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本市啟動供暖之后,相應(yīng)的投訴咨詢也有增多趨勢。據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315昨天通報,11月份共受理供暖器材類投訴25件,投訴量是去年同期的3倍。市民反映的主要問題是:購買的散熱器出現(xiàn)漏水、不熱等質(zhì)量問題。
12315表示,由于供暖器具只能在供暖時才能確認(rèn)是否制熱等特殊性,消費者無法事先檢驗商品,因此其一旦出現(xiàn)漏水、不加熱等質(zhì)量問題,給消費者帶來生活不便,有的還會造成財產(chǎn)損失,由此引發(fā)賠償糾紛。 (記者楊濱)
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