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港府協(xié)調(diào)漢普頓酒店事件 旅客享半天免費(fèi)游補(bǔ)償

2008年06月20日 08:13 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論



旅發(fā)局派員在酒店門外設(shè)柜位協(xié)助旅客。(圖片來(lái)源:文匯報(bào))

  中新網(wǎng)6月20日電 據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道,香港旺角長(zhǎng)沙街漢普頓酒店卷入錢債糾紛,18日遭執(zhí)達(dá)吏查封,事件中業(yè)界與港府欠缺通報(bào)機(jī)制,害苦大批旅客險(xiǎn)些流落街頭。據(jù)悉,香港旅游業(yè)議會(huì)轄下旅行社亦會(huì)為受影響旅客提供免費(fèi)半天游“補(bǔ)償”。

  香港旅游事務(wù)署解釋,香港首次出現(xiàn)查封酒店事件,部門毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),是“絕對(duì)有改善空間”。該署亦急謀補(bǔ)救對(duì)策,設(shè)立緊急機(jī)制,日后若再有類似事件,司法機(jī)構(gòu)會(huì)盡早通知特區(qū)政府部門,有關(guān)單位會(huì)在2至3小時(shí)內(nèi)到查封酒店設(shè)立專柜,協(xié)助受影響旅客。

  據(jù)了解,執(zhí)達(dá)吏于18日下午2時(shí)許到達(dá)漢普頓酒店,因有旅客不肯離開,驚動(dòng)警方到場(chǎng),及后消委會(huì)、酒店業(yè)界加入?yún)f(xié)助旅客,旅游事務(wù)署、財(cái)經(jīng)事務(wù)及庫(kù)務(wù)局在事件發(fā)生5至6小時(shí)后才得悉事件。

  旅游事務(wù)署19日與旅發(fā)局、酒店業(yè)協(xié)會(huì)、酒店業(yè)主聯(lián)會(huì)及旅發(fā)局代表召開緊急會(huì)議。旅游事務(wù)專員區(qū)璟智于會(huì)后為這次事件致歉,并形容事件不幸,她承認(rèn)旅游事務(wù)署在18日晚7至8時(shí)才收到消委會(huì)通知,強(qiáng)調(diào)已立即聯(lián)絡(luò)酒店,索取旅客數(shù)據(jù)跟進(jìn)。

  區(qū)璟智說(shuō),這次是香港首次查封酒店,亦是突發(fā)事件,司法機(jī)構(gòu)與其它部門溝通無(wú)經(jīng)驗(yàn),她承認(rèn)部門溝通絕對(duì)有改善空間,可以做得更好。該署19日與司法機(jī)構(gòu)溝通,獲得承諾,日后若再有類似查封酒店事件,會(huì)盡早通知他們。

  旅游事務(wù)署亦會(huì)設(shè)立緊急機(jī)制,于查封2至3小時(shí)內(nèi),在酒店設(shè)立專柜,為受影響旅客提供附近酒店數(shù)據(jù),協(xié)助他們轉(zhuǎn)換酒店。問及漢普頓酒店有否牽涉詐騙,區(qū)璟智回應(yīng)說(shuō)要由司法機(jī)構(gòu)跟進(jìn)。

  對(duì)于有批評(píng)港府18日晚開放油麻地梁顯利中心,讓有需要旅客入住,區(qū)璟智認(rèn)同此舉并不理想,“(我們)考慮到旅客突然間未必能夠撥出金錢,免費(fèi)住宿的安排可能是一個(gè)選擇!

  至于漢普頓酒店查封事件中受影響的旅客,旅游事務(wù)署18日與19日一共找到6間酒店,愿意提供優(yōu)惠價(jià)讓他們?nèi)胱。旅游業(yè)議會(huì)轄下旅行社亦會(huì)為受影響旅客提供免費(fèi)半天游“補(bǔ)償”。

  旅游事務(wù)署已向漢普頓酒店持牌人及司法機(jī)構(gòu),索取已訂房旅客的資料跟進(jìn)。區(qū)璟智說(shuō),對(duì)于部分已離港的受影響旅客,該署會(huì)透過(guò)海外辦事處聯(lián)絡(luò)他們,將來(lái)他們?cè)俅蝸?lái)港,可免費(fèi)享有半天游。

  同時(shí),旅發(fā)局已設(shè)立專線提供酒店數(shù)據(jù)等。旅發(fā)局人員19日起駐守漢普頓酒店,向受影響旅客提供協(xié)助,兩項(xiàng)服務(wù)維持至本周日。勞工處稱,截至19日下午6時(shí),沒有收到該酒店員工的求助個(gè)案。

編輯:劉羨】
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