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家電以舊換新實(shí)施兩個(gè)多月以來,全國九個(gè)試點(diǎn)省市共回收五大類舊電器近200萬臺(tái),新家電銷售也突破150萬臺(tái),銷售額超過60億元,充分說明家電以舊換新政策已成為刺激消費(fèi)的一項(xiàng)有力措施。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在操作環(huán)節(jié)中,仍存在不少漏洞,尤其是回收價(jià)格過低的問題遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑。
對彩電銷售拉動(dòng)較大
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),截至11月2日,共回收廢舊家電195萬多臺(tái),新家電銷售達(dá)到157萬臺(tái),銷售額達(dá)到62億元。僅在十一黃金周八天期間,九個(gè)試點(diǎn)省市共回收廢舊家電30.8萬臺(tái),銷售新家電22.3萬臺(tái),銷售額9.28億元,以舊換新占黃金周家電銷售一半以上。彩電成為以舊換新的主打產(chǎn)品,黃金周期間試點(diǎn)省市共銷售彩電9.6萬臺(tái),占新家電銷售總量的43%。黃金周結(jié)束后的一周時(shí)間,試點(diǎn)省市共回收廢舊家電34萬臺(tái),銷售新家電28.3萬臺(tái),銷售額11.3億元。據(jù)上海蘇寧電器副總經(jīng)理朱家桂介紹,實(shí)際上黃金周期間各中標(biāo)企業(yè)回收和銷售數(shù)據(jù)并沒有全部錄入家電以舊換新管理信息系統(tǒng),而是延后了一周,所以數(shù)據(jù)上才出現(xiàn)家電以舊換新的高峰在黃金周過后的一周內(nèi)。
截至11月4日,上海市共回收廢舊家電47.6萬臺(tái),銷售家電42.6萬臺(tái),銷售金額17.6億元,補(bǔ)貼額達(dá)1.33億元。在回收廢舊家電品類中,彩電最多,占比超過79%。家電連鎖企業(yè)上海永樂電器、上海蘇寧電器、上海國美電器合計(jì)回收廢舊家電占比達(dá)87%,合計(jì)銷售新家電無論從銷售量還是銷售金額上占比都超過85%。據(jù)上海永樂統(tǒng)計(jì),8月15日實(shí)施家電以舊換新政策以來,彩電銷售量同比增長近一倍,考慮到去年北京奧運(yùn)會(huì)期間彩電銷售下滑的影響,同比增長也應(yīng)超過50%。上海蘇寧電器也表示,家電以舊換新政策對彩電的銷售拉動(dòng)作用較大,期間蘇寧彩電銷售額同比增長45%。
消費(fèi)者普遍反映回收價(jià)格過低
截至11月4日,家電以舊換新管理信息系統(tǒng)顯示相關(guān)投訴達(dá)329條。其中,大多數(shù)是中標(biāo)企業(yè)因服務(wù)和操作不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)被投訴,如回收不及時(shí),回收后未錄入數(shù)據(jù)導(dǎo)致消費(fèi)者無法購買新家電等,反映較多的是質(zhì)疑回收價(jià)格過低。
上海消費(fèi)者王先生反映,因?yàn)檠b修房屋需要置換新家電,將家中四臺(tái)電視機(jī)和一臺(tái)洗衣機(jī)交售給回收企業(yè),而這些家電都能正常使用且成色較新,但回收企業(yè)卻一律按照每臺(tái)10-15元不等的價(jià)格收購,這明顯是“霸王條款”。
上海森藍(lán)工業(yè)廢棄物管理有限公司對此解釋稱,回收企業(yè)回收的所有電器都必須交給指定拆解企業(yè),統(tǒng)一進(jìn)行銷毀處理,回收價(jià)格是根據(jù)拆解價(jià)格決定的,因此和市場上二手家電的回收價(jià)格有些差距。
上海一家中標(biāo)回收企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,作為單一回收企業(yè),夾在消費(fèi)者和拆解企業(yè)中間最為難過,一方面拆解企業(yè)聯(lián)合壓價(jià),一方面消費(fèi)者不愿以低價(jià)出售廢舊家電,使得回收企業(yè)利潤空間很薄,只能靠運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼維持運(yùn)營!耙21英寸以下CRT彩電為例,拆解企業(yè)給我們的價(jià)格是18元,我們向消費(fèi)者回收時(shí)基本上也是10元以上,因?yàn)檫有20元運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,這樣算下來有20多元的收入,扣除人工和運(yùn)輸成本就沒剩多少了”。據(jù)介紹,回收企業(yè)將廢舊家電送到拆解企業(yè),還要自己卸貨,這樣又累又不賺錢,很難調(diào)動(dòng)回收企業(yè)積極性。
回收、銷售雙中標(biāo)企業(yè)上海蘇寧電器和上海永樂電器也稱,回收環(huán)節(jié)根本無利可圖,主要靠銷售環(huán)節(jié)的利潤來貼補(bǔ)。據(jù)介紹,蘇寧電器平均單件商品配送成本為17元,永樂電器平均單件商品配送成本為20元,而廢舊家電由于沒有包裝很難堆放,運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本都要比新家電高。這樣20-40元的財(cái)政運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼基本上與回收成本持平。由于上海還沒有公布中標(biāo)拆解企業(yè),目前回收企業(yè)回收來的廢舊家電都是暫時(shí)交送到拆解企業(yè),財(cái)政運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼也尚未兌付。
多個(gè)環(huán)節(jié)亟待完善
記者近日走訪多家上;厥蘸弯N售企業(yè)了解到,目前在以舊換新流程中多個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)出現(xiàn)違規(guī)行為,另外還有多個(gè)環(huán)節(jié)有待完善。
消費(fèi)者姚小姐向記者反映,國慶期間在一家家電賣場購買家電時(shí),銷售人員提出可以購買家電以舊換新憑證,每張100-150元不等!半m然消費(fèi)者購買新家電時(shí)最高可以獲得400元補(bǔ)貼,但是商家這樣明顯是在騙取國家財(cái)政補(bǔ)貼”。另外,還有消費(fèi)者反映家電連鎖企業(yè)用以舊換新憑證進(jìn)行促銷。
蘇寧電器副總經(jīng)理朱家桂稱,有的消費(fèi)者直接抱著迷你電視機(jī)、迷你洗衣機(jī)、車載小冰箱到門店“以舊換新”,由于政策中沒有明確界定這樣的迷你家電不能參與,回收企業(yè)只能接受。另外在回收過程中還發(fā)現(xiàn)有關(guān)鍵零部件被拆除的“空心機(jī)”,持有人并不在意回收價(jià)格的多少,而是要換到一張“以舊換新憑證”。
“買臺(tái)舊家電,以舊換新去”,以舊換新的政策也催生了消費(fèi)者買舊家電的熱情。上海二手電子集散地———虬江路電子市場一位店主告訴記者,近兩個(gè)多月來,這里很多門店都不是在交易二手家電,而是賣廢家電。一些店老板從江蘇、浙江、安徽、山東、江西等周邊省份低價(jià)收購廢棄家電,以50-100元不等專門賣給那些需要“以舊換新”的消費(fèi)者,有的甚至雇傭“黃牛”到家電連鎖賣場尋找買家。
另外,家電銷售企業(yè)反映以舊換新補(bǔ)貼審核力量不足,審核時(shí)間太長,銷售企業(yè)墊付資金較大。上海永樂電器銷售有限公司負(fù)責(zé)人稱,截至目前,永樂以舊換新墊付補(bǔ)貼超過6000萬元,但只拿到很少一部分財(cái)政補(bǔ)貼!吧虅(wù)委和財(cái)政局審核力量明顯不夠,財(cái)政補(bǔ)貼不到位不僅占用企業(yè)流動(dòng)資金帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)挫傷企業(yè)積極性”。另外,上海蘇寧電器和上海國美電器也遇到同樣問題,兩家公司“以舊換新”銷售家電接近九億元,20多萬單補(bǔ)貼申請給企業(yè)注冊地虹口和長寧兩個(gè)區(qū)的商務(wù)委、財(cái)政局帶來較大審核壓力。
截至11月4日,上海市家電以舊換新銷售補(bǔ)貼金額達(dá)1.33億元,實(shí)際財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放金額為1846萬元,財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放比率僅為13.8%!渡虾J屑译娨耘f換新實(shí)施細(xì)則》要求區(qū)(縣)財(cái)政局在接到申報(bào)的七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)后,將補(bǔ)貼資金通過國庫集中支付方式直接支付到中標(biāo)銷售企業(yè)在銀行開設(shè)的基本賬戶,但據(jù)銷售企業(yè)反映,區(qū)(縣)財(cái)政局現(xiàn)在根本無法做到七個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
上海市商務(wù)委員會(huì)商貿(mào)行業(yè)管理處處長濮韶華稱,當(dāng)初為方便管理,要求銷售企業(yè)到總部注冊所在地區(qū)(縣)商務(wù)委和財(cái)政局審核、兌付補(bǔ)貼資金,而家電連鎖企業(yè)集中了以舊換新80%-90%的銷售業(yè)務(wù),每天新增補(bǔ)貼申請單據(jù)達(dá)2000張,確實(shí)存在審核壓力,目前各相關(guān)部門正努力解決這一問題。
上海交通大學(xué)公共政策研究所所長顧建光教授認(rèn)為,家電以舊換新是臨時(shí)性政策,存在環(huán)節(jié)多、漏洞多、成本高等缺陷,有些漏洞很難彌補(bǔ)或者彌補(bǔ)的成本更高。這項(xiàng)政策短期為刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需是可取的,但大范圍推廣和長期執(zhí)行仍需全面評估和完善。顧建光稱,從公共政策的角度來講,不可能用一項(xiàng)政策解決多個(gè)問題,長期還是應(yīng)分別針對廢舊家電回收與新家電銷售制定支持政策。
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