【數(shù)字】
●20萬———2005年“大接訪”期間,公安機關(guān)累計接待群眾來訪20多萬起。
●96%———2009年,各省級公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪4811起,息訴率達96%。
●1.1萬———2009年,各地公安機關(guān)排查化解信訪積案1.1萬余起。
【關(guān)鍵詞】
“大接訪”———2005年,全國公安機關(guān)以“人人受到局長接待、件件得到依法處理”為目標,集中處理群眾信訪問題,被稱為一個帶有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)術(shù)動作。
矛盾糾紛排查化解機制———堅持預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先,盡最大努力將矛盾糾紛化解在基層,把問題解決在當(dāng)?shù),把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
案結(jié)事了,服判息訴,這是衡量司法公正的一個重要指標。2005年5月,公安部黨委作出了一項前所未有、備受矚目的重大戰(zhàn)略部署———“大接訪”。在4個月的時間里,各級公安機關(guān)累計接待群眾來訪20多萬起,絕大多數(shù)地區(qū)停訪息訴率達到80%以上。
“公安‘大接訪’,有冤就敢講,心系老百姓,感謝共產(chǎn)黨!”近年來,各級公安機關(guān)緊密結(jié)合工作實際,逐步建立并深化完善以“一把手”接訪為龍頭、以部門(警種)接訪為支撐、以責(zé)任追究為核心的公安信訪工作長效機制,全力解決群眾反映強烈的突出信訪問題,將“排民憂、解民難、化解矛盾糾紛”的要求落到了實處,公安信訪工作在不斷創(chuàng)新中逐步走向良性循環(huán)。
下好先手棋,及時排查化解矛盾糾紛
2007年以來,全國公安機關(guān)全力組織推動矛盾糾紛排查化解工作,深入排查了一大批影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭隱患,及時解決了一大批群眾反映強烈的熱點難點問題。同時,各地公安機關(guān)還在實踐中將矛盾糾紛排查化解工作制度化、規(guī)范化。
2009年以來,公安部抓住“大走訪”的有利契機,組織開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動。各地公安機關(guān)堅持預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先,“下好先手棋,打好主動仗”,千方百計地緩解矛盾、化解糾紛,盡最大努力將矛盾糾紛化解在基層,把問題解決在當(dāng)?shù),把隱患消除在萌芽狀態(tài)。各地公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭包案化解信訪積案;各部門、各警種對本系統(tǒng)引發(fā)的信訪問題和矛盾糾紛,分門別類,落實責(zé)任、落實措施,逐一化解;信訪部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量,切實推動解決了一批疑難信訪案件。
2009年,全國公安機關(guān)深入開展“信訪積案化解年”活動,以推動“案結(jié)事了、停訪息訴”為核心,集中排查化解矛盾糾紛,合力攻堅疑難信訪積案。截至年底,當(dāng)年公安部交辦的724起重點信訪案件,已息訴587起,息訴率90%。各地公安機關(guān)自行排查化解信訪積案1.1萬余起,化解率達到70%以上。打好主動仗,領(lǐng)導(dǎo)帶頭化解信訪問題
“人人受到局長接待,件件得到依法處理”———這是2005年全國公安機關(guān)“大接訪”時提出的明確要求,也是被社會各界廣泛贊譽的創(chuàng)新之舉。
“大接訪”后,省、市、縣三級公安機關(guān)普遍建立、完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,定期接待群眾來訪,協(xié)調(diào)處理信訪問題。從2007年1月起,公安部對廳局長接訪情況進行月通報,公安廳局領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成主動接訪包案、主動研究信訪工作的工作作風(fēng)。
“大走訪”活動中,各級公安機關(guān)將領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、帶案下訪、上門回訪等行之有效的制度和做法作為重要內(nèi)容和抓手。領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪信訪群眾,主動包案化解信訪積案,帶頭做好信訪群眾的思想疏導(dǎo)工作,與群眾平等對話、真誠溝通、辨法析理,既解開信訪群眾的“法結(jié)”,又解開信訪群眾的“心結(jié)”,真正實現(xiàn)案結(jié)事了、停訪息訴。
據(jù)統(tǒng)計,2009年各省級公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共接訪1673次,接待群眾來訪4811起、8339人,息訴4624起、息訴率96%。其中,省級公安機關(guān)“一把手”共接訪394次,接待群眾來訪963起、1714人,息訴943起、息訴率98%,接訪頻率和化解率都有明顯提高。探索不停步,推動信訪工作良性循環(huán)
下派信訪督導(dǎo)組、規(guī)范辦理機制、強化評查考評……近年來,全國公安機關(guān)還在與公安信訪工作機制有關(guān)的各個方面進行了積極的探索和創(chuàng)新,為推動公安信訪工作走向良性循環(huán)發(fā)揮了積極作用。
自2006年4月以來,公安部辦公廳和警務(wù)督察局聯(lián)合派出19批76個信訪督導(dǎo)組,會同各地公安機關(guān)開展聯(lián)合接訪、帶案下訪、約訪回訪等工作,推動建立落實信訪工作長效機制。同時,一些地方公安機關(guān)也堅持下派接訪督導(dǎo)組,逐步形成推動信訪工作的一項長效機制。
2009年6月,公安部制定出臺文件,在落實調(diào)解優(yōu)先、規(guī)范辦理機制、強化評查考評等方面,結(jié)合公安信訪工作實際進行了制度完善和創(chuàng)新。2009年8月,公安部信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議和全國公安信訪工作座談會相繼召開,對推動公安信訪工作走向良性循環(huán)作出全面部署。此外,公安部還重新明確了受理信訪事項的范圍和標準,調(diào)整了接待登記、交辦轉(zhuǎn)辦辦法,并將受理范圍印成宣傳單,引導(dǎo)群眾有序反映訴求。
各級公安機關(guān)還進一步堅持并完善了部門(警種)接訪包案制度、公安信訪部門綜合協(xié)調(diào)機制、定期交辦督辦信訪積案制度等,公安信訪工作機制在實踐中日益完善。
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