昨天,滬上首家全自助加油站在高陽路正式開業(yè),加油機(jī)可識別5元至100元的紙幣,司機(jī)可以方便地自行插入紙幣或加油卡加油。中石化上海分公司表示,中石化在上海已開出5家全自助或半自助加油站,今年年內(nèi)將開出23家,3年內(nèi)則預(yù)計有100座自助加油站可以完成改造并投入使用。
DIY加油過程兩分鐘
記者在現(xiàn)場看到,一名小轎車司機(jī)拿出兩張100元的紙幣,從投幣口插入,百元大鈔被緩緩?fù)踢M(jìn),自助加油機(jī)的液晶顯示屏上馬上出現(xiàn)了“200.00元”的信息。他提起油槍,按鍵選定后,將加油槍塞入油箱受油口,加油機(jī)開始加油。過了約半分鐘,油就加好了,司機(jī)把加油槍放好后,加油機(jī)打出了一張小票清單,包括加油時間、油品類型、投幣數(shù)額、加油升數(shù)等詳細(xì)信息。記者一看時間,整個DIY加油過程才兩分鐘。
工作人員說,一旦油箱加滿或消費(fèi)者中止加油,加油槍自動關(guān)閉,避免噴油。自助加油機(jī)還安裝消除靜電設(shè)備,車主只要輕按加油機(jī)上的手形標(biāo)志,就能消除靜電,使得自助加油更為安全。
大多數(shù)司機(jī)都能在工作人員指導(dǎo)下快捷地完成自助加油。但也有司機(jī)認(rèn)為,“自助加油沒傳統(tǒng)的好,天氣這么熱還要自己下車!币郧凹佑椭灰o錢,之后所有的事情都是一旁的工作人員幫忙搞定,F(xiàn)在用現(xiàn)金消費(fèi)的司機(jī),還要憑小票去便利店找零。
三分錢提升價格優(yōu)勢
事實(shí)上,為鼓勵消費(fèi)者使用自助設(shè)備,中石化還推出每升油讓利3分錢的活動。加之改造一臺加油機(jī)的成本在10萬元左右,以每個加油站配備4臺計算,改造成本在40萬元。石油企業(yè)如此花錢改造、降價吆喝,目的何在?對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著國內(nèi)成品油市場的開放,國外石油公司步步緊逼,如何降本增利,搶占市場先機(jī)是擺在石油企業(yè)面前的重要問題。
可別小看了這三分錢,自助加油讓利活動特別受出租車司機(jī)歡迎。司機(jī)王師傅給記者算了一筆賬,一輛出租車一天耗油大約50升,每升油節(jié)省0.03元,一天就可以省下1.5元,一個月就是45元,這一年下來就是500多元。據(jù)介紹,這家加油站每天加油量已從試營業(yè)期間的每天2萬噸回升到了3萬噸。
因此,通過推行自助加油等低成本發(fā)展戰(zhàn)略,借助于規(guī);、信息化各種管理手段,將經(jīng)營成本控制在行業(yè)平均水平或主要競爭對手之下,從而獲得競爭優(yōu)勢,是石油企業(yè)提升市場競爭力的重要途徑之一。據(jù)記者了解,就在中國石化緊鑼密鼓進(jìn)行自助加油站布局的同時,中國石油自助加油站規(guī)劃也在籌劃之中。
促進(jìn)非油業(yè)務(wù)發(fā)展
而從更深層次來看,自助加油站的發(fā)展不僅降低了成本,而且為便利店等非油業(yè)務(wù)提供了人力資源,開辟了油品營運(yùn)商新的利潤增長點(diǎn)。所謂非油業(yè)務(wù)主要是指汽車維修保養(yǎng)、洗車、便利店等業(yè)務(wù),在國外,非油業(yè)務(wù)的利潤占油品總利潤的比例高達(dá)40%到60%。
中石化上海分公司零售管理中心副總經(jīng)理馬勇表示,由于采用自助加油方式,一方面,節(jié)約下來的工作人員可以有更多精力照看站內(nèi)的便利店、洗車鋪;另外一方面,一部分使用現(xiàn)金的司機(jī)加油后需要到便利店內(nèi)找零,這就增加了在便利店內(nèi)消費(fèi)的可能性。記者也注意到,本市首批推出的自助加油站,選址有的是靠近比較成熟的生活小區(qū),有的是在上海國際賽車場附近,相應(yīng)的來加油的司機(jī)群體總體消費(fèi)能力較高,也為便利店等非油業(yè)務(wù)提供了發(fā)展空間。
發(fā)達(dá)國家加油站大都經(jīng)歷了由單純提供加油服務(wù)向提供多元化服務(wù)發(fā)展的歷程。因此,跳出同質(zhì)化競爭的油品業(yè)務(wù),瞄準(zhǔn)非油業(yè)務(wù)這塊“藍(lán)!,才是中石化、中石油的“如意算盤”所在。(記者 張曉鳴)
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