旅行社甩團(tuán)、甩客以及將旅游者作為“人質(zhì)”來(lái)處理經(jīng)濟(jì)糾紛的違法行為，將在今年“十一”黃金周被嚴(yán)懲。
昨天，市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人在北京市假日辦召開的“十一”旅游工作會(huì)議上表示，除甩團(tuán)、甩客外，“十一”黃金周期間，旅游、公安等部門會(huì)在游客集中地區(qū)投入更多力量治理整頓“一日游”市場(chǎng)，打擊冒充合法經(jīng)營(yíng)“一日游”旅行社的黑社，并加大對(duì)黑導(dǎo)游、黑車以及小廣告的治理工作。而對(duì)于游客針對(duì)“一日游”的投訴，要求將處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)投訴者本人。
市旅游局昨天宣布《北京市等級(jí)旅游景區(qū)安全管理規(guī)范(試行)》正式實(shí)施。根據(jù)這一規(guī)范，市內(nèi)各大景區(qū)應(yīng)按照《北京市旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定和景區(qū)容量的測(cè)算，來(lái)適度接待游客，將游客數(shù)量控制在最佳接待容量之內(nèi)。景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)地域，應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)措施。在節(jié)假日、黃金周等重點(diǎn)時(shí)期景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立游客安全疏導(dǎo)緩沖區(qū)，加強(qiáng)對(duì)游客疏導(dǎo)。針對(duì)以往在一些景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的商販尾隨游客售賣商品，在游客明確不愿意購(gòu)買的情況下一些商販還再三要求的現(xiàn)象，市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一現(xiàn)象會(huì)對(duì)景區(qū)秩序造成一定影響，也會(huì)讓游客對(duì)景區(qū)留下不好的印象，該規(guī)范對(duì)游商尾隨游客兜售商品采取了明令禁止的措施。
此外，市假日辦還要求各旅游景區(qū)必須在可能發(fā)生危險(xiǎn)的地段設(shè)立顯著警示標(biāo)識(shí)，提醒游客注意安全；通過(guò)公告牌、手機(jī)信息、媒體宣傳等形式及時(shí)發(fā)布景區(qū)安全警示、天氣預(yù)報(bào)和道路交通狀況等信息；要求區(qū)縣建立和完善本地區(qū)應(yīng)急救援系統(tǒng)，加大力量疏導(dǎo)主要旅游景區(qū)周邊交通等。
“進(jìn)一步提高‘農(nóng)家樂(lè)’的接待水平，通過(guò)多種方式把京郊農(nóng)民家中的特色農(nóng)產(chǎn)品推廣出去，擴(kuò)大銷量，是今年‘十一’黃金周北京旅游發(fā)展的重點(diǎn)。”副市長(zhǎng)丁向陽(yáng)表示。作為北京旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，京郊“農(nóng)家樂(lè)”旅游正在受到來(lái)自主管部門、經(jīng)營(yíng)者及游客的多方關(guān)注。市旅游局副局長(zhǎng)安金明昨天透露，旅游局為“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)具體細(xì)則今年內(nèi)就將出臺(tái)。(記者 吳景彥）
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