“要了命了,現(xiàn)在每天都有人問我:你那rav4被召回了嗎?更悲憤的是剛才有個(gè)哥們兒打國際長途來問我……”接二連三的“召回”通告,把中國的豐田車主帶入苦不堪言的境地,各大熱門車友論壇中,豐田成為名副其實(shí)的“召回大王”。
今天上午記者采訪了本市幾家豐田4S店了解到,目前店內(nèi)的零件中心和銷售部門還未接到豐田方面的正式相關(guān)通知,仍然按正常狀態(tài)在進(jìn)行RAV4的銷售。“估計(jì)下周就會(huì)得到正式通知,我們將開始按部就班進(jìn)行召回維修工作!
車主開始“糾結(jié)”
雖然部分京城經(jīng)銷商表示目前還未接到RAV4的退訂要求,但一石激起千層浪,召回事件顯然已引起眾多車主、準(zhǔn)車主的“糾結(jié)”情緒:“踏板悲劇到底會(huì)不會(huì)上演”、“哥開的不是車,哥開的是召回”、“退訂吧”、“其實(shí)召回也不是壞事情,人家勇敢的承認(rèn)錯(cuò)誤,我覺得也是值得贊賞的”、“召回以后再買RAV4時(shí)車價(jià)能便宜下來嗎”……記者上午9時(shí)許看到一則人民網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查:“您會(huì)不會(huì)再購買豐田的產(chǎn)品?”,其中54.1%的人表示“會(huì)購買”,43.4%的人選擇“不會(huì)購買”,其他人表示“說不清”。更有網(wǎng)友理智的支招兒:年后提車的車友建議退訂,年后再買現(xiàn)車。因?yàn)閷脮r(shí)車市轉(zhuǎn)淡,年后價(jià)格條件肯定比現(xiàn)在優(yōu)惠,而且因召回影響,對(duì)RAV4的銷售肯定有沖擊。
豐田相關(guān)人士告訴記者,經(jīng)調(diào)查確定,中國只有RAV4一款車型采用了問題踏板,其他車型沒有問題不會(huì)被召回,1月26日后生產(chǎn)的RAV4將不會(huì)存在相同的問題,也不會(huì)考慮停產(chǎn)RAV4,目前在進(jìn)一步探討對(duì)召回車型的具體解決辦法。
“盲目擴(kuò)張”給汽車業(yè)帶來警示
業(yè)內(nèi)有關(guān)專家分析認(rèn)為,從各個(gè)廠家公布的召回原因來看,廠商設(shè)計(jì)不合理、生產(chǎn)管理不嚴(yán)格、供應(yīng)商零配件不合格是造成召回的三大原因。汽車專家蘇暉則理智地表示:“咱們不能只看別人的熱鬧!彼嬖V記者,此次召回事件對(duì)于豐田的品牌形象必然會(huì)打折扣,他們的盲目擴(kuò)張給了中國汽車行業(yè)一個(gè)警示,就是在“擴(kuò)大量”上要謹(jǐn)慎,如果忘卻抓技術(shù)、抓質(zhì)量,中國汽車行業(yè)的“后市場(chǎng)”危機(jī)將更大,“豐田畢竟還是大品牌,經(jīng)得起打擊,我們?cè)诳磩e人熱鬧的同時(shí),別忘記給自己敲敲警鐘!
日本有媒體評(píng)論說:“豐田車安全信譽(yù)嚴(yán)重受創(chuàng),它在消費(fèi)者心中的形象必然受損!泵绹囆袠I(yè)資深分析師約翰·沃爾科諾威茨則認(rèn)為,這起事件恐怕?lián)p害豐田對(duì)年輕客戶的吸引力,而這一群體正是豐田眼下想要抓住的重點(diǎn)消費(fèi)對(duì)象。
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