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    又到"維權(quán)日"維權(quán)依舊難 深陷"質(zhì)量門"的五行業(yè)(3)
2010年03月15日 14:03 來源:國際金融報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小
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  家電 液晶屏惹眾怒

  【行業(yè)概述】

  2009年,家用電子電器類投訴量占全部投訴的23.8%。其中,電視機(jī)、空調(diào)類產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品就占據(jù)了2009年前十投訴量三席。液晶顯示屏質(zhì)量參差不齊,計(jì)算機(jī)維修服務(wù)跟進(jìn)緩慢成為七大投訴亮點(diǎn)之一。

  【典型案例】

  黑屏、閃屏、花屏、顯卡溫度“可以煮雞蛋”……惠普電腦在中國上演“質(zhì)量門”。

  有報(bào)道稱,惠普公司的售后服務(wù)人員表示,如果要解決換機(jī)問題,必須先到消協(xié)撤訴,并同惠普公司簽訂《備忘錄》,態(tài)度頗為冷漠。國家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人3月14日表示,接到了某律師代表60名消費(fèi)者對(duì)惠普筆記本電腦質(zhì)量問題的投訴,已經(jīng)著手開展調(diào)查。

  【專家解讀】

  東南大學(xué)法學(xué)院律師張馬林:

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有些企業(yè)難免會(huì)降低運(yùn)營成本,并可能最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的下降。為此,一方面政府要加強(qiáng)監(jiān)管,尤其是售后服務(wù)質(zhì)量問題的管理;另一方面加大對(duì)少部分質(zhì)量欠缺企業(yè)的處罰力度。

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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