昨日（1月22日）滬深兩市再次改寫紀錄，雙雙創(chuàng)下“天量”。滬市大盤輕松越過2900點大關，單日成交首次超過1000億元，達到1049億元，而深市成交金額也高達530億元，分別創(chuàng)出歷史新高。近日滬深股市行情火爆，投資者的資金調度也相當頻繁，導致銀證轉賬系統(tǒng)不堪重負，頻頻“卡殼”。股市牛了，怎能讓服務“熊”了呢。
轉賬總是“掉鏈子”
記者昨天接到多位投資者的投訴，反映其資金調度非常費力。往往電話打了很久，語音提示還是“系統(tǒng)忙”。還有的股民更是胸悶，明明在銀行的資金已經被劃走，而證券保證金賬戶中的資金卻并沒有增加，這筆錢就這么“不翼而飛”了？原來錢被“卡”在半路了。
近日多家券商的銀證通、銀證轉賬、電話委托全線告急，其中一家券商的交易系統(tǒng)曾連續(xù)幾日在不同的時點出現(xiàn)無法正常交易的情況，非現(xiàn)場交易的投資者根本無法登錄該券商的系統(tǒng)，別說下單，就是連行情也看不了。
不少股民反映，近期銀證系統(tǒng)總是在關鍵時刻“掉鏈子”。眼巴巴看著這么好的行情擦肩而過，真是急死人。
營業(yè)部人滿為患
委托電話打不通，交易網站故障，不少股民看好的股票買不進，想賣的股票賣不出。雖然“堵單”的時間平均只有2至3分鐘，但由于線路擁堵往往發(fā)生在市場行情最劇烈變化的時候，短短幾分鐘一過，股票價格早就變了，好不容易下的單也就作廢了。
無奈之下，許多投資者選擇了去營業(yè)部里現(xiàn)場交易。但即便在營業(yè)部網點，也有券商的電腦系統(tǒng)因為交易過于繁忙而出現(xiàn)死機，經常是好幾個人爭搶一臺交易電腦。甚至在一家營業(yè)部的大戶室里，由于系統(tǒng)死機，大戶們?yōu)榱税l(fā)泄，當場砸了電腦。
當務之急解決容量
業(yè)內人士指出，證券交易筆數(shù)過大，導致交易所和券商計算機及通信系統(tǒng)阻塞和死機的事件，在中國證券市場的歷史上也曾發(fā)生過多次，但只是在最近才出現(xiàn)大面積交易阻塞和交易系統(tǒng)死機現(xiàn)象，而此類事件發(fā)生頻次如此之高，也是過去沒有的。
針對近期頻頻發(fā)生的銀證轉賬系統(tǒng)故障問題，證券公司的相關負責人表示，對股民們的這種窘境他們很同情，但也沒辦法。現(xiàn)在規(guī)定證券保證金的現(xiàn)金業(yè)務都必須在銀行辦理，可是銀證轉賬系統(tǒng)又存在缺陷，遇到行情火爆等情況時就容易出問題。
銀行有關人士表示，從2001年起，各大銀行、券商開始推出銀證轉賬，而2001年至2005年的大熊市使銀行的銀證轉賬系統(tǒng)獲得了極大的發(fā)展契機。證券市場低迷使得不少券商不得不收縮戰(zhàn)線，停止營業(yè)部發(fā)展步伐，而進一步將經紀業(yè)務發(fā)展的重點放在低成本的銀證轉賬上。所以目前的銀證轉賬系統(tǒng)，容量的考量還是按照前幾年的市場交易情況，而根本沒有考慮到如今要面臨的巨大成交量。面對近階段的“井噴”局面，自然猝不及防。
(文章來源：新聞晚報，作者：錢妤）
