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新春購(gòu)房中介公司怎么選?專(zhuān)家支四招把脈資質(zhì)

2008年02月15日 09:28 來(lái)源:新聞晨報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  年前,兩家在滬上擁有數(shù)十甚至上百家門(mén)店的中介公司,一夜之間大面積關(guān)閉門(mén)店,致使買(mǎi)賣(mài)二手房的資金安全問(wèn)題,成為新年二手房交易中的“開(kāi)門(mén)第一件事”。新春佳節(jié)剛剛過(guò)去,更多的年度家庭購(gòu)房計(jì)劃翻開(kāi)了新的一頁(yè)。新年里,選擇一家服務(wù)良好的品牌中介是二手房買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的“重中之重”。中介公司應(yīng)該怎么選?業(yè)內(nèi)人士提醒,消費(fèi)者要舍得花時(shí)間花精力,在簽訂居間合同前對(duì)選定中介的資質(zhì)、規(guī)模、口碑、誠(chéng)信度以及經(jīng)營(yíng)狀況做一番了解

  問(wèn): 望: 切: 聞:

  四個(gè)步驟把脈中介資質(zhì)

  為了保障交易安全,選擇一家可靠的中介公司勢(shì)在必行。那么,什么樣的中介公司才能讓消費(fèi)者放心“依賴(lài)”?

  業(yè)內(nèi)人士表示,大型中介一般都有嚴(yán)格的操作規(guī)范制度、權(quán)威專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人士、雄厚的資金實(shí)力,相對(duì)小中介來(lái)講,會(huì)防止如“吃差價(jià)、攜款潛逃”等惡劣行為,同時(shí)為買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中提出更專(zhuān)業(yè)的建議。因此,建議消費(fèi)者選擇知名度高、市場(chǎng)口碑好、經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定的品牌中介,以此保障交易的安全。

  具體可以從四個(gè)方面考察中介公司。

  看規(guī)模

  通過(guò)中介公司的店數(shù)規(guī)模、門(mén)店外觀、辦公環(huán)境等判斷中介公司的實(shí)力和正規(guī)程度。一般實(shí)力比較強(qiáng)的中介公司,操作更加規(guī)范,也更加注重公司的形象和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此,消費(fèi)者不妨實(shí)地考察一番。

  但是同時(shí)需要指出,門(mén)店數(shù)量不足以完全衡量一個(gè)中介公司,還需要看它的“資格”是否夠“老”。快速鋪張的中介公司可能存在資金緊張的問(wèn)題,因此已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)作了一段時(shí)間的中介公司相對(duì)更加可靠。尤其是一些剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的外來(lái)中介,需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)上海的市場(chǎng)規(guī)范和操作模式,公司內(nèi)部可能也還在調(diào)整,消費(fèi)者選擇的時(shí)候要慎重。

  聽(tīng)口碑

  口碑是需要累積的,中介行業(yè)也是如此。

  消費(fèi)者可以向進(jìn)行過(guò)二手房買(mǎi)賣(mài)的親友打探經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)聽(tīng)身邊人的切身體會(huì),也可以去權(quán)威的媒體查看關(guān)于選定中介公司的負(fù)面報(bào)道,以及最后事件的解決方式,以此來(lái)判斷中介公司是否值得信賴(lài)。

  同時(shí),中介公司的廣告投放量的多寡和穩(wěn)定性也是衡量中介公司實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。一般來(lái)說(shuō),為了維護(hù)公司形象,增加銷(xiāo)售通路,品牌中介都會(huì)在主流的報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上持續(xù)發(fā)布正式的房源廣告,以廣告的方式形象展示自身品牌及有價(jià)值的房源信息。

  直接和工作人員交涉

  與中介公司的工作人員直接接觸可以了解中介公司的專(zhuān)業(yè)度。服務(wù)人員的穿著是否得體,談吐中對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知度,指導(dǎo)買(mǎi)賣(mài)時(shí)對(duì)交易流程的熟悉度,這些都可以從側(cè)面看出一個(gè)中介公司的專(zhuān)業(yè)程度。同時(shí),在委托洽談的時(shí)候,留意中介公司的立場(chǎng)和操作原則,對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)度不足、立場(chǎng)不堅(jiān)定或提出明顯不合常規(guī)的要求的中介公司,應(yīng)多加注意并心生警惕。

  同時(shí),消費(fèi)者還可以詢(xún)問(wèn)中介公司是否能提供一些額外的增值服務(wù)。為了爭(zhēng)取客戶(hù),目前不少品牌中介都陸續(xù)有新的服務(wù)內(nèi)容推出。對(duì)此,消費(fèi)者不妨留意。

  了解操作模式要注意中介公司內(nèi)部的操作流程。小型中介公司和大型品牌中介的操作流程會(huì)有不同。

  品牌中介公司一般分工明確,會(huì)將前期交易與后期后續(xù)服務(wù)分開(kāi),由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事前期的配對(duì)、帶看、促成交易等工作,而簽約、貸款、過(guò)戶(hù)等后續(xù)服務(wù)則另有專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé),以此確保交易的安全性。而一般性的小中介則往往一個(gè)業(yè)務(wù)員就身兼數(shù)職,處理買(mǎi)賣(mài)的全過(guò)程。

  此外,即使是各家品牌中介,具體的操作模式也各有不同。消費(fèi)者可以同時(shí)了解幾家公司的操作模式,將它們進(jìn)行對(duì)比,再?gòu)闹刑暨x出最適合自己的一家。

  律師提醒:

  中介企業(yè)形式不同所負(fù)責(zé)任大相徑庭

  瞿先生在知名中介公司門(mén)店看中了一套二手房。可是,在支付了定金、簽訂了居間合同之后,卻最終沒(méi)有買(mǎi)到心儀的房子。與門(mén)店多次交涉未果,他只好找到了該中介的總部。然而,得到的答復(fù)卻是,那家店只是他們的加盟店,他們不承擔(dān)任何責(zé)任。這下瞿先生糊涂了:明明掛的是你的名,為什么可以不負(fù)責(zé)任呢?

  上海聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所的王展律師提醒消費(fèi)者,中介公司形式不同,所負(fù)的責(zé)任也不一樣。目前,房地產(chǎn)市場(chǎng)有不少品牌中介利用特有的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和品牌,除自己開(kāi)直營(yíng)店外,還通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式吸收加盟店拓展業(yè)務(wù)。

  直營(yíng)店是品牌中介公司的分公司,由品牌中介公司承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)我國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》規(guī)定,房產(chǎn)中介加盟店必須能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。如果加盟店給上下家造成了損失,由自己獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,授其使用權(quán)的品牌中介公司并不承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然,如果總店怕砸了自己的牌子,自愿補(bǔ)償是另外一回事情。因此,如果消費(fèi)者找的是加盟店,更要看加盟中介的品牌知名度和誠(chéng)信度。

  買(mǎi)房人可以通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照區(qū)分加盟店和直營(yíng)店。一般來(lái)說(shuō),加盟店?duì)I業(yè)執(zhí)照上的名字就是加盟店自己的名字,并無(wú)授權(quán)品牌使用權(quán)的中介公司名字,性質(zhì)上明確是法人;直營(yíng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照上登記的則是中介公司的名字,性質(zhì)上是分支機(jī)構(gòu)。市民走進(jìn)中介公司,只要看掛在墻上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,就能判斷出是直營(yíng)店還是加盟店。

  中介“搭橋”,消費(fèi)者易生依賴(lài)

   二手房交易具有價(jià)值高、程序多、時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn),交易的過(guò)程中會(huì)有各種各樣的意外風(fēng)險(xiǎn)和變故,還可能和銀行、交易中心、公證處等其他機(jī)構(gòu)打交道。因此絕大部分的人,在二手房買(mǎi)賣(mài)的時(shí)候,還是會(huì)通過(guò)中介公司來(lái)進(jìn)行交易。

  和買(mǎi)賣(mài)雙方“手拉手”相比,通過(guò)中介公司進(jìn)行交易最大的優(yōu)點(diǎn)就是省力省心。中介公司對(duì)二手房買(mǎi)賣(mài)的辦理有著豐富的經(jīng)驗(yàn),不僅能提高二手房買(mǎi)賣(mài)的效率,還能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)有預(yù)見(jiàn)性的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方的交易安全起著十分重要的作用。

  然而,這一便利因素也讓買(mǎi)賣(mài)雙方在心理上存在了一定的依賴(lài)性,認(rèn)為中介公司一定會(huì)把所有的事情都負(fù)責(zé)搞定。在交易中,通常是這樣的:中介人員說(shuō)什么,買(mǎi)賣(mài)雙方就做什么;中介公司說(shuō)需要哪些材料,買(mǎi)賣(mài)雙方就準(zhǔn)備哪些材料。這就讓一些不規(guī)范的操作有了可乘之機(jī)。 (張薇)

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