圖為澳門(mén)威尼斯人賭場(chǎng)。 中新社發(fā) 史利 攝
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中新網(wǎng)2月19日電 一名澳門(mén)女子日前在威尼斯人娛樂(lè)場(chǎng)玩“日日角王霸主”推廣活動(dòng)角子機(jī)打中大老虎,贏取105萬(wàn)元彩金,但獲派彩前被指是賭場(chǎng)員工親屬,賭場(chǎng)拒絕派出獎(jiǎng)金。
據(jù)澳門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道,博彩監(jiān)察協(xié)調(diào)局長(zhǎng)雪萬(wàn)龍接受查詢時(shí)證實(shí)接獲女事主投訴,已著令博彩監(jiān)察廳人員調(diào)查事件并盡快提交報(bào)告。他表示,當(dāng)局將根據(jù)博彩法及相關(guān)監(jiān)管法規(guī)審查、判斷。近期,局方也接獲一些關(guān)于賭場(chǎng)運(yùn)作的投訴,當(dāng)中涉及博彩公司內(nèi)部規(guī)則的問(wèn)題。
指賭場(chǎng)拒絕派彩的24歲姓鄧女事主15日在威尼斯人娛樂(lè)場(chǎng)角子機(jī)場(chǎng)參與“日日角王霸主”推廣活動(dòng),其間打中“大老虎”贏取105.56萬(wàn)元彩金,賭場(chǎng)在一日后為她舉行頒獎(jiǎng)儀式之際,女贏家被指有親屬在賭場(chǎng)內(nèi)工作,違反游戲條款,實(shí)時(shí)取消其領(lǐng)獎(jiǎng)資格。
女事主“見(jiàn)財(cái)化水”于18日向傳媒投訴時(shí)指,她在威尼斯人開(kāi)幕時(shí)已申請(qǐng)得“濠會(huì)”會(huì)員卡,間中前往威尼斯人玩角子機(jī)。但由申請(qǐng)會(huì)員卡以至多次前往投注,一直未聽(tīng)聞工作人員向她提及有關(guān)條款。
頒獎(jiǎng)時(shí)通知取消資格
據(jù)女事主表示,她在14日深夜進(jìn)入威尼斯人角子機(jī)場(chǎng)投注,在編號(hào)20517的角子機(jī)參與投注“日日角王霸主”至凌晨3時(shí)許,角子機(jī)出現(xiàn)“中彩”字樣。其間有工作人員實(shí)時(shí)到場(chǎng),并恭喜女事主贏得105萬(wàn)的彩金。女事主指當(dāng)時(shí)有其它游客在場(chǎng)目睹,工作人員隨即要求取得女事主身份證,并提供一張聲明書(shū)給女事主簽署。
女事主指工作人員向她表示取得彩金,并獲得威尼斯人酒店兩晚免費(fèi)套房,聲稱將會(huì)在翌日下午為她安排頒獎(jiǎng)儀式。至16日下午,女事主由工作人員帶到頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)。后有一名工作人員到場(chǎng),詢問(wèn)女事主是否有親屬在賭場(chǎng)內(nèi)工作。女事主承認(rèn)有親屬在賭場(chǎng)任職,工作人員隨即表明,由于明文規(guī)定,賭場(chǎng)工作人員親屬不得參與“日日角王霸主”推廣活動(dòng)大奬游戲,因此會(huì)取消向女事主派發(fā)彩金。
質(zhì)疑為何給予會(huì)員卡
“有這事也要大驚小怪?”女事主質(zhì)問(wèn)在場(chǎng)職員,賭場(chǎng)職員隨即取出文件,指出游戲條款“第十二條”有關(guān)上述的規(guī)定。但女事主表示她曾先后兩次因“無(wú)中獎(jiǎng)”,每次獲得三十元的“易賞錢(qián)”;假如按規(guī)定,賭場(chǎng)亦不應(yīng)每次向她送出這三十元獎(jiǎng)金。
她每次投注時(shí),工作人員只會(huì)提醒她將會(huì)員卡插入指定位置,表示更會(huì)有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但從未聽(tīng)聞“員工親屬不得參加”的提示,賭場(chǎng)的宣傳單張或角子機(jī)上亦未見(jiàn)展示有關(guān)字句。她認(rèn)為假如有規(guī)定“員工親屬不得參加”,賭場(chǎng)甚至不應(yīng)接受她辦理會(huì)員卡的申請(qǐng),亦應(yīng)拒絕她多次的投注。
不滿賭場(chǎng)賠細(xì)不賠大
她指賭場(chǎng)的宣傳單張并未清晰列明條款,她與家人在事發(fā)后翌日再次進(jìn)入賭場(chǎng)了解情況,指角子機(jī)上只掛有相關(guān)推廣活動(dòng)的宣傳廣告,未見(jiàn)條文細(xì)則。她認(rèn)為賭場(chǎng)只賠細(xì)數(shù)而不賠巨額獎(jiǎng)金,對(duì)她甚至其它客人不公平。因?yàn)橥崴谷擞羞^(guò)萬(wàn)員工,假如每名員工有十至二十名親屬,試問(wèn)有幾多澳門(mén)居民可以合資格取得彩金?女事主并展示取得的“日日角王霸主”推廣活動(dòng)宣傳單張,在單張背面只見(jiàn)到在中英文說(shuō)明的最后,以較細(xì)小字體列明:“有關(guān)抽獎(jiǎng)詳情,請(qǐng)參閱條款及細(xì)則或到路凼金光大道濠會(huì)柜臺(tái)查詢”字句。
事發(fā)后,女事主聲稱曾要求賭場(chǎng)職員通知博監(jiān)局人員。但她指出,當(dāng)日一名工作人員前往尋找博監(jiān)局人員,該員工返回現(xiàn)場(chǎng)后卻表示“博監(jiān)局不受理”。女事主家人待昨日星期一致電博監(jiān)局正式投訴,更被邀請(qǐng)前往筆錄,記錄她由中獎(jiǎng)以至不獲派彩的整個(gè)過(guò)程。女事主表示有關(guān)當(dāng)局答應(yīng)為她跟進(jìn)。
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