈h卡做得好就在別的部門面前趾高氣揚(yáng)。因?yàn)樯虉錾衔磥碛肋h(yuǎn)是未知數(shù)，前面成功了，后面也可能失敗，誰也不能保證每筆生意都賺�！�
問及張兆東是什么性格，張兆東說他自己都不太清楚。從外表看，張兆東應(yīng)該是一個(gè)韜光養(yǎng)晦的人，但他也曾經(jīng)在從成都到重慶的高速公路上飛車，車速達(dá)到190公里。不過張兆東認(rèn)為，“就像人在哪個(gè)位置上就表現(xiàn)出哪種能力一樣，性格可能也要因事而定，而真正有力量的人，是能夠沉住氣，控制自己情緒的人�！�
方正有很多金庸迷，不過張兆東說自己是方正第一個(gè)看金庸書的人，“那是一本線裝本的《射雕英雄傳》，我很喜歡郭靖的厚道。”但現(xiàn)在盡管買齊了《金庸全集》，張兆東卻沒時(shí)間看了。張兆東現(xiàn)在每天的工作時(shí)間超過12個(gè)小時(shí)，連聊天看報(bào)都成為一種奢侈。
張兆東屬牛，他說自己喜歡牛：“我真的蠻喜歡牛的。牛一輩子辛辛苦苦也不偷懶，我希望我能像它一樣不偷懶�！�
確實(shí)，張兆東從來沒有偷過懶。在方正10多年，張兆東只請(qǐng)過半天病假。他實(shí)在很忙，所幸的是他身體非常好。他說自己的好身體是在內(nèi)蒙古建設(shè)兵團(tuán)鍛煉出來的，扛過200斤的鹽包，別人用肩挑水，他卻用手提。張兆東自豪地說：“盡管我現(xiàn)在是50多歲的人了，可在公司里掰手腕，很多人都掰不過我�！�
談到王選時(shí)，張兆東很佩服王選言談中的感召力：“王選用很平凡的語言，就能把人鼓動(dòng)起來。”除此之外，張兆東認(rèn)為，王選的事業(yè)心很強(qiáng)，敢用年輕人，大的方向上看得很準(zhǔn)，這些都讓他十分敬重王選。
張兆東小資料
張兆東，53歲。畢業(yè)于北京大學(xué)地球物理系，研究員。在北京大學(xué)執(zhí)教10年后，1987年進(jìn)入初創(chuàng)期的北大方正，負(fù)責(zé)方正出版系統(tǒng)的經(jīng)營銷售，任北大方正經(jīng)營部副主任。1991年被派駐香港辦事處，負(fù)責(zé)開拓方正海外市場，為方正在開拓香港的市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1992年出任方正漢卡事業(yè)部主任，使方正Super漢卡市場占有率高達(dá)55%，使其成為中國第一品牌。1993年后，作為方正集團(tuán)副總裁，整體負(fù)責(zé)公司運(yùn)營業(yè)務(wù)。1997年至今任方正集團(tuán)總裁；現(xiàn)為方正集團(tuán)副董事長、總裁，全面管理方正集團(tuán)的工作,為集團(tuán)的騰飛創(chuàng)造了突出的業(yè)績。被評(píng)為首屆中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀企業(yè)家(國家教委評(píng)定)等。在以他為首的經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，方正集團(tuán)克服了企業(yè)發(fā)展中遇到的種種困難，得到了健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，整體實(shí)力顯著提高。張兆東出色的開拓市場能力和務(wù)實(shí)穩(wěn)健的管理風(fēng)格極大地推進(jìn)了北大方正的發(fā)展進(jìn)程，為北大方正成為中國知名高科技企業(yè)出做了重要貢獻(xiàn)。(作者 張素平)
