各方說法
內(nèi)地領(lǐng)隊：澳門警察拉偏架
內(nèi)地一旅行團的領(lǐng)隊董小姐稱，該旅行團4日按預定行程安排，先后到大三巴牌坊、媽閣廟等名勝景點，之后又到大型百貨公司、珠寶店等地購物。但澳門導游嫌游客消費太少，要求加價，“否則沒飯食、沒酒店住”。在與澳門導游的爭執(zhí)中，有警察到場調(diào)停，但卻拉偏架，4名領(lǐng)隊被推出至黑沙巴士站。一女領(lǐng)隊更遇襲倒地。
目擊者：一女領(lǐng)隊掌摑警員
有目擊事發(fā)經(jīng)過的咖啡店員工指，事發(fā)時領(lǐng)隊與本地導游發(fā)生爭吵，一名路過的警員見狀上前勸止，其間被一名女領(lǐng)隊掌摑面部，及至十多名增援警員趕至，該女領(lǐng)隊即“倒地不起”，之后游客到場即指“警察打人”。
警方：警員遇襲后執(zhí)法受阻撓
澳門警察局5日凌晨發(fā)新聞稿回應事件：
2007年12月4日約17時，治安警察局接報于路環(huán)黑沙馬路黑沙公園附近巴士站有爭執(zhí)事件。本局海島警務(wù)廳派出一名警員到場處理事件，發(fā)現(xiàn)有多名導游與多名內(nèi)地游客發(fā)生爭執(zhí)。
經(jīng)勸諭后，內(nèi)地游客自行離去，但于稍后再次返回現(xiàn)場。本局警員要求他們出示身份證明文件，一名游客突然襲擊本局警員。該警員被襲后擬拘捕襲擊人士時被另4名游客阻撓推撞受傷，為此立刻向上級報告并要求支援。
海島警務(wù)廳再派出十多名警員到場維持秩序，但由于現(xiàn)場人數(shù)眾多及情況開始失控，本局派出特警隊員到場戒備，海島警務(wù)廳最終成功將兩男、三女涉嫌襲警人士帶往警司處處理，事件中本局有4名警員受傷。
澳門旅游局：沖突屬個案 游澳很安全
澳門特區(qū)政府旅游局稱，旅游局就4日內(nèi)地旅行團在黑沙海灘發(fā)生的沖突事件，表示高度關(guān)注，并實時與澳門專業(yè)導游協(xié)會及澳門旅游業(yè)議會聯(lián)絡(luò)，詳細了解及跟進有關(guān)情況，并作適當?shù)膮f(xié)調(diào)工作。同時，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，相信這次的沖突個案屬個別事件。長期以來，特區(qū)政府旅游局十分重視來澳旅客的人身安全，并以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及保障旅客權(quán)益作為重要的施政目標，確保訪澳旅客有“賓至如歸”的感受。
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