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“在深圳,哪個(gè)小證券咨詢(xún)公司敢說(shuō)不賣(mài)拐給小散戶,哪絕對(duì)是剛?cè)胄械摹!?月8日,西裝革履的證券理財(cái)專(zhuān)家高蒙(化名)一坐在時(shí)代周報(bào)記者面前,就拋出這么一句話。
“我2005年開(kāi)始介入證券咨詢(xún)行業(yè),公司在深圳地王大廈,一直做到2007年!
據(jù)高蒙介紹,他最初對(duì)證券一無(wú)所知,只不過(guò)被極具誘惑力的薪資提成吸引進(jìn)去。
“有點(diǎn)類(lèi)似于強(qiáng)行銷(xiāo)售的意思,做這行,外表、口才、應(yīng)變能力再加上銷(xiāo)售手法,就OK了,公司有一套操作細(xì)則,照著做就能釣到魚(yú)。”
“公司面積不大,被隔成若干個(gè)片區(qū),每個(gè)區(qū)10人以?xún)?nèi)。有個(gè)經(jīng)理帶隊(duì),工作很簡(jiǎn)單。過(guò)去了聽(tīng)其他人員打電話,然后給一小本話術(shù)背熟。都是些股民打電話過(guò)來(lái)可能會(huì)問(wèn)的一些問(wèn)題答案;疽惶鞎r(shí)間就上手了。”
“公司在一些電視臺(tái)有股評(píng)電視節(jié)目,公司的股評(píng)家在節(jié)目上道貌岸然地談股論道?纯葱侣?wù)f說(shuō)大勢(shì),然后談?wù)勚包c(diǎn)評(píng)的股票,當(dāng)然說(shuō)了之后下跌的股票是不會(huì)提的。最后給個(gè)熱線電話免費(fèi)幫股民診斷股票。”
“診斷確實(shí)是免費(fèi)的,而花了錢(qián)做的節(jié)目的終極目的就是讓股民來(lái)電話。這是整個(gè)狩獵的布局。”
“股票基本是沒(méi)有好的,來(lái)了電話就是打擊,第一步打擊股民的自信心。每個(gè)業(yè)務(wù)員接了電話之后就要將客戶分成4類(lèi)。根據(jù)不同的類(lèi)型制定不同的應(yīng)對(duì)策略!
“比如A類(lèi)客戶的特征就是缺乏自信易沖動(dòng)。這樣一來(lái)打擊他對(duì)自己的信心,但是要給他市場(chǎng)的信心。然后告訴他公司的實(shí)力鼓吹電視上露面股評(píng)家的實(shí)力。讓他相信我們有能力改變他的局面。每個(gè)業(yè)務(wù)員都要背幾個(gè)近期漲幅最好的股票走勢(shì),每次就不管電視上有沒(méi)有提過(guò)都說(shuō)你看我們某某老師推薦的某某股票,從什么時(shí)候到什么時(shí)候,短短幾天時(shí)間漲幅達(dá)到多少。你看你的這段時(shí)間又跌了多少。如果你當(dāng)初跟上操作你看你可以挽回多少損失!
“打擊加利誘,這個(gè)算是下套子。最后針對(duì)每個(gè)股民的各種顧慮,可以幾個(gè)業(yè)務(wù)人員相互配合。有的去電話說(shuō)自己是經(jīng)理,有的說(shuō)自己是老師,或者牛些的說(shuō)自己是老總!
“每天都有許多人相信并且匯款加入公司的會(huì)員。加入公司會(huì)員由公司發(fā)短信指導(dǎo)操作。一個(gè)季度的會(huì)員費(fèi)最低是3000元。最高的5萬(wàn)。服務(wù)是完全相同,不同的只是費(fèi)用。一般就是看你資金量去定。5萬(wàn)左右給3000,10萬(wàn)要6000。以此類(lèi)推。至于真正的操作,那是肯定虧錢(qián)的。”
之后公司有升級(jí)業(yè)務(wù),加入后十天半個(gè)月就換其他業(yè)務(wù)人員扮演客服人員或者高一級(jí)別的經(jīng)理做個(gè)售后回訪,詢(xún)問(wèn)操作情況怎樣,只要再交多少錢(qián)就能由普通會(huì)員升到白金會(huì)員由老師親自指導(dǎo)。
“深圳證券咨詢(xún)業(yè)最先的老大是珞珈投資、后來(lái)的股海觀潮、華鼎財(cái)經(jīng)。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在會(huì)員制不好搞,改成和證券公司分傭金了!
時(shí)代周報(bào)記者隨后撥打了深圳市股海觀潮投資顧問(wèn)有限公司的電話,電話提示已經(jīng)停機(jī),而高蒙所說(shuō)的北方萬(wàn)盛全名是吉林省北方萬(wàn)盛投資管理顧問(wèn)有限公司深圳分公司,電話提示也已經(jīng)停機(jī)!邦(lèi)似的公司還大量存在于深圳和全國(guó)的證券市場(chǎng),改頭換面之后,操作手法上并沒(méi)有大的改變,不過(guò)更多的公司開(kāi)始變身為股評(píng)網(wǎng)站和股票軟件銷(xiāo)售了,做得很隱蔽更無(wú)法識(shí)別了!庇⒋笞C券研究所所長(zhǎng)李大霄說(shuō)。(記者 毛瀚民 發(fā)自深圳)
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