中新網(wǎng)1月18日電 今年春運(yùn)旅客增長率比往年要明顯增加,旅客都想能夠順利出行,對此,鐵道部新聞發(fā)言人王勇平給出了四點(diǎn)提醒。
在鐵道部舉行的新聞發(fā)布會上,王勇平提醒,一要掌握好出行時(shí)間。據(jù)預(yù)測,今年春運(yùn)節(jié)前客流高峰期主要在2月2-5日(農(nóng)歷臘月二十六至二十九);節(jié)后有兩個(gè)高峰期,第一高峰為2月12-16日(正月初六至初十),第二高峰為3月23-26日(正月十七至二十)。高峰期間,旅客流量很大,車站和列車上都比較擁擠。因此,如果有可能,旅客應(yīng)盡量避開這幾個(gè)高峰期,選擇其他時(shí)段出行。
二要通過正規(guī)渠道買票。為方便旅客購票,鐵路部門提供了電話訂票、網(wǎng)上訂票、車站聯(lián)網(wǎng)售票等多種售票方式,而且今年的主渠道售票窗口比往年又有增加。購買車票一定要按照客票的預(yù)售期提前購票,一定要通過鐵路正規(guī)渠道購票,不要從票販子手上買票,防止上當(dāng)受騙。買到票后,輕易不要退票,如果不得已改變出行日期,最好是買到新票后再退。
三要注意候車和乘車安全。旅客一定要根據(jù)開車時(shí)間,帶好車票提前到指定的客運(yùn)站候車,由于春運(yùn)期間旅客候車人數(shù)多,一定要留足富余的乘車時(shí)間,避免誤車。這幾年實(shí)行煙花爆竹"禁改限"的城市數(shù)量增多,煙花爆竹等危險(xiǎn)品進(jìn)站上車的可能性增加,建議旅客朋友出行時(shí)要把確保自身和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,不攜帶鐵路明令禁止的危險(xiǎn)品乘車,并配合鐵路工作人員進(jìn)行安全檢查。要按照車站指定的區(qū)域候車,候車時(shí)要看管好個(gè)人的行李物品,防止發(fā)生意外。特別要提醒旅客朋友,一定要按照鐵路工作人員的引導(dǎo),有秩序地進(jìn)站上車,防止擠傷摔傷,甚至發(fā)生事故悲劇。
四是有困難可以請求幫助。出行在外,難免會有這樣那樣的不便和突發(fā)的困難。遇到這些情況,旅客可以放心地向車站和列車的工作人員求助。一些較大的火車站都在進(jìn)站大廳或候車室的顯著位置設(shè)有值班站長的崗位,全天候負(fù)責(zé)旅客的求助、問詢和投訴事宜,隨時(shí)處置和解決站內(nèi)突發(fā)情況。許多客運(yùn)站還設(shè)有專門問訊處,并配備了票額動態(tài)顯示屏、自助引導(dǎo)揭示系統(tǒng)、觸摸屏信息查詢系統(tǒng)和列車正晚點(diǎn)顯示系統(tǒng),旅客可以查詢各類信息。(據(jù)中國政府網(wǎng)文字直播整理)
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