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　　24小時(shí)內(nèi)必須提出辦理意見

　　昨日記者從(河南)省公安廳獲悉，省公安廳專門出臺了辦理公眾要求事項(xiàng)工作制度，制度規(guī)定，接到舉報(bào)投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)整理匯總并提出辦理意見。凡是對群眾投訴舉報(bào)推諉拖延的，將嚴(yán)肅查處。

　　從11月26日起，省公安廳開通兩部舉報(bào)電話：0371-65935000、65953000，承諾24小時(shí)受理群眾的舉報(bào)投訴。到12月11日，兩部舉報(bào)電話已受理群眾反映的問題199件。這199件群眾反映的問題，目前均已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，正在辦理中。為了更好地受理群眾的舉報(bào)投訴，省公安廳出臺了辦理公眾要求事項(xiàng)工作制度。新出臺的制度明確規(guī)定，凡是公眾通過省公安廳網(wǎng)站、舉報(bào)投訴電話反映的事項(xiàng)，受理單位必須在24小時(shí)內(nèi)整理匯總并提出辦理意見，報(bào)值班廳長審批后，轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理。省公安廳將無條件受理群眾的舉報(bào)投訴，決不讓群眾投訴無門。凡對群眾投訴、舉報(bào)等問題推諉扯皮、無故拖延的，要責(zé)令改正；情節(jié)較重的，進(jìn)行通報(bào)批評；造成不良后果的，由廳紀(jì)委進(jìn)行責(zé)任追究。

　　省公安廳常務(wù)副廳長李建中表示，在河南任何一個地方、任何時(shí)間，群眾都可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，把情況反映到河南公安部門的最高指揮機(jī)關(guān)，省公安廳將用實(shí)際行動讓人民群眾真正看到公安機(jī)關(guān)關(guān)注民生、改進(jìn)工作的誠意和決心。 (大河報(bào))