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近期,在深圳地區(qū)開展業(yè)務的三家銀行——招商銀行和建設銀行的ATM同城跨行的取款手續(xù)費,從以往的2塊錢已經(jīng)調到了4塊錢,中行也將從7月17號起,上調部分地區(qū)的跨行取款手續(xù)費的標準。這是繼上月工行宣布上調多項個人業(yè)務收費后,銀行業(yè)掀起的又一波個人業(yè)務收費漲價潮,引發(fā)消費者和有關專家的廣泛關注。
央視網(wǎng)記者隨即撥通了招商銀行的人工服務熱線,工作人員表示此次招行上調跨行取款手續(xù)費,目前僅在深圳實行,國內(nèi)其他城市和地區(qū)的跨行手續(xù)費暫不上調,至于以后是否有上漲,還沒有定論和說法。當記者追問上調跨行手續(xù)費原因及是否符合相關法律程序的時候,該工作人員表示無可奉告,并建議記者去相關部分求證了解。
百姓聲音:
銀行收費動輒翻倍 大多市民稱無奈
目前,廣州不少市民對此輪銀行收費漲價表示質疑,認為銀行收費動輒翻倍,“這種與民生密切相關的收費一次性大幅上調,有關監(jiān)管部門是否應進行干涉?如果銀行高收費的根源在于聯(lián)網(wǎng)交易費用太高,那么為何有關部門不要求相關機構降低聯(lián)網(wǎng)交易費用?”不過,更多市民對銀行業(yè)務高收費只能感到無奈。許多持卡人已養(yǎng)成了盡可能減少跨行取款的習慣,一般只在發(fā)卡行的ATM機取款。
專家評論:
銀行上調手續(xù)費緣于成本、利潤兩方面原因
對外經(jīng)貿(mào)大學銀行管理學院的副主任何志云說分析說,大銀行上調手續(xù)費有兩個方面的原因,一方面是成本,他認為在比較長的時間里,銀行取得跨行取款的成本超過目前兩元錢的費用,但是很長一段時間,由于多種原因,比如說流通的壓力或銀行內(nèi)部政策的調整都沒有上調價格,第二部分是銀行和企業(yè)是一樣的,它會對但凡這種價格的調整都會對市場做一個初步的判斷,大銀行判斷說調整價格不會影響他的盈利,他認為客戶的彈性是比較小的,就像我對客戶的了解富裕的客戶還有對工客戶不在乎這兩塊錢,還有的客戶是不得不用,比如公司的帳戶在工行,家住的附近沒有工行的ATM機,他要急于取錢的話,為了方便不得不采取這種跨行取款的方式。
媒體質疑:
新華網(wǎng)——銀行跨行取款費用翻番:合理調價還是壟斷牟利?
三家銀行上調跨行取款手續(xù)費的消息在網(wǎng)民中引發(fā)了爭議。有的網(wǎng)友說:“銀行的服務還沒有跟上,服務價格就成倍上漲,很不合理!庇械木W(wǎng)友則表示:“銀行僅僅出個公告就漲價,有單方面毀約的嫌疑!币灿芯W(wǎng)友表示:“招行、建行隨意漲價,無視民生,根源在于銀行業(yè)的壟斷!”還有人猜測,是否因金融危機對這些銀行的盈利造成了影響,這些銀行借此漲價來賺取更多的利潤。
經(jīng)濟參考報 ——單方提高跨行取款收費涉嫌多重違法
銀行根本沒有權力單方?jīng)Q定提高ATM機跨行取款手續(xù)費,因為客戶辦理存款與銀行卡,等于是與銀行簽定了合同,而按照合同法的規(guī)定,未經(jīng)雙方協(xié)商達成一致,一方不得擅自變更合同內(nèi)容,所以銀行單方提高ATM機跨行取款手續(xù)費,是漠視客戶協(xié)商權的體現(xiàn)。另外,《商業(yè)銀行法》規(guī)定,商業(yè)銀行辦理業(yè)務,提供服務,按照規(guī)定收取手續(xù)費,收費項目和標準由中國銀監(jiān)會、中國人民銀行根據(jù)職責分工,分別會同國務院價格主管部門制定。然而,各大銀行此次提高ATM機跨行取款手續(xù)費,完全是各大銀行自己決定,根本沒有通知政府價格主管部門并與之共同制定。
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