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中新網(wǎng)1月18日電 隨著春節(jié)日益臨近,飛機票價格持續(xù)走高,幾乎都是全價票,不過有民眾還是能收到很多機票打折的手機短信和廣告,那么這些信息是真的嗎?消費者該如何判斷機票銷售代理是否正規(guī)呢?
據(jù)中央電視臺報道,記者先在正規(guī)的銷售網(wǎng)站查到,19日北京到三亞還能買到9折的機票。隨后根據(jù)最近三天內(nèi)收到很多機票打折的手機短信,逐一撥打了這些電話。但在撥打的近10個電話中,都沒有短信上注明的特價機票,有的甚至不讓記者上門取票。
對此,監(jiān)管機票銷售代理市場的中國航空運輸協(xié)會華北地區(qū)首席代表楊晶表示,對于大多數(shù)正規(guī)代理企業(yè)而言,現(xiàn)在發(fā)送的短信更多的是一種出行確認的短信,包括提醒消費者到哪乘機、具體的航班的時間,這種促銷短信,正規(guī)的代理企業(yè)發(fā)送的很少。
人們經(jīng)?梢栽诮诸^看到機票打折的小廣告,有的上面寫著首都機場民航售票處或中國國際航空售票處等等,還標明了機票價格、銷售電話、地址。這在普通的消費者看來,信息是可靠的。對此,楊晶提醒說,往往這些廣告題目名稱都寫得很大,其實虛假成分很多。工商部門也指出,類似中國民航售票處、中國國際航空售票處等都沒有在工商部門注冊。
除了街頭散發(fā)的小廣告、手機短信等,現(xiàn)在很多消費者更傾向于在專賣特價機票的網(wǎng)站購買機票。記者在互聯(lián)網(wǎng)上輸入機票預(yù)訂,就顯示出300多萬個結(jié)果。楊晶說,機票銷售有一些網(wǎng)站不能說虛假,但至少不是中國航協(xié)認可的銷售代理企業(yè)。比如旅客在君子游航空票務(wù)中心的網(wǎng)站上買了票,提供的都是假行程單,導(dǎo)致無法報銷。
專業(yè)人士:如何辨別真假機票銷售代理
民航部門有關(guān)人士表示,消費者到機票代理網(wǎng)點買機票時,先要看這家網(wǎng)點有沒有中國航協(xié)頒發(fā)的資質(zhì)證書、牌匾等。這種金色的牌匾表示可以銷售國際客票和國內(nèi)客票,銀色的牌匾表示只能銷售國內(nèi)客票。如果消費者是電話購票或是網(wǎng)上購票,一定要問清楚代理公司的名稱,然后通過中國航協(xié)的網(wǎng)站進行查詢,如果沒有查詢到這家公司,就說明它不是正規(guī)的銷售代理。另外,消費者在購買機票后,可以撥打各家航空公司的電話或者撥打4008158888,查詢機票真?zhèn)巍?
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