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香港友邦保險客戶現(xiàn)恐慌 港府必要時或接管(圖)

2008年09月17日 06:48 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論



    友邦(AIA)位于香港尖沙嘴的客戶服務中心昨日出現(xiàn)查詢潮,不少客戶獲悉友邦母公司AIG出現(xiàn)財政危機后,紛紛到來查詢,更有人即場交表取消基金戶口。(香港明報圖;何家達攝)

  中新網(wǎng)9月17日電 香港《明報》今日刊發(fā)報道說,全球最大保險商AIG陷入前所未有財政危機,旗下全資擁有的香港最大保險公司友邦百慕達及友邦香港(簡稱:AIA),其保險經(jīng)紀電話昨天響個不停,不斷收到客戶對保單的查詢,大多表現(xiàn)恐慌,客戶服務中心也擠滿查詢的人潮,一天之內(nèi)有800張保單退單。香港明報記者獲悉,香港特區(qū)政府已作了兩手準備,若今早未能從AIG總部的高層得到財政狀況的滿意解釋,特區(qū)政府最快今日采取“非常措施”,包括委任監(jiān)管人接管該公司的資產(chǎn)。

  AIA聲明:資產(chǎn)深厚 業(yè)務正常

  香港保險業(yè)監(jiān)理專員張云正昨公開說,未來兩三日將是AIG的重要時刻,香港保監(jiān)會與美國當局進一步了解,屆時才決定采取什么法定權(quán)力去保護投保人利益。他強調(diào)AIA保險業(yè)務是與AIG集團分開,AIA在香港及亞太的保險業(yè)務財政穩(wěn)健,資產(chǎn)足夠應付債務及對投保人的責任。張云正呼吁AIA保單客戶按自己情況作出決定,但不應因突然消息而中斷保單或退保。

  AIA昨天發(fā)表聲明說:“雖然AIG目前面對短期資金壓力……而我們的資產(chǎn)更相當深厚。我們可向客戶保證,AIG對滿足客戶需要及維持正常業(yè)務的承諾不會改變!

  總經(jīng)理內(nèi)部郵件安撫經(jīng)紀

  然而,一名不肯透露姓名的香港AIA保險經(jīng)紀透露,雖然周一是中秋節(jié)假期,但已有客戶致電他查詢?nèi)鬉IG申請破產(chǎn),正供款的AIA保單會否有問題,要Cut單(斷單)又如何?他坦言昨早很混亂,手提電話及公司電話響不停,多數(shù)是客戶查詢。雖然總經(jīng)理容佳明發(fā)出內(nèi)部郵件安撫旗下經(jīng)紀,但仍有多名供了多年的客戶堅持斷單,他們唯有執(zhí)行指示,另有客戶情緒較激動,擔心多年儲蓄付諸流水,表示若Cut單后不能取回錢,便會報警求助。

  雖然AIA已大派定心丸,銅鑼灣及尖沙嘴的AIA客戶服務中心昨日仍人頭涌涌,由于擔心AIG的危機會蔓延至AIA,客戶將一切可移動的資金取走,以銅鑼灣分行為例,最多有近30人在等候。

  在AIA買了基金的楊小姐,于5年供款期共投資了30萬美元,回報率達50%,本來資金可一直滾存,但她眼見股市不穩(wěn)定,加上AIG出現(xiàn)問題,昨日特別到中心取消基金,“Cash is king。ìF(xiàn)金為王)反正現(xiàn)在無輸錢,AIG有事,AIA又怎會沒事?”

  華潤集團保險顧問蔡中虎表示,技術(shù)上AIA保單持有人的權(quán)益,將不受影響,但是保單分紅回報或投資相連的回報產(chǎn)品,由于不具任何保證,可能受影響。不過,尚乘財富策劃董事兼行政總裁曾慶璘有不同意見,曾表示,AIA客戶Cut單情況料會持續(xù),主要是客戶信心受到打擊。

  友邦亦是香港強積金受托人之一,香港積金局表示,會與友邦密切聯(lián)絡(luò),了解事件進展。由于受托人只是管理強積金資產(chǎn),即使受托人公司出現(xiàn)問題,雇員的強積金投資不受影響。

  另外,消息人士透露,香港特區(qū)政府已要求AIA加強客戶服務,盡量回復客戶的查詢。目前,AIA在港承保的保單多達190萬張,而全港各類型的保單約有850萬張。

編輯:張明】
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