中新社世博專線上海4月4日電 再過27天,2010上海世博會就將在黃浦江畔展開瑰麗的畫卷。目前,奮戰(zhàn)在世博籌辦一線以及各主要窗口服務業(yè)的工作人員,正以巨大的熱情為世博全力以赴。
雖然這兩天已進入清明小長假,但世博會參展者服務大廳內(nèi)物流、檢驗檢疫、稅務、電信、簽證等40家單位的工作人員仍然忙碌不停。在這里辦理退稅、入園證、簽證延長手續(xù)等都可以一站完成。而隨著世博會試運營籌備階段的臨近,服務大廳的主要工作也將逐漸轉為提供各種服務配套。
在上海世博會事務協(xié)調(diào)局略顯擁擠的開放式辦公廳,電話鈴聲此起彼伏。工作人員稱這邊事情還沒做完,那邊事情又來了;手機響、座機響,目前已經(jīng)基本上沒有下班的概念了。對于這里很多人來說,加班早已是常態(tài),比如新聞宣傳部注冊中心將為3萬人次記者提供服務,目前已有1萬2千多名記者順利注冊,而這只是由4、5名工作人員完成的。
此外,小到記者工作的桌椅板凳如何擺放舒適,機票酒店何時預訂,都要由他們一手操辦。一名工作人員說,大概1個多月沒有休息了,處于很興奮的臨戰(zhàn)狀態(tài)。
在世博園區(qū)的上海海關監(jiān)管服務中心,查驗辦公室的一角擺放著2個上下鋪床,因為大部分進口展品會直接從港區(qū)運抵世博園區(qū),而提供24小時服務正是上海海關對世博會的承諾。
事實上,為了以更新面貌迎接世博會,出入境、檢驗檢疫、燃氣、自來水、租出汽車、客運等上海18個主要窗口行業(yè)近期紛紛推出服務世博,貼近百姓的多種服務,做到體現(xiàn)上海人對外的形象,體現(xiàn)中國人對外的形象。
而日前剛剛揭曉的上海市37個窗口行業(yè)社會公眾滿意評價測評也顯示,2009年上海37個窗口行業(yè)的公眾滿意度也創(chuàng)下歷史新高,達到83.31分。
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