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    維修費(fèi)要價超過新機(jī)價 平板電視維權(quán)難倒消保委(3)
2010年03月12日 23:30 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  廠家“肢解”銷售有“挖坑”嫌疑

  現(xiàn)在,平板電視市場競爭非常激烈。

  為了提高競爭力,很多廠家采用了“肢解”銷售的方式,將平板電視的支架、底座另行計算價格,在銷售過程中卻有意不向消費(fèi)者明示,這也導(dǎo)致了一些消費(fèi)糾紛的發(fā)生。

  2009年8月,浙江紹興的駱先生購買了一臺平板電視。送貨上門時,駱先生要求將電視安裝在墻上,但安裝工表示廠家只提供底座,如果要安裝在墻上,需另行支付200元購買支架才行,駱先生不同意,投訴至消保委。

  經(jīng)消保委調(diào)解,廠家最后同意免費(fèi)安裝。

  浙江省消保委相關(guān)人士表示,目前市場上很多品牌都存在這一問題,賣之前不明示,等上門安裝時要求消費(fèi)者支付額外費(fèi)用,他們?nèi)ツ杲拥竭@方面的投訴較多。

  浙江省消保委開出“處方”

  難歸難,職責(zé)所在,工作還是要做好的。

  痛定思痛,浙江省消保委對平板電視消費(fèi)的維權(quán)工作開出了“處方”。

  首先,浙江省消保委呼吁廣大生產(chǎn)企業(yè)在現(xiàn)有條件下,應(yīng)進(jìn)一步提高自律意識,更多地從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā),給予消費(fèi)者最大的保護(hù)。同時,應(yīng)從完善工藝、完善技術(shù)水平等基礎(chǔ)出發(fā),盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高核心競爭力;避免不必要的“更新?lián)Q代”,浪費(fèi)社會資源。

  其次,浙江省消保委認(rèn)為,由于有關(guān)平板電視標(biāo)準(zhǔn)的制定滯后于產(chǎn)品的發(fā)展,目前還沒有一個健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所以希望相關(guān)部門盡快出臺有關(guān)平板電視機(jī)的保修法規(guī),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時,盡快扶植、建立完善的第三方鑒定、維修機(jī)構(gòu),降低消費(fèi)者的質(zhì)量鑒定和維修成本。

  同時,浙江省消保委也提醒廣大消費(fèi)者,在購買此類高端電視產(chǎn)品時,首先應(yīng)了解該品牌的售后維修服務(wù)政策,盡量選擇具有良好售后服務(wù)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力的品牌。如果消費(fèi)者對商品的一些售后服務(wù)還有要求,建議消費(fèi)者與銷售者簽訂書面協(xié)定,而不要只是口頭約定,便于日后維權(quán)取證。(完)

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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