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　　省消委等9部門昨在徐東銷品茂，舉辦“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)，房地產(chǎn)、家電、壟斷行業(yè)服務(wù)類投訴最為集中。省消委有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這與近年來消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)基本一致。

　　開發(fā)商承認(rèn)：

　　大部分情況屬實(shí)

　　昨日活動(dòng)儀式完畢后，數(shù)十位購房者來到房地產(chǎn)類咨詢臺(tái)前，向律師和主管部門反映：住房質(zhì)量有問題。

　　記者昨來到其中一個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，消防栓內(nèi)無消防水帶，銹跡嚴(yán)重，樓層內(nèi)沒有應(yīng)急燈，配電房一樓至樓頂完全貫通。如果哪家小孩不慎墜下，后果不堪設(shè)想。進(jìn)入房間，不少墻壁上掛著“花”，據(jù)稱是由于外墻滲水引起的。敲擊后發(fā)出空鼓聲，可知墻上抹的水泥與磚之間空隙較大。開發(fā)商表示，業(yè)主反映的情況大部分屬實(shí)，目前，他們正聘請(qǐng)專業(yè)公司解決。

　　省消委有關(guān)人士稱，近年來，房地產(chǎn)投訴居高不下，而目前房價(jià)下跌，更成為投訴的導(dǎo)火索。

　　電子產(chǎn)品投訴量最大

    該誰負(fù)責(zé)

　　是筆糊涂賬

　　江岸居民汪虹在武漢電腦城購買了一個(gè)MP4，不到1個(gè)月，發(fā)現(xiàn)總是電力不足，找到賣家維修或更換。對(duì)方一看，就說電池進(jìn)水了，是汪虹自己的責(zé)任。

　　汪虹氣不打一處來，MP4不是放包里，就是掛身上，怎么會(huì)進(jìn)水？就是進(jìn)水了，也得出具證據(jù)，比如電池內(nèi)有水殘留什么的。

　　省消委有關(guān)人士稱，近年來，手機(jī)、家電等電子產(chǎn)品類投訴一直是消費(fèi)投訴的“大頭”。較難解決的，主要集中在一些責(zé)任較難認(rèn)定的問題上。如電池到底進(jìn)不進(jìn)水，誰來界定，對(duì)此，主管部門應(yīng)作出明確規(guī)定。

　　壟斷行業(yè)服務(wù)

　　普遭詬病

　　昨天，不少居民反映，供水、供電、燃?xì)庖约凹佑驼痉��?wù)差，有的“玩巧”坑人。

　　省消委有關(guān)人士稱，近年來，壟斷行業(yè)盡管設(shè)立了專門的投訴熱線，但總體投訴量始終居高不下，服務(wù)水平有待提高。