- “赴美旅游團(tuán)車禍”追蹤
致多名中國旅游者死亡的重大車禍在美國華人社區(qū)產(chǎn)生巨大震動(dòng)。與此同時(shí),在美華人旅游公司接待大陸團(tuán)業(yè)務(wù)中長期存在的不規(guī)范操作、惡性價(jià)格競爭的內(nèi)幕也終于浮出水面。
揭秘1 疲于奔命是美國游“特色”
據(jù)了解,由夏威夷銀河旅游公司負(fù)責(zé)地接的這個(gè)中國旅行團(tuán),在事發(fā)前一日剛參加了一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目:晚上7時(shí)30分一場“Jobilee”秀,之后又組織了夜景游,游客和司機(jī)、導(dǎo)游休息時(shí)已是午夜。30日早上6時(shí)45分,這個(gè)團(tuán)又出發(fā)前往大峽谷一日游。
很多關(guān)心此事的在美華人認(rèn)為司機(jī)困乏導(dǎo)致車禍的可能性最大。最終結(jié)果仍有待權(quán)威部門的調(diào)查。
事實(shí)上,行程偏緊、司機(jī)和導(dǎo)游極度疲乏的情況,在華人旅游公司接待大陸團(tuán)的過程中普遍存在。
另一方面,當(dāng)?shù)芈眯猩鐬榻档统杀荆瑥闹袊w美以及在美國本土的飛行往往安排“紅眼航班”,更讓司機(jī)不能正常作息。而行程急促,有時(shí)在一天天起早貪黑的游程,不僅安全隱患很多,旅游享受也大打折扣。
揭秘2 司機(jī)導(dǎo)游大多兼職和無證
在去年9月美國開放中國公民團(tuán)隊(duì)游前,華人旅游公司接待中國旅游團(tuán)的業(yè)務(wù)已如火如荼。但行業(yè)秩序混亂的狀況至今幾無改變。
為競爭客源,一些華人旅游公司大搞惡性價(jià)格競爭。低報(bào)價(jià)后降低服務(wù)質(zhì)量和違規(guī)操作。例如選擇廉價(jià)分包公司、增加自費(fèi)游項(xiàng)目、增加購物點(diǎn)、降低食宿標(biāo)準(zhǔn)等。雇用非專業(yè)司機(jī)和導(dǎo)游幾乎是普遍的潛規(guī)則,絕大部分司機(jī)和導(dǎo)游都是兼職。
而由于美國相關(guān)部門對(duì)華人經(jīng)營的旅游行業(yè)缺乏監(jiān)管,幾乎所有華人導(dǎo)游都沒有資格證書。
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在美傷亡游客13家屬赴美
將妥善處理遺體,可能以火化為主;車禍原因調(diào)查可能會(huì)持續(xù)一年多
本報(bào)訊 赴美旅游團(tuán)車禍傷亡游客首批家屬及善后處理工作小組一行17人,昨日14時(shí)54分從上海出發(fā)前往洛杉磯。預(yù)計(jì)于當(dāng)?shù)貢r(shí)間3日10時(shí)30分抵達(dá),隨后轉(zhuǎn)機(jī)到拉斯維加斯。
將盡快安排輕傷游客回國
赴美旅游團(tuán)車禍傷亡游客首批家屬共13人,原定的15名家屬中有2人未獲簽證,原因?yàn)椴皇侵毕涤H屬。
據(jù)上海市旅游局介紹,根據(jù)美國方面的規(guī)定,此次赴美家屬要求是直系親屬,且對(duì)人數(shù)有限制,即傷者家屬1人,死者家屬2人。
上海市旅游局隨行副局長程梅紅表示,由于在亡者遺體處理、傷者回國手續(xù)上還需參照美國當(dāng)?shù)胤,原則上遺體與家屬協(xié)商后將妥善處理,可能以火化為主。
此外,對(duì)于部分輕傷的游客及家屬,將統(tǒng)一安排后,盡快回國。未受傷游客及3名車禍幸存者最快有望在兩天內(nèi)回到國內(nèi)。
第二批家屬今日啟程
據(jù)悉,赴美旅游團(tuán)車禍傷亡游客第二批家屬約10人,將于4日啟程,隨行的將有1名律師和1名醫(yī)生。
另據(jù)美國運(yùn)輸安全委員會(huì)發(fā)布的消息,對(duì)于本次車禍原因的調(diào)查,可能會(huì)持續(xù)12-18個(gè)月。亞利桑那公共安全局的官員介紹,事發(fā)當(dāng)天天氣晴好,因氣象原因?qū)е萝嚨湹目赡苡型慌懦?/p>
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上海又一赴美旅游團(tuán)遇車禍
在費(fèi)城發(fā)生車輛碰撞事故,有人受傷
本報(bào)訊 昨天凌晨1時(shí)許,上海國旅一赴美旅游團(tuán)乘坐的旅游車,在美國費(fèi)城和華盛頓之間的公路上發(fā)生一起輕微碰撞事故。
據(jù)報(bào)道,當(dāng)時(shí)該團(tuán)在結(jié)束費(fèi)城游覽后前往餐廳用餐,在從高速公路下到當(dāng)?shù)毓窌r(shí),因倒車與后面駛來車輛相撞。事故中因車輛碰撞導(dǎo)致后窗玻璃碎裂,帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)臉部輕微劃傷。
據(jù)了解,這個(gè)旅游團(tuán)的地接社也是美國銀河旅行社,事故發(fā)生后,地接社立刻派出工作人員、翻譯趕到現(xiàn)場,派另一輛車接回游客,同時(shí)將兩位乘客送往醫(yī)院。經(jīng)查,一位客人無恙;一位客人有局部淤傷,醫(yī)院已為其配好治療藥物。
組團(tuán)社上海國旅已接到報(bào)告,指示地接社全力安排好傷者治療,安撫游客。據(jù)悉,該團(tuán)原定2月6日返滬。
上海市旅游局已再次向該市各旅游企業(yè)發(fā)出安全生產(chǎn)通知,要求各旅游企業(yè)加強(qiáng)安全檢查,避免意外情況發(fā)生。
綜合新華社、《新民晚報(bào)》、《天天新報(bào)》等媒體報(bào)道
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