“北京站售票員倒票”視頻,短時間內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)傳播,并引起不少網(wǎng)友的質(zhì)疑。昨日,北京站正式回應(yīng)此事,稱視頻顯示的情況,是北京站新施行的一種售票方式,因為旅客不了解才造成誤解。
集中出的票分發(fā)至不同專售窗口
北京站有關(guān)負責(zé)人解釋說,由于今年客流壓力很大,北京站在過去幾年探索的基礎(chǔ)上,較大規(guī)模地運用了“分區(qū)、分線、分到站”的賣票方式。車站已按照旅客成分、到站城市等,劃出不同專售區(qū),如東北線專售區(qū),京滬線專售區(qū),學(xué)生票專售區(qū),農(nóng)民工票專售區(qū),還有臨客專售區(qū)。不同的區(qū)域里,也有不同的線路和到站城市,這些都加以區(qū)分,讓旅客買票的目的性更強減少旅客等待時間。
具體就是,車站為了集中發(fā)售當(dāng)天某個線路的車票,會先集中將該線路的車票打印出來,再分類發(fā)放到各個銷售點,而出現(xiàn)在視頻中的售票人員正是在做這個工作。
售票處廣播指引旅客至專售窗口購票
昨日上午,北京站還邀請媒體現(xiàn)場參觀車票銷售情況,11時40分,記者在站前廣場看到,臨53號售票窗口專售哈爾濱一站車票。臨54號窗口發(fā)售到成都、重慶、西安、蘭州、武昌、廣州方向的車票,臨55號窗口發(fā)售到安慶、合肥、南昌、深圳和福州方向的車票。廣播里不斷播出“有需要今天到沈陽的乘客,請到臨時19號售票窗口”。不時會有旅客到這個窗口購票。
臨時售票室里,一位女工作人員正站著賣車票,“空間太窄了,實在放不下一張凳子”。現(xiàn)場工作人員說,專售窗口售票有針對性,如當(dāng)天出行的旅客在專售當(dāng)日票的窗口排隊,就不用和購買五天、十天后的乘客一起擠了。
- 疑問
網(wǎng)友對北京站回應(yīng)提出疑問
為何不在臨時售票口出票
在北京站方面作出回應(yīng)后,不少網(wǎng)友也對回應(yīng)做了不同評價。
昨晚,網(wǎng)友perl5在國內(nèi)某論壇發(fā)帖稱,北京站回應(yīng)缺乏說服力,“我就不信那些需要分區(qū)的票非得到正常售票窗口來出票,隨便在網(wǎng)絡(luò)上接一個終端就行了!本W(wǎng)友cluster則表示,看過視頻后,基本可以肯定售票員不是私自出票,應(yīng)該是集中給臨時售票窗口出票或者團體票。更有網(wǎng)友對集中出票時間提出了質(zhì)疑,“car_lunbu”說,如果車站為了給臨時售票口打票,應(yīng)該找不是窗口的機器,也不要占用售票時間。
北京站有關(guān)負責(zé)人昨日也提及了為什么不在臨時窗口打票的問題,“賣出當(dāng)天車票的地點都是臨時選定的,可能在商店里,也可能在一個臨時窗口,這里沒有計算機。”該負責(zé)人說,之所以大量打票,就是要提供給這些不固定窗口。類似的情況還有賣某個區(qū)域的車票也會比較集中地打印出來,“感覺效果還不錯。”
記者在臨時售票處里看到,最快時,一分鐘左右可以發(fā)售十五張左右車票。
鐵道部:要求鐵路公安部門加大打擊倒票力度
本報訊 (記者 郭少峰)鐵道部要求各鐵路局加強售票管理,堅決杜絕票外加價行為,嚴厲打擊倒賣車票和制售假票的違法犯罪行為,同時要求鐵路公安部門繼續(xù)加大打擊制售假票和倒票活動的力度。
鐵道部日前召開全路運輸電視電話會議。鐵道部要求各鐵路局合理引導(dǎo)旅客出行,更好地實現(xiàn)客流均衡;要充分發(fā)揮售票主渠道作用,增加站內(nèi)和市內(nèi)售票窗口數(shù)量,最大限度滿足旅客購票需求。
此前,鐵道部發(fā)言人王勇平承諾,對違反規(guī)定的售票人員將調(diào)離崗位,對內(nèi)外勾結(jié)以票謀私的鐵路內(nèi)部人員,一律解除勞動合同,情節(jié)嚴重觸犯法律的,移交司法機關(guān)依法處理。(記者 郭少峰)
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