8月中旬，在百度搜索引擎鍵入“曬客”二字，相關(guān)信息的數(shù)量為19萬(wàn)條，進(jìn)入9月以來(lái)，相關(guān)信息的數(shù)量已突破25萬(wàn)條———
鼓勵(lì)真憑實(shí)據(jù)的“曬”行為，不僅能給受害人一個(gè)說(shuō)話的地方，也能對(duì)侵權(quán)方形成壓力，更為監(jiān)管部門提供執(zhí)法線索。
上個(gè)月，教育部公布了171個(gè)漢語(yǔ)新詞，“曬客”赫然在列。一個(gè)源自英語(yǔ)“share”(分享)的網(wǎng)絡(luò)詞匯，2007年初才在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角，為什么能在短短半年多的時(shí)間里，順利地從一小群人的詞匯變成公認(rèn)的社會(huì)新詞語(yǔ)？
這就是“share”的魅力。因?yàn)椤皶窨汀闭f(shuō)出了現(xiàn)實(shí)中可能需要遮掩的內(nèi)容，將個(gè)人的情感、經(jīng)歷統(tǒng)統(tǒng)拿出來(lái)分享，“曬”出來(lái)的真實(shí)故事更容易引起旁觀者共鳴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)的融合。而換一個(gè)角度看“曬客”，就能發(fā)現(xiàn)“曬客”的作用不止于此。五花八門的“曬客”信息，蘊(yùn)含了更多的意義。
十萬(wàn)個(gè)為什么
最初的“曬客”，是那群勇于將自己的工資條拿出來(lái)分享的網(wǎng)友——企業(yè)規(guī)模如何、工作年限如何、職位高低如何、工資多少、獎(jiǎng)金多少、車貼多少、福利多少……報(bào)酬優(yōu)厚的人通過(guò)“曬”肯定了自己，得到了滿足；報(bào)酬低廉的人則通過(guò)“曬”看到了差距，奮起直追者有之，自怨自艾者也不少�？傊�，應(yīng)者云集。
“曬客”多了，“曬”的內(nèi)容也不再局限于工資條，事無(wú)巨細(xì)統(tǒng)統(tǒng)能“曬”，最終“曬”出了“十萬(wàn)個(gè)為什么”——
“我的簡(jiǎn)歷是……為什么找不到理想的工作？”
“我的理財(cái)方式和‘樓主’(指論壇中首個(gè)發(fā)表見解的網(wǎng)友)類似，為什么不能獲得更高的收益？”
“我遇到件胸悶事……為什么不能得到滿意答復(fù)？”
這些都是記者從部分“曬客”論壇上找到的問(wèn)題。跟在這些問(wèn)題后面的，是網(wǎng)友“曬”出來(lái)的答案，或用親身經(jīng)歷指點(diǎn)迷津，或用專業(yè)知識(shí)仔細(xì)分析。僅為回答一名“曬客”關(guān)于簡(jiǎn)歷和找工作間關(guān)系的“為什么”，其他“曬客”就提供了簡(jiǎn)歷模板、報(bào)名照拍攝、材料裝訂、面試技巧等十多種答案。與記載在書本上的“十萬(wàn)個(gè)為什么”相比，“曬”出來(lái)的“十萬(wàn)個(gè)為什么”更加貼近生活，答案也更具針對(duì)性。
目前，“十萬(wàn)個(gè)為什么”仍在以驚人的速度膨脹。8月中旬，在百度搜索引擎鍵入“曬客”二字，相關(guān)信息的數(shù)量為19萬(wàn)條，進(jìn)入9月以來(lái)，相關(guān)信息的數(shù)量已突破25萬(wàn)條，且以“曬”為主題的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)層出不窮，包括“中國(guó)曬客網(wǎng)”、“曬客網(wǎng)”、“曬客帝國(guó)”等。主題網(wǎng)站還紛紛為“曬”分類，“曬情感”、“曬工作”、“曬育兒經(jīng)”、“曬購(gòu)物經(jīng)”，無(wú)所不有。值得注意的是，相當(dāng)多的網(wǎng)站將“曬黑族”(揭露侵權(quán)行為的網(wǎng)友)、“曬紅族”(表?yè)P(yáng)正義做法的網(wǎng)友)作為推薦板塊，甚至出現(xiàn)了專題“曬黑網(wǎng)”。種種跡象顯示，“曬經(jīng)歷”正逐漸成為“曬客”最為熱衷的主題，網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)用性也隨著“曬客”的發(fā)展壯大越發(fā)明顯。
千萬(wàn)條蛛絲馬跡
說(shuō)得通俗點(diǎn)，“曬黑族”專門寫投訴信，“曬紅族”專門寫表?yè)P(yáng)信。與“曬工資”、“曬情感”相比，“曬黑族”、“曬紅族”的目的不僅為了宣泄個(gè)人情感，還希望用自己的前車之鑒，為網(wǎng)友提個(gè)醒。這點(diǎn)，在“曬黑族”發(fā)布的信息中尤為明顯——
“昨天在餐館吃飯，發(fā)現(xiàn)他們把掉在地上的筷子直接放進(jìn)筷籠里，看著就惡心，建議大家不要去�！�
“我被職介所騙了錢，具體經(jīng)歷如下……找工作的兄弟姐妹要小心�！�
看似雞毛蒜皮的信息，卻因?yàn)榕c生活息息相關(guān)而獲得極高的點(diǎn)擊率，還有不少網(wǎng)友發(fā)帖對(duì)“曬客”的曝光行為表示贊賞。但也有人說(shuō)，如果“曬客”發(fā)布不實(shí)信息，就可能構(gòu)成對(duì)曝光企業(yè)或個(gè)人的侵權(quán)，“曬黑”行為不宜提倡。對(duì)此，記者向法律界人士進(jìn)行了咨詢。專家表示，“曬黑”行為是否侵權(quán)，關(guān)鍵看“曬”出的信息真實(shí)與否。如果曝光信息和事實(shí)相符，就不存在侵權(quán)問(wèn)題，且曝光違法行為、提醒他人提高警惕的做法還應(yīng)提倡；但如果“曬客”發(fā)布的信息不真實(shí)，對(duì)企業(yè)或他人構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，對(duì)方可提起訴訟，“曬客”也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
盡管“曬黑”可能侵權(quán)，但專家認(rèn)為對(duì)于“曬黑”行為還是疏勝于堵。鼓勵(lì)真憑實(shí)據(jù)的“曬”行為，不僅能給受害人一個(gè)說(shuō)話的地方，也能對(duì)侵權(quán)方形成壓力，更為監(jiān)管部門提供執(zhí)法線索。網(wǎng)站、網(wǎng)友都已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)�！爸袊�(guó)曬客網(wǎng)”在首頁(yè)的顯要位置發(fā)布網(wǎng)站方面對(duì)“曬黑”現(xiàn)象的看法：“‘曬黑’是要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督功能……讓他們?cè)馐茏l責(zé)，受到制裁，得到糾正�！畷窈谧濉�，實(shí)際上是王海的延續(xù)，實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)的信用曝光臺(tái)、生活的315�！倍W(wǎng)友說(shuō)，“曬黑”是百姓遞給職能部門的投訴信、舉報(bào)信，這種投訴舉報(bào)方式更直接、更有影響力，且不容易受到被舉報(bào)人影響。
剩下的問(wèn)題則是有關(guān)部門如何看待“曬黑族”提供的信息。誠(chéng)然，大部分“曬”出來(lái)的信息過(guò)于瑣碎，但也有不少大案要案的蛛絲馬跡隱藏在“曬黑族”提供的信息中，至少“曬黑族”集中的曝光會(huì)反映市場(chǎng)的變化。比如，針對(duì)職介所的曝光信息多了，就可能暗示職介市場(chǎng)出現(xiàn)了新動(dòng)向，需要有關(guān)部門盡快摸清問(wèn)題；針對(duì)餐飲企業(yè)食品安全的抱怨多了，則說(shuō)明部分餐飲單位的衛(wèi)生意識(shí)淡了，需要及時(shí)敲響警鐘……有些時(shí)候，監(jiān)管部門甚至能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將“曬客”作為證人，獲取相關(guān)證據(jù)，為打擊不法行為增添力量。
直指社會(huì)熱點(diǎn)
“曬客”的異軍突起，還折射出一個(gè)個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題：“曬工資”，反映出上班族對(duì)報(bào)酬分配制度的關(guān)注；“曬成績(jī)”，反映出學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)填報(bào)志愿的信息渴求；“曬消費(fèi)”，反映出消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的期待和愿望……諸如此類，都為有關(guān)部門更好服務(wù)市民提供了參考意見。
其一，“曬客”不惜將工資、成績(jī)等屬于隱私范疇的內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流出來(lái)，代表著“曬客”對(duì)信息公開的訴求。以“曬工資”為例，大多數(shù)上班族都不會(huì)向同事詢問(wèn)工資高低，也不會(huì)輕易告訴他人自己的工資水平，但大多數(shù)上班族又想知道自己的報(bào)酬在行業(yè)中是否屬于合理。這種需求，通過(guò)“曬客”在網(wǎng)上與素未謀面的網(wǎng)友分享，得到了滿足。如果有關(guān)部門能從這一需求出發(fā)，建立多個(gè)公共信息平臺(tái)，把工資、福利、成績(jī)等等大眾需要的信息公開出來(lái)。這種由職能部門指導(dǎo)的“曬”，將比網(wǎng)友自發(fā)形成的“曬”更加權(quán)威、也更容易獲得認(rèn)可。
其二，因勢(shì)利導(dǎo)，區(qū)別對(duì)待“曬客”提供的信息，也能為有關(guān)部門規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序提供幫助。“在網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗”，這句網(wǎng)絡(luò)名言道出了互聯(lián)網(wǎng)的特征。從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)論壇開始，網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性、網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布原則等問(wèn)題始終處在討論的風(fēng)口浪尖。“曬客”的出現(xiàn)，集中了矛盾的各個(gè)方面：它既可能具有個(gè)人的感情發(fā)泄和訴求，也可能包含個(gè)人對(duì)不法現(xiàn)象的批評(píng)揭露。這當(dāng)中，不乏情緒激動(dòng)、言過(guò)其實(shí)的“曬客”，也不乏煽風(fēng)點(diǎn)火、心懷不軌的“曬客”。所以，針對(duì)“曬”出的信息，需要有不同的對(duì)待方式，其中有益于社會(huì)的真實(shí)經(jīng)歷可以鼓勵(lì)，但損害他人名義甚至違背法律法規(guī)的不實(shí)不良言論，則必須堅(jiān)決反對(duì)，必要時(shí)還應(yīng)找到當(dāng)事人，依法查處。這一點(diǎn)，不僅需要監(jiān)管部門的常常留心，也需要提供“曬”平臺(tái)的網(wǎng)站開辦者加強(qiáng)管理，為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序作出有效的探索。(記者 任翀）
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