日前,昆明市下發(fā)了《昆明市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理暫行規(guī)定》(簡稱《接待規(guī)定》)的通知,嚴(yán)格規(guī)定陪餐人數(shù)嚴(yán)格控制,東道主的人數(shù)不超過客人人數(shù);住宿費(fèi)原則上應(yīng)由客人承擔(dān)……20日,昆明市首次舉辦了公務(wù)接待工作培訓(xùn)班。
市委常委、市委秘書長黃云波在動員時說道,接待工作是一個地方對外交往的第一窗口、第一名片,接待人員是來賓見到的第一張面孔。
“外地黨政領(lǐng)導(dǎo)和客商來到昆明,首先接觸的是接待人員,如果接待工作做好了,就會給客人留下良好的印象和評價,客人就會很好地對外宣傳推介昆明。相反,如果接待工作沒有做好,昆明的形象會大打折扣。大量事實(shí)證明,哪個地方的接待工作做得好,其對外開放、利用外資的成功率就高,上級的了解就更深入,獲得支持的力度就更大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也就較快。”黃云波說,今年來,海內(nèi)外黨政官員、客商、專家學(xué)者等紛紛被昆明“三最四低”的投資環(huán)境以及現(xiàn)代新昆明建設(shè)大規(guī)劃、大投入、大建設(shè)、大開發(fā)所吸引,公務(wù)接待工作任務(wù)日趨繁重。一年來,雖然昆明的接待工作取得了一定成績,但是總體水平還不高。
《接待規(guī)定》明確了在用餐及住宿上,賓客來昆由市領(lǐng)導(dǎo)出面作陪,原則上安排宴請一次,實(shí)行住地就餐,控制陪餐人數(shù),主人人數(shù)原則上不超過客人人數(shù),工作人員安排工作餐。就餐標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定安排,菜品突出地方特色,煙茶酒水使用接待專用品。來昆客人住宿標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定,原則上安排在定點(diǎn)接待賓館,按照對等接待的原則,省部級領(lǐng)導(dǎo)安排住套房,廳局級領(lǐng)導(dǎo)安排住單間,其他人員安排住標(biāo)準(zhǔn)間或3人間。原則上住宿費(fèi)由客人承擔(dān),特殊原因須減免費(fèi)用的要另行請示。而參加接待的對口單位及工作人員不安排住房。另外,對來昆客人的各項(xiàng)接待費(fèi)用也作了一些規(guī)定,其住宿費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、長話費(fèi)、傳真費(fèi)、洗衣費(fèi)、照相費(fèi)等原則上自理。
根據(jù)日前召開的昆明市接待工作業(yè)務(wù)會要求,接待人員要從接站、早餐、午餐、晚宴、參觀、住宿、觀看演出或其他活動、合影、送禮等就具體分工,并快速掌握客人喜好,對客人在昆行程了如指掌。接待人員要準(zhǔn)備好四份資料,即昆明經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況、招商引資推介資料、昆明市情以及宣傳短片,方便客人了解昆明等。
負(fù)責(zé)接待的人員必須平常做好“功課”,對本地重要賓館、參觀考察點(diǎn)、特色旅游景點(diǎn)、特色文化演出、特色餐飲、民族特色歌曲、特色紀(jì)念品等等都要有所掌握。同時,細(xì)致規(guī)定了參與接待的人員,原則上至少學(xué)唱10首以上特色歌曲,主要是就餐期間的迎賓和敬酒歌曲,如彝族敬酒歌等。(云南網(wǎng)-都市時報)
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