“平民醫(yī)院”能復(fù)制嗎?
文|任玉嶺
低成本運(yùn)營的秘訣
筆者認(rèn)為,高州醫(yī)院的成功秘訣,在于一切工作都要保低成本運(yùn)行。為了減輕群眾負(fù)擔(dān),高州醫(yī)院在保降低運(yùn)行成本方面,可謂下了很大功夫。用藥方面的“三用三不用”、買藥方面的網(wǎng)上采購、設(shè)備耗材方面的公開競爭以及對(duì)檢查費(fèi)的限制、對(duì)收紅包的嚴(yán)禁等等,都為降低運(yùn)行成本、減輕患者負(fù)擔(dān)起到了保證作用。
高州醫(yī)院之所以能說到做到,還在于有一系列的制度保證。例如在藥品采購方面可能很多醫(yī)院都實(shí)行了網(wǎng)上采購和招標(biāo)采購,但由于沒能像高州醫(yī)院那樣有一整套的工作機(jī)制和程序,就難免“走關(guān)系”、“循私情”照樣發(fā)生,以致造成很多網(wǎng)上采購、招標(biāo)采購的藥品比市場上還要貴。
而高州醫(yī)院的所有制度設(shè)計(jì)都是動(dòng)真格的,對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督也是十分認(rèn)真的。嚴(yán)格且健全的制度,保證了運(yùn)行成本的降低,保證了患者負(fù)擔(dān)的減輕。
那么,“高州模式”能否復(fù)制?
對(duì)于這個(gè)問題,高州醫(yī)院院長鐘煥清的回答是:“完整地復(fù)制高州模式是不可能的,而是應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)我們的理念,一切為了人民能看得好病、看得起病。我們的模式,就是以制度管院,有制度,有檢查,還有處罰,有這三大關(guān),沒人敢亂來。員工的思想素質(zhì)的培養(yǎng)也很重要,比如收一個(gè)紅包,就會(huì)壞了醫(yī)院的聲譽(yù),嚇跑了患者。一旦傳開,本來就窮的患者,會(huì)因?yàn)闆]錢送紅包而不敢來我們醫(yī)院。”
政府投入應(yīng)“重百姓輕醫(yī)院”
當(dāng)前在公立醫(yī)院改革實(shí)踐中有一種強(qiáng)勢理論,那就是想要公立醫(yī)院的公益性,政府就必須大投入。而高州醫(yī)院的事實(shí)恰恰與此相反。
既然一個(gè)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的縣屬高州醫(yī)院,能夠在不取國家一分投入情況下,買進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、建起三幢大樓、辦成平民醫(yī)院,那為什么其它地處鬧市區(qū)、大城市的公立醫(yī)院就非要國家投入呢? 公立醫(yī)院既有國家給的土地和房屋,又有國家給的設(shè)備和品牌,中國有那么多人口,有那么多患者,怎么就不能賺錢呢?高州醫(yī)院收那么低的醫(yī)療費(fèi),還靠節(jié)余建起大樓,而那些長期高收費(fèi)的大醫(yī)院,又該有多少節(jié)余呢?
鐘煥清提出,公立醫(yī)院改革,應(yīng)該走市場化道路,而不是公益性道路,國家的醫(yī)療投入,大部分應(yīng)該投入到老百姓哪里去,讓老百姓有了充裕的醫(yī)療費(fèi)用,再來選擇醫(yī)院,那么醫(yī)院就要展開競爭,這就會(huì)形成一個(gè)良性的醫(yī)療競爭環(huán)境,讓老百姓看病更便宜,享受的服務(wù)更好。而如果將資金大量投入給公立醫(yī)院,只能換來公立醫(yī)院的低效率運(yùn)轉(zhuǎn),無法激發(fā)醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的積極性,其結(jié)果可能是老百姓看病更難了。
筆者也認(rèn)為,國家要加大對(duì)醫(yī)療投入,但不是對(duì)公立醫(yī)院。除了欠債性的補(bǔ)償縣級(jí)醫(yī)院外,應(yīng)把主要投入放到擴(kuò)大和提高公眾的醫(yī)療保障上。
公立醫(yī)院應(yīng)“去行政化”
從高州醫(yī)院的成長與經(jīng)營看,這個(gè)醫(yī)院走到今天與院長鐘煥清本人的思想、品德、素質(zhì)和能力直接相關(guān)。
高州醫(yī)院院長鐘煥清從小農(nóng)村長大,赤腳醫(yī)生出身,了解百姓疾苦。在他的影響和帶領(lǐng)下,醫(yī)院全體人員都有大愛的樸素情懷。他們認(rèn)為:“群眾是賣雞、賣豬來看病的,做醫(yī)生的一定要讓群眾看得起病,看得好病”。
根據(jù)筆者的調(diào)研和各方面的反映,包括鐘煥清的意見,都認(rèn)為醫(yī)院不是行政單位,醫(yī)院院長不能由政府任命。有了政府的干預(yù)醫(yī)院工作就很難推進(jìn)。特別是通過政府換屆,來更替醫(yī)院院長的作法,醫(yī)院院長的心思是不會(huì)放在醫(yī)院的。他要考慮的不是如何降低成本,為百姓減輕負(fù)擔(dān),而將是如何搞“形象工程”、保自己的下一步晉升。一旦用人失當(dāng),大權(quán)獨(dú)攬后,還會(huì)出現(xiàn)“黑幕購藥”、“關(guān)系用人”、“腐敗用錢”等,醫(yī)藥成本就會(huì)迅速上升,病人負(fù)擔(dān)就會(huì)隨之加重。
因此,筆者建議,醫(yī)院院長應(yīng)由醫(yī)院職代會(huì)直接選舉,干得不好的,職代會(huì)有權(quán)對(duì)其彈劾和罷免。相信群眾的眼睛是雪亮的, 他們選出的帶頭人一定是最棒的。
醫(yī)院管理專業(yè)性很強(qiáng),管理者即要懂管理也要精通專業(yè)技術(shù)。政府對(duì)醫(yī)院必須有一個(gè)很寬松的政策,在醫(yī)院管理中不過多的干預(yù),讓醫(yī)院根據(jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行管理,政府給予全力的支持,醫(yī)院才能保證可持續(xù)的健康發(fā)展。高州醫(yī)院有今天這樣的成績,離不開當(dāng)?shù)卣娜χС趾蛯捤傻恼呖臻g。
在調(diào)研中,鐘煥清院長屢次提到:政府不干預(yù)比給錢更重要!高州醫(yī)院之所以成功的原因,有重要一條就是當(dāng)?shù)卣桓缮驷t(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營,他說,政府對(duì)醫(yī)院不干涉就是最大的支持。
對(duì)縣級(jí)醫(yī)院不應(yīng)設(shè)置禁區(qū)
高州醫(yī)院的實(shí)踐還證明,縣級(jí)醫(yī)院需要大發(fā)展而且也能夠大發(fā)展。鑒于中國縣一級(jí)人口較多,對(duì)醫(yī)療需求較大,我們不應(yīng)該限制縣醫(yī)院的級(jí)別定位,更不應(yīng)該對(duì)縣醫(yī)院發(fā)展設(shè)置禁區(qū)。
高州醫(yī)院至今還是一個(gè)二甲醫(yī)院,但論規(guī)模和手術(shù)量、技術(shù)條件等,早已達(dá)到三甲水平,但就因?yàn)槭且粋(gè)縣級(jí)醫(yī)院,受到了技術(shù)發(fā)展的制約,比如腎臟移植手術(shù),醫(yī)院累計(jì)已經(jīng)移植成功200多例,但就是因?yàn)榧?jí)別所限,被省衛(wèi)生廳叫停。
為了不讓廣大農(nóng)民和百姓在患大病、重病時(shí)長途跋涉和奔波,一定要大力支持縣醫(yī)院更好發(fā)展。例如心血管病患者在中國需要手術(shù)的有400萬人以上,而能手術(shù)的卻不到1%。如果按照規(guī)定只有省以上醫(yī)院才能做心臟手術(shù),而且高額手術(shù)費(fèi)不降低,廣大農(nóng)民和百姓就只能錯(cuò)過治療時(shí)機(jī)。
高州醫(yī)院是違背了禁區(qū)的規(guī)定闖蕩成功的,但至今不能升為三級(jí)醫(yī)院。通過高州的例子,筆者認(rèn)為不僅要解除縣級(jí)醫(yī)院的級(jí)別定位禁區(qū),而且要解除縣級(jí)醫(yī)院的手術(shù)種類禁區(qū)。要為縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展提供和創(chuàng)造更大空間,鼓勵(lì)縣級(jí)醫(yī)院辦成終生學(xué)習(xí)醫(yī)院,勇攻醫(yī)療難題,真正解決廣大百姓“看病難”。
作為醫(yī)療體制改革的難點(diǎn),公立醫(yī)院改革仍在謹(jǐn)慎的推進(jìn),可想而知,由高州醫(yī)院引發(fā)的爭論和思索,也將持續(xù)下去。
任玉嶺,國務(wù)院參事,全國政協(xié)第八屆委員,第九、十屆常委。長期關(guān)注醫(yī)療、教育、三農(nóng)等與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)的重大問題。
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