針對(duì)部分游客滯留印度一事，昨天中青旅首次作出了正面回應(yīng)：對(duì)于取消的尼泊爾段行程，旅行社承諾將把此段接待費(fèi)用退還給客人，但將不會(huì)滿(mǎn)足游客賠償1萬(wàn)元的要求。
4月30日，20名游客跟隨中青旅組織的“印度尼泊爾9日旅游團(tuán)”前往印度和尼泊爾旅游，按原計(jì)劃5月4日他們將前往尼泊爾首都加德滿(mǎn)都。然而，由于機(jī)械故障航班被取消，幾經(jīng)周折之后，旅行社將航班轉(zhuǎn)簽為5月6日飛往尼泊爾。中青旅昨天正式發(fā)文回應(yīng)了此事，稱(chēng)：對(duì)于客人提出的每人賠償1萬(wàn)元的條件，中青旅將不能接受。
對(duì)于因航空公司飛機(jī)故障所引起的行程延誤，中青旅深感遺憾，并承諾將把取消的尼泊爾段行程費(fèi)用退還給客人。中青旅將在法律允許的范圍內(nèi)與客人協(xié)商解決此事，同時(shí)愿意面對(duì)并接受行業(yè)主管部門(mén)及司法仲裁機(jī)構(gòu)的裁決。
據(jù)了解，目前中國(guó)駐印使館已開(kāi)始關(guān)注此事，并已協(xié)調(diào)游客暫時(shí)解決了住宿的問(wèn)題。游客方面仍然堅(jiān)稱(chēng)如果旅行社不能承諾給他們可接受的賠償，就拒絕回國(guó)。(趙婷婷)
