“五一”長假將至，“購物天堂”將會迎來大量內(nèi)地游客。中消協(xié)昨天根據(jù)歷來香港游投訴的主要問題發(fā)布4項提示，提醒市民理性消費(fèi)。
提示一：在香港“水貨”含義與內(nèi)地不同，收取服務(wù)費(fèi)是慣例。香港的“水貨”并不是走私貨或冒牌貨。香港是自由港，很多國際品牌進(jìn)口商從原產(chǎn)地進(jìn)口產(chǎn)品稱為“水貨”，其售后服務(wù)是由出售商店負(fù)責(zé)而非總代理商負(fù)責(zé)。此外，香港的大部分酒樓普遍收取10%的服務(wù)費(fèi)。酒樓的員工也會期望消費(fèi)者再給一些小費(fèi)，但都沒有硬性規(guī)定。
提示二：銷售價格多由商家自定，并非“不滿意就退貨”。香港多數(shù)商品沒有價格管制。同一件商品在不同商店售價可能有很大差別。消費(fèi)者購買后如果發(fā)現(xiàn)其他商家的價格較低廉，也不能以價格高為理由要求退貨。
提示三：鐘表、首飾名堂多，內(nèi)地游客需提防。鐘表、首飾是內(nèi)地消費(fèi)者重點選購的目標(biāo)，一些不法分子也開始染指這個市場。
提示四：選擇旅行社很重要。目前香港已經(jīng)實行“購物14天百分百退款保證計劃”，參加旅行團(tuán)的旅客，若經(jīng)由旅行社安排的導(dǎo)游帶往在香港旅游業(yè)議會登記的商家購物，如果對所購商品不滿意，可以享有14天內(nèi)百分百退款的保障。消費(fèi)者應(yīng)參加國家旅游局許可的旅行社組織的旅游團(tuán)，并記錄香港負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)部門聯(lián)系方式，香港消費(fèi)者委員會聯(lián)系電話：29292222。(竇紅梅）
