在昨天的《南部新聞》版，本報(bào)記者集合各方說(shuō)法，與各位讀者探討了“中介電話(huà)擾民”的問(wèn)題。雖說(shuō)地產(chǎn)中介成為眾矢之的已久矣，但市民們?cè)谥肛?zé)甚至漫罵中介的同時(shí)，仍禁不住要去關(guān)注中介們的生存狀況和工作情況。畢竟，背負(fù)著種種罵名的地產(chǎn)中介影響著許多人的生活。今天，就讓我們靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)番禺某地產(chǎn)公司中介小雨(化名)的心聲吧。他的講述，能讓市民們對(duì)中介行業(yè)的認(rèn)識(shí)更為清晰。
門(mén)檻不高相對(duì)公平
只要肯干月入過(guò)萬(wàn)
我叫小雨，今年26歲，湖北人，8年前高中畢業(yè)后來(lái)到廣州。起初，我在一家服裝廠(chǎng)做工，從早忙到晚，周末經(jīng)常加班，每個(gè)月的工資也才700多元。一開(kāi)始的時(shí)候我還覺(jué)得700元挺多的，在我們老家算是中等收入了�？蓾u漸的，我知足的心態(tài)維持不住了，因?yàn)閺V州的消費(fèi)水平很高，700元實(shí)在經(jīng)不起花。于是，我開(kāi)始四處留意尋找轉(zhuǎn)變?nèi)松l(fā)展方向的機(jī)會(huì)。
一年多以后，我看中了中介行業(yè)。這個(gè)行業(yè)的從業(yè)門(mén)檻不高，學(xué)歷并不重要，關(guān)鍵是溝通能力要強(qiáng)、反應(yīng)要快、要有耐心。想做就做，我一方面開(kāi)始自學(xué)房地產(chǎn)方面的法律，另一方面趁休息時(shí)間到中介公司自薦。美國(guó)那個(gè)“最偉大的推銷(xiāo)員”是我的偶像，我夢(mèng)想能通過(guò)自己的努力，在沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景的情況下，在廣州闖出一片天地，在廣州安家置業(yè)。終于，一家越秀區(qū)的中介公司要了我，兩年前，我又跳槽來(lái)到了番禺的這家中介公司。
6年下來(lái)，我覺(jué)得自己當(dāng)初的想法沒(méi)錯(cuò)，中介行業(yè)還是很公平的，多勞多得，現(xiàn)在樓市這么好，只要肯干，就能成功。很多同行的個(gè)人情況跟我相似，也都期望通過(guò)這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“廣州夢(mèng)”。我目前的月均工資大概在5000元左右，有些月份能上萬(wàn)元，有些月份除了700元的基本工資一分錢(qián)都賺不到，我的收入在中介行業(yè)里處于中上水平。有些實(shí)力強(qiáng)的同行，月均收入能上萬(wàn)元。如果我做成了一筆買(mǎi)賣(mài)，我可以從中介費(fèi)里提20%。
中介兩頭通吃？
價(jià)格三方在場(chǎng)商定，吃差價(jià)余地小
在工作過(guò)程中，我時(shí)常能感覺(jué)到客戶(hù)對(duì)我的不信任，擔(dān)心中介不厚道，兩頭通吃，坑騙他們。事實(shí)上，這種情況現(xiàn)在已經(jīng)基本上不可能存在了，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)越來(lái)越健全了。
四五年前，中介是跟賣(mài)方和買(mǎi)方分別簽合同的，買(mǎi)賣(mài)雙方自始至終都不碰面。許多中介都說(shuō)服賣(mài)方降價(jià)、買(mǎi)方提價(jià)，從中吃差價(jià)。
后來(lái)，法律法規(guī)健全了，交房?jī)r(jià)由三方同時(shí)在場(chǎng)商定。信息透明了，中介自然就沒(méi)了吃差價(jià)的余地。況且，我們是專(zhuān)做一個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)的，一旦有哪家中介公司的員工有坑客戶(hù)的歪主意被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)通過(guò)社區(qū)論壇傳出去，這家公司就會(huì)名聲掃地，直接關(guān)門(mén)算了。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)太大了。
中介哄抬房?jī)r(jià)？
亂抬房?jī)r(jià)易把生意攪黃，沒(méi)人愿冒此風(fēng)險(xiǎn)
有買(mǎi)家懷疑我們哄抬房?jī)r(jià)，說(shuō)“現(xiàn)在連二手房都這么貴，都是被中介炒起來(lái)的”。其實(shí)，二手房的價(jià)格是由市場(chǎng)決定的。
賣(mài)方通常在幾家中介同時(shí)放盤(pán)，在比較各個(gè)買(mǎi)家的報(bào)價(jià)高低后決定賣(mài)給誰(shuí)。只有我們介紹的買(mǎi)家最終買(mǎi)下了那套房，我們才能拿到中介費(fèi)。我們當(dāng)然希望我們介紹的買(mǎi)家能出更高的價(jià)，但我們決不會(huì)主動(dòng)幫賣(mài)方抬房?jī)r(jià)欺騙買(mǎi)方。因?yàn)檫@個(gè)賣(mài)方如果開(kāi)價(jià)太高，買(mǎi)家們就會(huì)去找別的房子。假使中介幫賣(mài)方抬了5萬(wàn)元的價(jià)，公司可以多抽到1500塊錢(qián)的提成，經(jīng)辦員工可以多拿到300塊錢(qián)的勞務(wù)費(fèi)。沒(méi)有人會(huì)為了這么點(diǎn)小錢(qián)而去冒把生意攪黃的風(fēng)險(xiǎn)。
半途被甩掉？
事前簽好約定，交易成功就付傭金，不然找討債公司幫忙
有買(mǎi)家通過(guò)我們找到了自己中意的房子，談好價(jià)錢(qián)后伙同賣(mài)家甩開(kāi)我們，還騙我們說(shuō)“是通過(guò)別的中介成交的”。騙三歲小孩呢！一查就查出來(lái)了——這套房子過(guò)戶(hù)給了誰(shuí)、是通過(guò)什么人辦的手續(xù)。如果在市區(qū)，這種做法或許能夠得逞。因?yàn)槭袇^(qū)的中介房源很分散，中介公司很難對(duì)所有房屋的產(chǎn)權(quán)變更進(jìn)行監(jiān)控。但我們是專(zhuān)攻一個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)的，“哪戶(hù)人家住著誰(shuí)”顯而易見(jiàn)。
我們事先跟買(mǎi)賣(mài)雙方都簽了一份協(xié)議，協(xié)議上把這類(lèi)不愉快的情況都規(guī)定得清清楚楚。一旦遇上，我們就會(huì)找討債公司幫忙。不管過(guò)戶(hù)的手續(xù)是不是買(mǎi)賣(mài)雙方自己辦的，中介費(fèi)得全額支付給我們。我們很不希望遇上這種情況，除了大家不愉快，我們公司還得讓討債公司拿走50%的提成。
賣(mài)方坐地起價(jià)？
對(duì)賣(mài)主進(jìn)行“特殊教育”，讓他明白市場(chǎng)規(guī)則
有些賣(mài)家不厚道，坐地起價(jià)。比如說(shuō)：一個(gè)月前某業(yè)主給他那套兩房的房子開(kāi)價(jià)50萬(wàn)元；四天前有買(mǎi)家登門(mén)看了他那套房子，他馬上就把價(jià)錢(qián)漲到60萬(wàn)元；只過(guò)了一天，他又把價(jià)錢(qián)提到了70萬(wàn)元。如果有幾個(gè)買(mǎi)家在激烈地競(jìng)價(jià)，那抬價(jià)很自然；問(wèn)題是那套房子一個(gè)月來(lái)只有那么一個(gè)買(mǎi)家在留意，房主瞎抬價(jià)明顯缺乏誠(chéng)意。
我們有一套“教育”這類(lèi)賣(mài)家的辦法：我們前天打電話(huà)騙他說(shuō)“有人愿意72萬(wàn)買(mǎi)你的房子”，他不出意外地再次提價(jià)——75萬(wàn)元；于是，我們昨天又打電話(huà)騙他說(shuō)“有人愿意76萬(wàn)元買(mǎi)你的房子”，他又一次不出意外地提價(jià)——80萬(wàn)元。今天，我們打電話(huà)告訴他說(shuō)：“那幾個(gè)買(mǎi)家都不買(mǎi)你的房子了，現(xiàn)在有人愿意50萬(wàn)元買(mǎi)你的房子，賣(mài)不賣(mài)？”這對(duì)情緒高漲的賣(mài)家是個(gè)沉重的打擊，冷靜幾天后，他就會(huì)想明白什么是“市場(chǎng)規(guī)則”。
中介最?lèi)?ài)炒房團(tuán)
“買(mǎi)房就像買(mǎi)白菜，賣(mài)房就像賣(mài)大蔥”
在小區(qū)里做中介，口碑很重要，口碑好了才能吸引回頭客，有了回頭客才能增加交易量。我經(jīng)常一次做成兩筆交易——業(yè)主換房，先賣(mài)后買(mǎi)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)車(chē)位跟買(mǎi)賣(mài)別墅的工作繁瑣程度是一模一樣的，銀行、房管局、稅務(wù)局這些地方照樣得去。所以，大面積房產(chǎn)的業(yè)主是我們的重點(diǎn)客戶(hù)。
不過(guò)，我們真正的VIP客戶(hù)是“炒房團(tuán)”成員，他們往往在同一個(gè)小區(qū)擁有多套房子。如果首次合作愉快的話(huà)，很可能就有他的其他房子接踵而來(lái)。他們買(mǎi)房就像買(mǎi)白菜，結(jié)伴一棟一棟地買(mǎi)；賣(mài)房就像賣(mài)大蔥，作決策相當(dāng)快。上個(gè)星期，有個(gè)溫州人找到了我，丟給我一把鑰匙，說(shuō)“幫我把這些房子賣(mài)掉”，然后就轉(zhuǎn)頭走了，把我嚇了一大跳。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，他又回來(lái)了，問(wèn)了一個(gè)相當(dāng)搞笑的問(wèn)題：“唉，你好，幫我查查看我的這些房子都在哪兒�！�
番禺這些大盤(pán)目前的二手樓市還是挺好的。不過(guò)，等再過(guò)幾年，各個(gè)小區(qū)的預(yù)留用地都用光了，住戶(hù)經(jīng)過(guò)幾輪更換之后穩(wěn)定下來(lái)了，我們的生意就不好做了。到時(shí)候起碼得有一半的中介退出小區(qū)。(張強(qiáng)）
