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康師傅“優(yōu)質(zhì)水源”廣告已在全國范圍內(nèi)停播

2008年08月26日 11:52 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 發(fā)表評論




    康師傅控股有限公司昨日表示,含有 “選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告日前已在全國范圍內(nèi)全面停播。 中新社發(fā) 馬健 攝


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  8月22日,浙江省消保委在其官方網(wǎng)站上就康師傅“水源門事件”公開表態(tài)稱,該委員會(huì)已于當(dāng)日致函杭州頂津食品有限公司,要求該公司停止播出其飲用礦物質(zhì)水當(dāng)前含有 “選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告?祹煾悼毓捎邢薰咀蛉栈貞(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》時(shí)表示,這則電視廣告日前已在全國范圍內(nèi)全面停播。

  九成消費(fèi)者認(rèn)為廣告有誤導(dǎo)作用

  浙江省消保委稱,該委員會(huì)近日陸續(xù)接到眾多消費(fèi)者的來電反映,消費(fèi)者普遍認(rèn)為康師傅使用“選取優(yōu)質(zhì)水源”的廣告詞誤導(dǎo)消費(fèi)者做出正確的選擇,已經(jīng)對消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。

  為了進(jìn)一步了解廣大消費(fèi)者對該廣告詞的理解,浙江省消保委擬訂調(diào)查問卷,于8月14日至8月18日在“杭州都快網(wǎng)(19樓論壇)”網(wǎng)站做了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:共有971人參與投票,其中85%的消費(fèi)者認(rèn)為“優(yōu)質(zhì)水源”是天然的無污染水源,而絕不應(yīng)是普通的自來水;有40.7%的消費(fèi)者表示會(huì)因?yàn)榭吹?“選取優(yōu)質(zhì)水源”的廣告詞而產(chǎn)生購買該產(chǎn)品的欲望;有93.2%的消費(fèi)者認(rèn)為該公司的廣告對消費(fèi)者有誤導(dǎo)作用。

  消保委叫!皟(yōu)質(zhì)水源”廣告

  浙江省消保委表示,杭州頂津食品有限公司生產(chǎn)的康師傅飲用礦物質(zhì)水在電視廣告詞中聲稱 “選取優(yōu)質(zhì)水源”,“選取”二字含有經(jīng)過甄別、區(qū)分之后做出的選擇、舍劣取優(yōu)的意思。而康師傅飲用礦物質(zhì)水使用的水源是下沙自來水公司提供的自來水,根本不存在選取。其次,自來水是城鄉(xiāng)居民最基本的生活飲用水源,必須符合國家生活飲用水衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。而就此認(rèn)為符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的自來水就是 “優(yōu)質(zhì)水源”,顯然得不到消費(fèi)者認(rèn)同,是對消費(fèi)者的誤導(dǎo)。

  8月22日,浙江省消保委致函杭州頂津食品有限公司,要求該公司停止播出當(dāng)前含有“選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告,自覺承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,在今后的信息發(fā)布和廣告宣傳中遵循相關(guān)法律法規(guī),依法發(fā)布廣告信息,誠信經(jīng)營,把維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益放在首位。

  記者隨后致電康師傅控股有限公司,公關(guān)部相關(guān)人士回應(yīng),康師傅礦物質(zhì)水的這則電視廣告日前已在全國范圍全面停播。

  經(jīng)過對多個(gè)電視頻道的監(jiān)控,記者注意到,康師傅這則 “優(yōu)質(zhì)水源”廣告的確已經(jīng)銷聲匿跡。

  不難發(fā)現(xiàn),對于整件水源門事件,康師傅已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)向廣大消費(fèi)者表明了自己的態(tài)度,這或許也是最能令消費(fèi)者接受的一種回應(yīng)。

  標(biāo)簽廠址標(biāo)注再受質(zhì)疑

  然而,康師傅的麻煩似乎并沒有因?yàn)橥2V告而告終結(jié)。

  記者從蘇州市技監(jiān)局證實(shí),該局8月12日接到群眾投訴,投訴康師傅礦物質(zhì)水標(biāo)簽未注明其在蘇州生產(chǎn)廠的地址。次日下午,稽查大隊(duì)吳中分隊(duì)來到位于蘇州吳中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)興吳路86-1號的康師傅蘇州水廠,對杭州頂津食品有限公司蘇州生產(chǎn)分公司進(jìn)行了查處,隨后將調(diào)查情況反饋給投訴人。

  據(jù)投訴者描述,當(dāng)天稽查人員對該廠的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品生產(chǎn)許可證等進(jìn)行了核查,并與康師傅礦物質(zhì)水瓶標(biāo)進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)瓶標(biāo)上面只標(biāo)有杭州頂津食品有限公司的食品生產(chǎn)許可證編碼和地址,沒有標(biāo)該蘇州分公司的食品生產(chǎn)許可證編碼以及生產(chǎn)廠址。

  由于杭州頂津食品有限公司蘇州生產(chǎn)分公司是受杭州頂津食品有限公司的委托生產(chǎn)的,按照國家產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注法第九條第二點(diǎn)規(guī)定:“依法不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的集團(tuán)公司的分公司或者集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地,對其生產(chǎn)的產(chǎn)品,可以標(biāo)注集團(tuán)公司和分公司或者生產(chǎn)基地的名稱、地址,也可以僅標(biāo)注集團(tuán)公司的名稱、地址!

  由此稽查大隊(duì)認(rèn)為,從目前所掌握的證據(jù)來看,康師傅并沒有違反國家法律法規(guī),但是其商標(biāo)可能使消費(fèi)者受到誤導(dǎo),故只能責(zé)令其整改。

  而就在同一天,上海松江區(qū)工商執(zhí)法部門也根據(jù)群眾舉報(bào),對位于松江工業(yè)園區(qū)的康師傅工廠進(jìn)行了突查,發(fā)現(xiàn)該廠生產(chǎn)的康師傅礦物質(zhì)水瓶標(biāo)上沒有實(shí)際 “產(chǎn)地”一欄,而只有“地址”一欄。根據(jù)相關(guān)工商法規(guī),雖然產(chǎn)品“產(chǎn)地”并非一定要標(biāo)明,但這是否構(gòu)成誤導(dǎo)消費(fèi)者,工商執(zhí)法人員表示需進(jìn)一步調(diào)查。

  接下來還會(huì)有多少家工廠被相關(guān)部門查處?剛剛擺脫“水源門”風(fēng)波的康師傅是否會(huì)再次陷入“標(biāo)簽門”?

  試圖借促銷重聚人氣

  記者昨日在上海一家樂福賣場看到,康師傅礦物質(zhì)水正在大搞促銷活動(dòng),15瓶裝的600ml康師傅礦物質(zhì)水從12元降至9.9元,平均僅0.66元/瓶,而旁邊另一個(gè)品牌的600ml飲用水,12瓶裝的要賣到11元。

  為何康師傅礦物質(zhì)水現(xiàn)在會(huì)賣得這么便宜?超市一促銷人員回答:“現(xiàn)在人人都知道它們的水源是自來水。”

  那么,這么低的價(jià)格難道不會(huì)虧本嗎?

  “不可能虧本。”一業(yè)內(nèi)人士表示,由于康師傅礦物質(zhì)水基本都是在當(dāng)?shù)厣a(chǎn),所以運(yùn)輸成本相對較低,每瓶600ml礦物質(zhì)水0.66元的價(jià)格,仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其成本。

  記者在新浪網(wǎng)上看到,該網(wǎng)站近日正在對康師傅“水源門”事件展開網(wǎng)上投票調(diào)查,截至昨晚6點(diǎn)30分,共有34036人參加了此次投票,其中,表示不再信任康師傅品牌的投票比例已達(dá)80.86%,共27532票;表示不會(huì)再購買康師傅礦物質(zhì)水的比例達(dá)82.72%,共28155票;贊同康師傅礦物質(zhì)水下架的比例達(dá)80.07%,共27251票。(每日經(jīng)濟(jì)新聞 張娟娟)

編輯:位宇祥】
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