近日，美泰高層就召回中國(guó)制造的美泰玩具一事終于向中國(guó)正式致歉，而“中國(guó)制造”背了這么長(zhǎng)時(shí)間的黑鍋，美國(guó)媒體也“功不可沒(méi)”
國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)記者王建剛發(fā)自紐約 9月21日，美泰公司的全球業(yè)務(wù)行政副總裁迪湯姆來(lái)到中國(guó)，為美泰玩具召回事件向中方致歉，并表示，所召回的玩具絕大部分是由于美方設(shè)計(jì)缺陷所致，而不是中國(guó)制造商的問(wèn)題，美泰愿為召回負(fù)全面責(zé)任。
9月22日，《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》記者來(lái)到位于紐約昆士區(qū)羅斯福大道82街的KB TOYS玩具店采訪。作為在全國(guó)擁有605家分店的美國(guó)第二大玩具零售商，KB TOYS每天都吸引了大量顧客。而記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有顧客都知道中國(guó)生產(chǎn)的美泰玩具被召回一事，卻不知美泰公司已向中國(guó)公開(kāi)道歉。
“我們不知道美泰道歉”
其實(shí)，早在9月12日，美泰公司就在國(guó)會(huì)召開(kāi)的聽(tīng)證會(huì)上公開(kāi)承認(rèn)，玩具出現(xiàn)的安全問(wèn)題主要由美國(guó)的設(shè)計(jì)方負(fù)責(zé)。但時(shí)至今日，仍有不少消費(fèi)者不知美泰已經(jīng)向中國(guó)承認(rèn)了錯(cuò)誤。當(dāng)記者向顧客展示刊登在《華爾街日?qǐng)?bào)》和《金融時(shí)報(bào)》頭版的關(guān)于美泰道歉的報(bào)道時(shí)，有些顧客當(dāng)即表示：“我們不知道美泰道歉，媒體應(yīng)當(dāng)把事情的全部真相原原本本地告訴受眾，而不是刻意抓住某點(diǎn)做文章。”
實(shí)際上，即便美國(guó)媒體報(bào)道了美泰致歉一事，其報(bào)道中流露出的偏見(jiàn)卻顯而易見(jiàn)，9月22日的《紐約時(shí)報(bào)》寫(xiě)道：“美國(guó)的政治家和其他人對(duì)美泰這種向中國(guó)諂媚(kowtow)的做法紛紛給予批評(píng)�！眐owtow意為叩頭，有臣服、諂媚的含義。
“用kowtow表達(dá)美泰這個(gè)善意的舉動(dòng)很不妥�！蓖婢叩昀锏囊粋�(gè)顧客說(shuō)，像《紐約時(shí)報(bào)》這樣嚴(yán)肅的媒體都會(huì)使用kowtow，他感到十分失望。
“美國(guó)媒體確實(shí)影響了我們”
正在商店內(nèi)為小女兒挑選玩具的牧師雅各布告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，他每天都能從汽車(chē)收音機(jī)內(nèi)聽(tīng)到有關(guān)中國(guó)玩具的報(bào)道，“剛開(kāi)始，我并沒(méi)有太把報(bào)道當(dāng)回事，但沒(méi)完沒(méi)了的報(bào)道確實(shí)讓我產(chǎn)生了警覺(jué)，難道中國(guó)玩具真的有這么多問(wèn)題？”店員賓恩也說(shuō)，來(lái)店里咨詢玩具安全問(wèn)題的顧客越來(lái)越多，“他們會(huì)詢問(wèn)某種玩具是否含鉛、孩子誤吞了小部件怎樣辦、所有問(wèn)題玩具是否都被召回了等等�！�
“中國(guó)制造”玩具8月1日被召回后，美國(guó)媒體開(kāi)始密切跟蹤召回事件并且在隨后的一段時(shí)間里進(jìn)行了鋪天蓋地的報(bào)道。了解內(nèi)幕的人很清楚，8月27日，中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)就告訴世界，被美泰公司召回的2020萬(wàn)件中國(guó)玩具中，85%是按美方要求生產(chǎn)的，問(wèn)題出在設(shè)計(jì)而非制造環(huán)節(jié)�？擅绹�(guó)的媒體密切的負(fù)面報(bào)道已經(jīng)向消費(fèi)者傳遞了一種信息：中國(guó)玩具質(zhì)量有問(wèn)題。
“我堅(jiān)信媒體在炒作這件事。”雅各布告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：“道理很簡(jiǎn)單，中國(guó)生產(chǎn)的玩具如果真的像媒體渲染的那樣，可能早就被趕出美國(guó)市場(chǎng)了。而事實(shí)是，中國(guó)玩具把其他質(zhì)量不好的、價(jià)格太高的玩具擠出了市場(chǎng)�！�
“美泰道歉，美國(guó)媒體更該道歉！”
“不僅美泰應(yīng)當(dāng)?shù)狼�，美�?guó)媒體更應(yīng)向中國(guó)道歉。”一位操著一口上海話的老者告訴記者，她是一位移居美國(guó)的中國(guó)老教師，“中國(guó)這些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展得很好，國(guó)際地位也高，有些國(guó)家就覺(jué)得受到威脅，這種情緒在美國(guó)國(guó)會(huì)和媒體的反映比較明顯。這次中國(guó)玩具召回事件發(fā)生后，媒體像得到寶貝似的，在這個(gè)問(wèn)題上大做文章�！�
老人的兒子在一家美國(guó)公司上班，“公司的一個(gè)職員曾半開(kāi)玩笑地對(duì)我兒子說(shuō)：‘中國(guó)人真是厲害，搶了好多美國(guó)人的飯碗�！绹�(guó)媒體炒作中國(guó)玩具與這種情緒有很大關(guān)系�！�
記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不少美國(guó)消費(fèi)者都能冷靜看待媒體的報(bào)道，“我對(duì)美國(guó)媒體的風(fēng)格比較了解，他們常常帶著放大鏡看問(wèn)題。有問(wèn)題當(dāng)然應(yīng)當(dāng)報(bào)道，但他們?nèi)绱诉B篇累牘地炒作只是為了擴(kuò)大發(fā)行或是提高收視率�！毖鸥鞑颊f(shuō)，他仍會(huì)為孩子們選購(gòu)中國(guó)制造的玩具。
在這個(gè)中等偏小的玩具店里采訪時(shí)，記者注意到，等待付款的顧客一直保持在12至15人左右�！昂⒆觽儫o(wú)法離開(kāi)玩具，我們也不會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)中國(guó)玩具�！币粋�(gè)正為孩子選購(gòu)?fù)婢叩念櫩臀⑿χ鴮?duì)記者說(shuō)。
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