“美國文化”不火熱
香港迪士尼一直堅信自己僅僅是初期在營銷方面出現(xiàn)了一些問題,而沒有直接面對因面積太小和缺乏具有重大吸引力的景點和服務(wù)而遭受的詬病。在遭遇了第一年業(yè)績令人失望的情況后,香港迪士尼樂園才在其主題公園開設(shè)背景介紹課程,以便向內(nèi)地的游客更好地介紹米老鼠和唐老鴨。其高層人士對媒體公開宣稱:中國人對迪士尼卡通人物不夠熟悉,這是樂園在首年運營中未能實現(xiàn)吸引560萬游客目標的原因之一。
“如果你不是與這個品牌、這些卡通人物、故事或主題一起長大,你就不太清楚自己正走進什么地方!毕愀鄣鲜磕針穲@行政總裁安明智曾經(jīng)如此表示。2006年,為幫助中國內(nèi)地游客了解迪士尼卡通人物的背景故事,香港迪士尼樂園拍攝了些“游覽前”的圖片和影片,在游客游覽前展示。
來自廣州一家旅行社的年輕導(dǎo)游陳小姐則認為:“就香港迪士尼樂園開局不利的情況來看,除了‘地方小、項目少’的主觀原因,還有美國人高估了中國人、亞洲人甚至香港本地人對美國文化迷戀的程度,美國人必須清楚其他地方的人不可能完全和他們一樣!
為了贏得中國內(nèi)地游客的歡心,除了把漢字“福”倒掛,香港迪士尼甚至從2008年春節(jié)期間讓米奇和米妮老鼠換上了特別的紅色服裝,還前所未有地塑造了一位穿著吉祥的絲袍,圍著一條超大腰帶的“財神爺”卡通形象,再加上“壽星”和“福星”,然后讓演員們不斷在樂園里活動,輪流與驚喜的游客合影。顯然,如此修訂營銷策略,目的是要讓這個典型的美國主題公園顯得更具中國特色。
但是,迪士尼的受歡迎程度一再落后于香港本土的競爭對手海洋公園,一直沒有成為香港的旅游尖兵,其文化形式及活動內(nèi)容甚至遭遇了香港學(xué)者的質(zhì)疑和批評。
香港大學(xué)比較文學(xué)系助理教授司徒薇說:“首先是香港在迪士尼開幕前就有的批判運動,市民有所認知,尤其政府跟迪士尼簽了不平等的合約有損香港人的利益,所以對迪士尼反感;其次香港好玩的選擇太多,而迪士尼門票那么貴,一般家庭不可能常常負擔得起,不是求婚與重大慶祝是不會去的。”
她表示,根據(jù)法國、美國與歐洲方面的一些研究,迪士尼真正賺錢的不是主題公園,而是文化與消費產(chǎn)品,還有外圍旅游與旅館的服務(wù),迪士尼樂園在世界所有地點都賠錢,香港也不例外,唯一賺錢的是東京迪士尼,因為它是日本方面獨立擁有與經(jīng)營,已脫離了迪士尼管理層的控制。
陳允中則說:“財政失敗和文化不認同使香港迪士尼的旅游項目不能成功,甚至變成爛攤子,說到底還是它的吸引力不行。如果還有重新再來的機會,相信香港不會選擇與迪士尼合作了。”
擴建計劃艱難出籠
香港迪士尼樂園面臨著虧損額進一步擴大的困境,美國華特公司不得不在2007年同意豁免其兩年的管理費用,并推遲收取期間的特許權(quán)費用。
“沒有人愿意看到香港迪士尼遭遇困境,無論美國華特公司還是香港特區(qū)政府,還包括迪士尼的游客!标愒手姓f,“所以大家都在思考,都在想辦法,都希望樂園能夠走出泥潭,目前都把希望寄托在樂園的擴建上。”
“全球的迪士尼樂園都是透過擴建以發(fā)展業(yè)務(wù),香港迪士尼樂園度假區(qū)亦不例外!毕愀鄣鲜磕針穲@度假區(qū)公共事務(wù)副總裁盧炳松說,“香港特區(qū)政府與華特迪士尼公司雙方股東均認為,香港迪士尼樂園度假區(qū)需要擴建以取得長遠成功!
2001年,美國華特公司在東京迪士尼開設(shè)了第二個公園迪士尼海洋樂園;2002年,在巴黎迪士尼建設(shè)第一個主題公園10年后,巴黎迪士尼影城開業(yè)。由于在其它地方有過成功的戰(zhàn)略實驗,無論是出于事業(yè)擴張,還是出于救急,擴建似乎都成為香港迪士尼的不二選擇。
但是擴建計劃的談判并不順利,甚至一度被擱置。作為擁有該樂園57%股權(quán)的香港政府初期并不同意香港迪士尼方面提出的計劃,并聲稱不會繼續(xù)投資這座難以盈利的游樂園,而后者也絲毫不相讓,于是這項計劃就一直拖延下來。
2009年初,香港迪士尼突然宣布將裁減30名幫助規(guī)劃和設(shè)計新公園的“幻想工程師”,理由是“擴建結(jié)果具有不確定性”。與此同時,迪士尼總部還不斷放出有意在上海再建造一家主題公園的風(fēng)聲,而上海方面也始終認為迪士尼項目對上海服務(wù)業(yè)發(fā)展甚至帶動GDP增長具有極其重要的戰(zhàn)略意義。這些自然讓香港政府感到了巨大的壓力,事實上,自從與迪士尼合作以來,雙方不斷發(fā)生爭執(zhí)的消息就被好事的香港媒體不斷傳播、放大。
“由于香港是一個言論自由的社會,所以大家后來都已經(jīng)清楚這里面涉及香港特首的水平和責(zé)任問題!标愒手姓f,“以前投資建設(shè)樂園是董建華在任,而現(xiàn)在是否繼續(xù)投資則是曾蔭權(quán)的難題了,盡管香港政府做事情需要立法會批準,但是特首本身的態(tài)度也是很關(guān)鍵的!
陳允中說:“現(xiàn)在面臨一個很簡單的問題,如果香港政府不愿意繼續(xù)投入,那么以前的所有投資都將成為泡沫,其將背上巨大的財政債務(wù),還要面對大量失業(yè)人員等許多難以想象的問題;如果繼續(xù)投入資金,誰又能保證一定會讓香港迪斯尼免除厄運,或者說誰知道多長時間能夠改變目前的窘境呢?”
在對擴建工程的融資問題進行了長時間的討論之后,香港立法會在2009年7月通過了美國華特公司和香港政府針對香港迪士尼樂園度假區(qū)擴建計劃的財務(wù)安排。華特公司愿意在5年內(nèi)分期為此項擴建計劃融資35億港元,但香港政府表示不會向擴建計劃投入新資本,而計劃將相當一部分現(xiàn)有貸款轉(zhuǎn)換為股份,以維持大股東的地位。該計劃完成后香港政府的持股比例可能將從57%降至52%,其涉及資金規(guī)模約62.5億港元。
作為對新項目的回報,迪士尼公司前所未有地同意從2008~2009年度起,每年披露樂園營運及財政表現(xiàn)的主要資料,當中包括樂園的入場人次及財務(wù)表現(xiàn)的主要數(shù)據(jù),提高樂園營運透明度。
香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局的官員表示,擴建后的香港迪士尼樂園將增設(shè)3個新主題區(qū),分別為“野礦山谷”、“迷離莊園”和“反斗奇兵歷奇地帶(暫定名稱)”,占地約為現(xiàn)有主題公園面積的23%,擴建計劃的成本為36.3億港元,新主題園區(qū)將提供超過30項游樂設(shè)施,令樂園游樂設(shè)施總數(shù)增加至超過100項。這些項目將在未來5年內(nèi)即2014年底前分階段完成,如此園區(qū)總數(shù)將達到7個。
“擴建后公園生意會略為好一點,但不會好很多,法國的經(jīng)驗也是這樣,財政上香港政府是輸定的了,簽了不平等合約還能怎樣辦?”香港大學(xué)比較文學(xué)系助理教授司徒薇說,“但是其對環(huán)境破壞會更大,也會對土地使用規(guī)劃帶來負面的影響!
迪士尼將在上海再建一家主題公園的消息在2009年1月初得到了認可:計劃投資240多億的上海迪士尼樂園即將興建,中美股份分別為57%和43%,其規(guī)模可達香港迪士尼的3倍,最早2014年對外開放。
無論香港還是上海,都把2014年當作一個工作時間表。當然,對于大量的中國內(nèi)地游客而言,目前進入香港的手續(xù)仍然很麻煩,旅行成本也非常高,比不得隨時可以自由出入的上海。不過陳允中說:“上海政府不能過分樂觀,因為迪士尼純粹是一個以賺錢為目的的商業(yè)項目,而且游樂項目更新速度緩慢。應(yīng)該注意到香港迪士尼的前車之鑒,否則上海將成為下一場投資災(zāi)難的主角!北究浾 尹鴻偉 發(fā)自香港
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