豐田汽車在“召回門”中越陷越深:召回品種和數(shù)量急劇飆升的同時(shí),豐田高管日前也在美國國會(huì)聽證會(huì)上聲淚俱下,就召回事件道歉。“曾經(jīng)作為世界第一的豐田汽車,此次所遭受的重創(chuàng)也許將讓其至少在5年內(nèi)緩不過勁兒來!边@是目前業(yè)內(nèi)的普遍判斷。
而作為目前世界第一大汽車市場的中國,以及正在大干快上并對(duì)世界主要國家市場覬覦已久的中國汽車企業(yè)們,他們此時(shí)的狀態(tài)和心境又是怎樣?
一邊看熱鬧,一邊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也許是當(dāng)下中國汽車企業(yè)們的最真實(shí)寫照。
梳理一下中國汽車企業(yè)們的近期戰(zhàn)略,莫不以推出一系列車型品種、快速提升汽車銷量,以及增加產(chǎn)能建設(shè)為主要任務(wù),而在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,保護(hù)汽車消費(fèi)者權(quán)益方面所做的努力卻少之又少。
自從所謂的“汽車企業(yè)必須年銷量達(dá)到100萬輛級(jí)別才能存活”的論調(diào)出現(xiàn)之后,中國汽車界一場以擴(kuò)大產(chǎn)銷量為根本訴求的兼并重組運(yùn)動(dòng)開始甚囂塵上,轟轟烈烈的兼并重組運(yùn)動(dòng)背后,“將中國汽車企業(yè)壓縮至10家甚至5家以內(nèi)”的說法,被許多人視為中國汽車業(yè)做大做強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)路徑。由此可見,當(dāng)政府行為干預(yù)下的壟斷汽車體系出現(xiàn)后,缺乏必要競爭氛圍的現(xiàn)實(shí)將讓中國汽車制造演變?yōu)橐粓觥按筌S進(jìn)”。
此前,中國汽車市場很少聽說自主品牌汽車的召回事件。以2007年為例,自主品牌當(dāng)年主動(dòng)召回汽車的數(shù)量為847輛,僅占全年國內(nèi)汽車召回?cái)?shù)量的0.92%。這么低的召回?cái)?shù)量,與缺乏召回的有效機(jī)制、遲遲未出臺(tái)汽車“三包”規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量擔(dān)保制度、國內(nèi)對(duì)自主品牌高度支持的氛圍等因素有關(guān)。也就是說,召回的數(shù)量少,并不等于需要召回的數(shù)量少;暴露的問題少,并不等于存在的問題少。
其實(shí),在中國車企的快速發(fā)展進(jìn)程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過車企主動(dòng)放慢腳步來改善車型質(zhì)量的情況。2007年,考慮到產(chǎn)品投訴率過高等問題,奇瑞曾下令將原計(jì)劃在該年下半年推出的4款新車全部暫停投放市場,奇瑞銷售公司總經(jīng)理李峰也毫不避諱地表示:“由于新車推出速度過快,出現(xiàn)了質(zhì)量問題,使奇瑞品牌形象嚴(yán)重受損。為此,我們決定主動(dòng)減緩新車上市速度,集中精力改善質(zhì)量,并穩(wěn)定現(xiàn)有車型價(jià)格體系!
不過,僅僅過了一年多的時(shí)間,奇瑞的多品牌、多車型戰(zhàn)略又“重現(xiàn)江湖”。僅2009年,奇瑞就一口氣推出了15款新車型,據(jù)說在2010年,奇瑞還將有十幾款車型在排隊(duì)上市!白灾髌放频鬃颖,研發(fā)實(shí)力薄弱,我不相信奇瑞用一年的時(shí)間就能夠迅速形成支持這么多產(chǎn)品同時(shí)健康發(fā)展的能力。說白了,還是中國市場突然釋放的巨大消費(fèi)潛力,讓汽車企業(yè)們沒有能夠抵抗住短期利益的誘惑!币晃黄嚇I(yè)內(nèi)資深專家認(rèn)為。
中國車企產(chǎn)品在海外市場屢次碰壁的事實(shí)已經(jīng)在提醒人們,忽視質(zhì)量的擴(kuò)張運(yùn)動(dòng)遲早要遭受滅頂之災(zāi)。豐田事件就擺在眼前,中國汽車企業(yè)究竟能夠在做大程度上放棄眼前利益轉(zhuǎn)而真正修煉內(nèi)功,還要看決策層的決心和勇氣。
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