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本報(bào)2月7日訊“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不送書(shū)了,這是為什么呢?”7日,市民李先生疑惑地問(wèn)。快遞公司稱,臨近年底,禮品和衣服等寄送讓快遞業(yè)務(wù)增加20%。同時(shí),由于快遞業(yè)員工放假和天氣等原因,物流壓力加大,當(dāng)當(dāng)和淘寶等網(wǎng)店被迫延遲發(fā)貨或歇業(yè)。
“前幾天想買(mǎi)幾本書(shū),后來(lái)聽(tīng)說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不送了。難道網(wǎng)店過(guò)年也要放假?”經(jīng)常從網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)的李先生對(duì)記者說(shuō)。7日下午,記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上看到一條重要通知:“受春運(yùn)以及快遞公司假期的影響,您于2月5日-2月21日提交的訂單(所有加急訂單暫停服務(wù))將延遲1-2周發(fā)貨。由此給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解!”
根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的提示,記者撥打了省城三家快遞公司的電話。從下午2點(diǎn)到2點(diǎn)30分期間,記者撥打了10分鐘的電話后,宅急送客服人員說(shuō),省外的業(yè)務(wù)已不上門(mén)取貨了。申通快遞和圓通快遞總共6部業(yè)務(wù)電話一直處于占線狀態(tài)。
經(jīng)過(guò)多方努力,記者聯(lián)系上了圓通快遞的工作人員朱先生。 他說(shuō),“我預(yù)計(jì)到9日之前,快遞業(yè)務(wù)都會(huì)很忙,我們的快遞員現(xiàn)在是連軸轉(zhuǎn),我一天也只能休息7個(gè)小時(shí)!睋(jù)朱先生了解,臨近年底,快遞公司的業(yè)務(wù)會(huì)增加20%左右。“我所負(fù)責(zé)的章丘地區(qū),禮品寄送增加了5%,衣著類增加了10%,其他類增加5%!
采訪中,記者了解到除了業(yè)務(wù)量增大,天氣和快遞員工放假等原因共同造成了部分網(wǎng)店歇業(yè)。在淘寶網(wǎng)上,記者就發(fā)現(xiàn)了一則公告,發(fā)布了與它們合作的物流公司的放假情況。有網(wǎng)店店主告訴記者,淘寶網(wǎng)不少網(wǎng)店6日就已停止了買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。
另?yè)?jù)了解,隨著行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)量大增,部分快遞公司醞釀變革,實(shí)行全年運(yùn)營(yíng),而不再是全員放假。不過(guò),省城的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,快遞公司一般會(huì)選擇值班的方式,處理一些緊急的業(yè)務(wù)。(葛亮)
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