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香港迪斯尼樂園低調(diào)舉行慶祝一歲生辰儀式，加上天公不造美，風(fēng)雨飄搖，游客稀疏，原定舉辦20分鐘的切生日蛋糕慶祝儀式，僅僅5分鐘草草收場，難免給人以凄清落寞之感。港人對迪斯尼寄予厚望，傾注了極大的熱情。迪斯尼在一種近乎凄涼的氣氛中度過周歲生日，并非港人所愿見。
開業(yè)一年來業(yè)績不佳，是非不斷，相信是園方刻意保持低調(diào)的原因。不過，人們還是希望，園方的低調(diào)不是遭受挫折之后消沉的反映，而是痛定思痛，總結(jié)教訓(xùn)，拋棄傲慢與浮躁心態(tài)，腳踏實地重新開始的表現(xiàn)。
的確，香港任何一個旅游項目在開業(yè)之初所遭受到的批評，恐怕都沒有迪斯尼多。出現(xiàn)這種狀況的主要原因，在于迪斯尼樂園自開幕以來，屢屢出現(xiàn)包括管理不善、刻薄員工、蔑視執(zhí)法人員、怠慢客人、閉門拒客甚至是毆打顧客在內(nèi)的種種負面新聞。當然，香港對迪斯尼有巨大投資，港人對迪斯尼樂園的期望值很高，不僅寄望其能進一步鞏固香港國際旅游中心城市地位，更期望其能帶動包括旅游、飲食、娛樂、交通在內(nèi)相關(guān)行業(yè)及整體經(jīng)濟的全面發(fā)展。當?shù)纤鼓岵粩喑霈F(xiàn)負面事件，而業(yè)績又差強人意，與港人的期待落差過大時，難免受到來自香港社會的抱怨以至尖銳的批評。事實上，迪斯尼已經(jīng)成為港人及香港經(jīng)濟發(fā)展的命運共同體。港人對迪斯尼的批評，絕非出于惡意，而是“恨鐵不成鋼”。
香港迪斯尼行政總裁安明智表示，未來數(shù)月將親自前往廣東、上海及北京，與內(nèi)地旅游業(yè)界及有關(guān)官員見面交流，加強宣傳推介。這反映出園方開始真正重視內(nèi)地市場，并將付諸實際行動，是一個好的開端。不過，這還遠遠不夠。香港迪斯尼要真正融入本地市場，還必須在堅持美式迪斯尼文化特色的基礎(chǔ)上，重視了解并吸收香港和內(nèi)地的文化，提供更多適合中國人生活、消費、審美習(xí)慣的節(jié)目與服務(wù)。
還須看到，面積過細、游樂節(jié)目過少，是香港迪斯尼的致命硬傷。盡快擴建二、三期工程，既是廣大游客的熱切期盼，也是樂園自身發(fā)展及盡快提高吸引力的需要。樂園擴建是迪斯尼與香港雙贏的事。迪斯尼公司高層應(yīng)以利益共同體的心態(tài)，尋求一個對雙方都有利的雙贏方案。(摘自：香港《文匯報》9月14日社評)
