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    境外游旺季到來 旅游保險投保理賠小提示
2009年07月10日 09:20 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中國社會科學(xué)院近日發(fā)布2009年《旅游綠皮書》!堵糜尉G皮書》指出,2008年中國出境旅游市場比2007年增加11.9%,預(yù)計今年中國出境旅游市場將繼續(xù)高速發(fā)展。

  然而,由于語言不通、人地生疏等因素,旅客在國外發(fā)生各種意外的可能性往往大于國內(nèi)。特別是近年來印度洋海嘯事件、美國“卡特里娜”颶風(fēng)、泰國反政府示威導(dǎo)致機(jī)場關(guān)閉等事件的發(fā)生,令不少游客擔(dān)心在國外旅游時可能遭遇意外。要確保萬一“出險”后的安全,保險專家建議,在出行之前,應(yīng)為自己和家人購買一份保障完善的旅游保險。

  旅行社責(zé)任險涵蓋范圍有限

  近幾年來,我國出入境旅游和國內(nèi)旅游均保持著快速增長的勢頭,已成為全球第五旅游產(chǎn)業(yè)大國。

  然而,與發(fā)展迅猛的旅游市場相比,旅游保險消費卻明顯滯后。去年在上海舉行的旅游保險論壇一項數(shù)據(jù)表明,在新加坡、日本一些發(fā)達(dá)國家,國民出境購買旅游意外險的比例高達(dá)70%左右,而在我國目前的出境游市場,購買旅游意外險的比例僅為20%左右。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,主要有兩個原因造成了目前這種現(xiàn)狀:一是消費者保險意識剛開始覺醒,主動購買旅游保險者較少。不少游客存在僥幸心理,認(rèn)為沒必要買保險;另外,不少旅游者認(rèn)為,旅行社已“贈送保險”為何再買旅游意外險。

  “數(shù)據(jù)顯示,有差不多近80%的旅游者混淆了旅行社責(zé)任險和旅游意外險兩個險種,這是一個很大的誤區(qū)!睋(jù)美亞財險北京分公司意外及健康險部旅行險經(jīng)理白宇介紹,“旅行社責(zé)任險屬于責(zé)任保險范疇,而游客自身購買的旅行保險屬于個人意外傷害保險,兩者的承保對象和責(zé)任范圍完全不同。前者指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,因旅行社的疏忽或過失,造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,轉(zhuǎn)由保險公司承擔(dān)賠償保險金的行為,其投保人、被保險人、受益人均為旅行社。當(dāng)旅游者因個人原因、人身意外等出險,與旅行社無關(guān)時,旅行社責(zé)任險就無能為力了。因此,旅游出行除了旅行社責(zé)任險,旅行意外險顯得必不可少。”

  醫(yī)療保障額度可“因國制宜”

  境外旅游,必要的醫(yī)療保障至關(guān)重要。美亞財險北京分公司理賠部高級經(jīng)理白莉提醒消費者,投保境外旅游險要注意不同國家地區(qū)醫(yī)療險的保額要求。如果出游的目的地包括奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、意大利、盧森堡、挪威、荷蘭、葡萄牙、西班牙和瑞典等申根協(xié)議的國家,則必須投保包含醫(yī)療險的旅游險。根據(jù)申根國家的簽證要求,旅行者購買的境外醫(yī)療保險金額不得低于30萬元(即3萬歐元),保險期限不得少于一個月。

  針對這個要求,許多保險公司紛紛設(shè)計了相關(guān)產(chǎn)品以應(yīng)對,比如美國友邦保險公司的境外旅游保險計劃的“特別計劃”。專家表示,如果為了簽證使用,當(dāng)然保額越高保障越好,簽證也容易通過。有經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明,申請法國簽證時,泰康保險公司的境外救援險比較容易被接受,另外還有國壽的境外險也很常見。

  而泰國、馬來西亞、美國或非洲等國家或地區(qū),則沒有強制旅客購買旅游醫(yī)療保險,這是出行旅游需要考慮的。同時,旅客在投保時也要考慮目的地的醫(yī)藥費水平,比如,美國、新加坡、日本等國家醫(yī)藥費較高,建議醫(yī)療險的保額不要低于20萬元;而去泰國、馬來西亞等亞洲國家一般出游的行程較短,醫(yī)療險的保額可設(shè)定在10萬元左右。

  據(jù)了解,現(xiàn)在大多數(shù)境外旅游險醫(yī)療理賠都已經(jīng)突破了“先自付,后理賠”的傳統(tǒng)模式,保險公司更加為保險人考慮,境外醫(yī)療保險責(zé)任更人性化。醫(yī)療理賠方式更具體,對于需要緊急住院的意外或疾病,旅游者可撥打救援電話,救援公司會在第一時間對保險人進(jìn)行救助,考慮到保險人外出旅游沒有帶大量現(xiàn)金,救援公司會安排醫(yī)療墊付,保證得到最及時最妥善救治。對于小病,像發(fā)燒、感冒,可自行解決的,被保險人只要保留收據(jù)和診斷證明,可以事后得到保險公司的賠付。

【編輯:高雪松
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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