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　　中新網(wǎng)10月27日電 史無前例的“超長黃金周”很大程度上考驗(yàn)著廣大汽車廠商的服務(wù)水平。許多汽車廠商在黃金周后的服務(wù)環(huán)節(jié)突然“歇?dú)狻保�讓不少度假歸來的車主們手足無措；與此同時(shí)，也有部分商家將檢測服務(wù)視為斂財(cái)?shù)氖侄危�讓真正有需求的車主對商家失去信任，從而影響品牌形象�?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left>

　　然而，華泰汽車自9月28日開始強(qiáng)勢推出為期一個(gè)月的“汽車安全節(jié)”，為車主提供黃金周節(jié)前、節(jié)后的免費(fèi)檢測活動(dòng)，并提出“檢測不流于形式，真正對車主負(fù)責(zé)”的原則。各大車企的市場競爭已經(jīng)從銷售轉(zhuǎn)向了服務(wù)領(lǐng)域。

　　據(jù)華泰相關(guān)人員介紹，此次由廠家主導(dǎo)的全國性汽車安全節(jié)活動(dòng)，主要針對汽車的行駛系統(tǒng)，包括“輪胎、制動(dòng)及前后懸掛系統(tǒng)”等進(jìn)行全面檢測，并針對冬季行車特點(diǎn)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，以便防患于未然，讓消費(fèi)者放心行車。

　　為了讓車主對車輛當(dāng)前的使用情況一目了然，華泰汽車采取“數(shù)據(jù)結(jié)果式檢測”，技術(shù)人員不像其他廠商簡單地在檢測單上“畫勾勾”，而是用詳細(xì)數(shù)字明確記錄車輛的現(xiàn)狀；技術(shù)人員不僅對制動(dòng)片厚度、輪胎磨損等進(jìn)行數(shù)據(jù)測量和記載，還根據(jù)這些檢測數(shù)據(jù)，推算出車輛剩余行駛里程，便于車主及時(shí)更換，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了華泰的服務(wù)理念——“讓客戶滿意，為客戶增值”。

　　“我們不以賺錢為目的，力求覆蓋100%的華泰汽車車主，對車主負(fù)責(zé)就是對我們自己負(fù)責(zé)�！比A泰汽車這樣要求其經(jīng)銷商。另外，對于進(jìn)店參加活動(dòng)的車主，華泰汽車免費(fèi)贈(zèng)送2L防凍液一桶、所有車主均可免費(fèi)參加華泰主辦的技術(shù)專家安全駕駛知識講座、獲得《安全知識手冊》一本。

　　中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，9月汽車銷量同比增長77.88%，今年前9個(gè)月汽車產(chǎn)銷已超去年全年的事實(shí)，無疑讓業(yè)內(nèi)再次為之一振。面對這樣的喜人形勢，不少汽車分析師指出，車市的競爭已經(jīng)“從銷售轉(zhuǎn)向了服務(wù)”，突破1000萬的保有量將考驗(yàn)車廠的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

　　華泰汽車在黃金周之后，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，進(jìn)而推出專業(yè)、及時(shí)的免費(fèi)檢測活動(dòng)，表明自主品牌車企的服務(wù)意識正在日漸增強(qiáng)，服務(wù)已經(jīng)上升為品牌管理體系中的重要環(huán)節(jié)。作為國內(nèi)SUV品牌的領(lǐng)頭羊，華泰在汽車服務(wù)領(lǐng)域樹立了新標(biāo)桿。