中新網(wǎng)4月22日電 據(jù)中央電視臺(tái)報(bào)道,近日,工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)人在其官方網(wǎng)站上發(fā)表了“電話回?fù)芨哳~吸費(fèi)不存在可能性”的說(shuō)法,引起很多消費(fèi)者和專(zhuān)家的質(zhì)疑。
央視記者在原信息產(chǎn)業(yè)部官方網(wǎng)站的顯要位置看到這樣的標(biāo)題:電話回?fù)芨哳~吸費(fèi)不存在可能性。文章表示,響一聲就掛的電話回?fù)芑厝ズ,大致?nèi)容涉及中獎(jiǎng)欺詐信息、廣告宣傳等,這些聽(tīng)到的信息其實(shí)是以彩鈴的方式播出,大部分并沒(méi)有真正接通電話,所以一般不會(huì)被扣費(fèi)。少數(shù)號(hào)碼回?fù)芎,是通過(guò)語(yǔ)音信箱播放出來(lái),因此被收取正常的通話費(fèi)用。由此,得出“電話回?fù)芨哳~吸費(fèi)不存在可能性”的結(jié)論。
央視記者了解到,這個(gè)結(jié)論是工業(yè)和信息化部通過(guò)對(duì)65個(gè)所謂“吸費(fèi)號(hào)碼”進(jìn)行回?fù)軠y(cè)試后得出的。65個(gè)中,20個(gè)號(hào)碼主要通過(guò)彩鈴方式讓用戶收聽(tīng)廣告,用戶不需付費(fèi),35個(gè)號(hào)碼為空號(hào)或無(wú)法接通;4個(gè)號(hào)碼主要通過(guò)轉(zhuǎn)接語(yǔ)音信箱等方式讓用戶收聽(tīng)廣告,收取正常的通信費(fèi),6個(gè)號(hào)碼為正常用戶號(hào)碼。
有消費(fèi)者表示,如果因回?fù)茈娫挾黄雀顿M(fèi),即使只被收取了一元錢(qián),或者只被收取了基本通話費(fèi),也是不能接受的。更不要說(shuō)為此還要承擔(dān)不小的精神損失,并可能因此落入詐騙陷阱。
另外,有消費(fèi)者質(zhì)疑,為什么一些響一聲就斷的電話號(hào)碼是空號(hào)?空號(hào)又怎么能撥出電話呢?希望電信部門(mén)給出相應(yīng)的解釋。
資深電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛稱(chēng),工信部更多是站在運(yùn)營(yíng)商的角度,表示運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有參與其中。但是大家要從事實(shí)求實(shí)的角度,從不同地角度來(lái)著證據(jù),最重要的是保護(hù)消費(fèi)者的利益。
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