資料圖:圖為眾多內(nèi)地游客在香港太平山頂觀看美麗夜景。 中新社發(fā) 王麗南 攝
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中新網(wǎng)4月30日電 據(jù)香港大公報報道,香港理工大學(xué)在今年1月至3月訪問2600多人和400多家零售商,發(fā)現(xiàn)內(nèi)地游客的花費較其它地區(qū)高33%,平均每宗交易花費2862元,最喜歡是購買金飾珠寶,平均每次花費超過7000元。
至于其它地區(qū)的游客,平均每宗2145元,較愛買電子產(chǎn)品,每次交易約5000元。而港人消費,平均每次花費只是1682元。
調(diào)查結(jié)果顯示,顧客對香港零售商的滿意度,較半年前略為上升,高于歐美,新加坡和韓國等地區(qū)。當(dāng)中歐洲游客,是眾多地區(qū)游客中,最滿意香港的零售商。本地零售服務(wù)表現(xiàn)最差的一環(huán)是顧客抱怨在店內(nèi)的購買及服務(wù)過程時間太長。
負(fù)責(zé)調(diào)查的理大工商管理學(xué)院院長徐林倩麗說,以往內(nèi)地客來港消費,主要是看重品牌效應(yīng),但隨著人民幣升值增加內(nèi)地客的消費力,匯率因素反而成為內(nèi)地客增加在港消費的誘因。
調(diào)查又指出,香港在經(jīng)歷去年上半年的零團(tuán)費購物宰客的負(fù)面事件后,內(nèi)地及海外的游客對香港作為“安全的、放心的、風(fēng)險低的購物城市”的信心不僅全面恢復(fù),“安全購物”指數(shù)更上升至2004年以來的最高的水平,達(dá)102點。
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