買車就得上保險(xiǎn),在當(dāng)前車險(xiǎn)政策和價(jià)格頻繁變動(dòng)的情況下,買車人不得不在保費(fèi)上精打細(xì)算。理論上同一公司的同一險(xiǎn)種不管在哪兒投保,費(fèi)率都應(yīng)該一樣。但實(shí)際情況卻是同一公司的同一險(xiǎn)種在市場(chǎng)上的報(bào)價(jià)參差不齊,落差很大。不少車主面對(duì)混亂的車險(xiǎn)價(jià)格,完全給搞糊涂了。
多重渠道難監(jiān)管
以某品牌一款排量1.8升的自動(dòng)豪華車為標(biāo)的,對(duì)同一家保險(xiǎn)公司的同一個(gè)險(xiǎn)種組合進(jìn)行詢價(jià),結(jié)果不同渠道的報(bào)價(jià)讓人大跌眼鏡。4S店一年的保費(fèi)是6839元;電話打到保險(xiǎn)公司客服中心,工作人員計(jì)算出的價(jià)格為6186元,比4S店便宜了12%;而一家保險(xiǎn)中介給出的價(jià)格只要5206元。這一價(jià)格比4S店便宜了30%!一位車主表示這種霧里看花的報(bào)價(jià)令人心里不踏實(shí)。各大保險(xiǎn)公司也表示,中介保費(fèi)報(bào)價(jià)之所以高于公司本部,原因是需要向投保人收取一定的中間費(fèi)用,但具體的報(bào)價(jià)保險(xiǎn)公司是沒有權(quán)利干涉代理機(jī)構(gòu)的。
一位從事車險(xiǎn)銷售的經(jīng)理表示:當(dāng)前,由于車險(xiǎn)渠道過于龐雜,監(jiān)管難度極大,報(bào)價(jià)混亂的情況并不能完全避免。不少小中介和代理人卻總是渾水摸魚,報(bào)價(jià)更是忽高忽低地看人下菜碟。
新購車主鐘情4S店
“去年就被一個(gè)小代理狠賺了一次,花了冤枉錢。今年我是直接通過電話在保險(xiǎn)公司上的保險(xiǎn)。”一位車主告訴記者,“甩掉了那些看不懂的中間環(huán)節(jié),覺得心里踏實(shí)多了,以前為了圖方便不愿意到保險(xiǎn)公司營業(yè)廳辦理,現(xiàn)在電話投保很方便,而且直接和保險(xiǎn)公司交易更有安全感。”
電話車險(xiǎn)采用的是一種“保險(xiǎn)公司公布全國統(tǒng)一投保熱線,車主直接通過電話與保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢、報(bào)價(jià),保險(xiǎn)公司直接送單上門完成投!钡闹变N模式。這一模式最先起源于英國,目前保監(jiān)會(huì)只針對(duì)具有運(yùn)營實(shí)力的平安、人保、太保等幾大保險(xiǎn)公司發(fā)放牌照。其中,平安電話車險(xiǎn)最先拿到電銷牌照,占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。
電話車險(xiǎn)較傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜10%
由于沒有了中介代理費(fèi)用,保監(jiān)會(huì)規(guī)定電話車險(xiǎn)的價(jià)格可以比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜10%-15%。因?yàn)閮r(jià)格更低、投保方便,電話車險(xiǎn)普遍受到了大眾車主的青睞。那么便宜又方便的電話車險(xiǎn)是如何保證投保安全的呢?平安電話車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說:我們有統(tǒng)一的呼入平臺(tái),車主通過電話呼入我們的投保號(hào)碼以后,通話就開始被錄音,這就使得我們整個(gè)的投保過程很透明。我們的錄音可保存15年,并且車主可以要求查詢他的投保電話錄音。
一家車友會(huì)的負(fù)責(zé)人告訴記者,“前兩年車主投保多看重服務(wù),由于當(dāng)前車險(xiǎn)代理環(huán)節(jié)存在太多變數(shù),許多車主開始更注意透明與公道了。從安全的角度講,保險(xiǎn)公司與4S店是投保的首選。新購車主由于對(duì)車險(xiǎn)不是很了解,傾向委托4S店投保。而一些老車主對(duì)車險(xiǎn)很了解,很清楚自己要什么,加上電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)渠道投保方便、價(jià)格便宜,他們多愿意直接通過電話投保。”(張煦)
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