- 豐田考慮召回最暢銷產(chǎn)品卡羅拉 疑有轉(zhuǎn)向問題
日本豐田汽車公司17日召開新聞發(fā)布會，通報問題車輛召回進展與產(chǎn)品質(zhì)量改善情況。負責質(zhì)量管理的執(zhí)行副總裁佐佐木真一說，豐田公司正對旗下品牌卡羅拉的動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)展開調(diào)查，有可能宣布召回。
或召回
豐田公司17日晚在日本首都東京舉行新聞發(fā)布會，總裁豐田章男再次對召回事件給用戶帶來的影響表示歉意，承諾加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，但否認隱瞞安全缺陷。
佐佐木真一在發(fā)布會上說，豐田將嚴肅對待關于卡羅拉動力轉(zhuǎn)向器存在問題的投訴，正展開相關調(diào)查，眼下尚不確定是否有必要實施召回，不排除召回可能性。
他說，如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要召回維修，豐田公司將堅持“顧客至上”理念，采取一切必要行動，挽回公司聲譽。
卡羅拉是豐田旗下最暢銷產(chǎn)品，去年全球范圍售出將近130萬輛。佐佐木真一沒有說明存在問題的卡羅拉型號、數(shù)量和涉及地區(qū)。
他說，將近100名司機投訴駕車時會感覺對汽車行駛方向“失去控制”，眼下尚不清楚確切原因，可能與剎車系統(tǒng)或輪胎問題有關。
美國政府運輸部下屬國家公路交通安全局本月早些時候宣布，他們接到大約80起投訴，稱2009年款和2010年款卡羅拉在高速公路上行駛時自動偏離方向，轉(zhuǎn)向操作困難。美國政府官員17日說，國家公路交通安全局仍在評估上述投訴，以決定是否展開正式調(diào)查。
又一擊
近4個月來，豐田公司接連曝出油門踏板、駕駛座腳墊、剎車等部件缺陷，先后宣布在全球范圍內(nèi)召回多款車輛合計850萬輛。一些經(jīng)濟分析師認為，如果卡羅拉召回，豐田汽車處境將雪上加霜。
日本高級研究所所長厚次延藤(音譯)說，如果卡羅拉問題發(fā)展成召回事件，豐田將再次遭受嚴重打擊。他說：“如果豐田不得不召回卡羅拉，他們將召回超過100萬輛，我對這一數(shù)字毫不奇怪。這將產(chǎn)生極大負面影響�！�
一系列召回事件讓豐田汽車這面金字招牌黯然失色。美國沃德汽車信息庫數(shù)據(jù)顯示，豐田汽車上月在美國銷量下降16%，1998年2月以來首次跌破10萬輛。
忙“補牢”
豐田章男承認，公司擴張速度過快，產(chǎn)品質(zhì)量管理和人員培訓沒有跟進，可能是發(fā)生一系列部件缺陷的原因。
他說：“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的基本規(guī)則是：按照市場需求生產(chǎn)汽車。而恰恰是我們自己違反了這一規(guī)則�！�
豐田公司將加強對海外雇員在質(zhì)量改進方面的培訓，為此設立培訓中心，將在各地區(qū)指派一名負責質(zhì)量監(jiān)督的高級管理人員，以豐田章男為首，組成“全球質(zhì)量特別委員會”，定于3月30日召開首次會議。
日本共同社報道，豐田公司還將在美國建立24小時內(nèi)抵達故障現(xiàn)場調(diào)查原因的機制。17日，豐田公司在日本所有全國性報紙和地方報紙上刊登廣告，為在國內(nèi)召回新款混合動力車普銳斯等4種問題車型道歉。
豐田公司當天證實，將在所有新車型上安裝一種“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”，使車輛在駕駛員同時踩下加速踏板與剎車踏板的情況下切斷引擎電源。
豐田章男還說，豐田北美地區(qū)總裁稻葉良睨將參加美國國會眾議院一個委員會24日舉行的聽證會，他本人不會出席，“如果美方要求”，他將考慮出席。
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