中新網(wǎng)5月10日電 臺(tái)灣《中華日?qǐng)?bào)》10日刊出社論《陸客來臺(tái)旅游增溫,應(yīng)該提升待客條件》。社論說,大陸客來臺(tái)旅游熱度持續(xù)升高,如何讓陸客“乘興而來,興盡而返”,應(yīng)有重新檢視和探討必要。臺(tái)灣觀光不能以“淺碟式”心態(tài)經(jīng)營(yíng),應(yīng)該就現(xiàn)有食宿問題、交通條件、景點(diǎn)安排謀求改善,俾能在“多多益善”情況下“多多益辦”——讓陸客賓至如歸。
文章摘編如下:
陸客來臺(tái)人數(shù)爆增,造成游覽車嚴(yán)重供不應(yīng)求,不但曾發(fā)生陸客團(tuán)被“放鴿子”情事,部分以臺(tái)灣內(nèi)部旅游為主要業(yè)務(wù)的旅行社,也因訂不到游覽車而被迫取消或延后出團(tuán)。陸客來臺(tái)旅游熱度持續(xù)升高,如何讓陸客“乘興而來,興盡而返”?應(yīng)有重新檢視和探討的必要。
馬政府上任后,開放大陸旅客來臺(tái)觀光,目標(biāo)設(shè)定為每天三千人,但當(dāng)時(shí)適逢美國(guó)“二房”風(fēng)暴,及接踵而來的金融海嘯,全球均飽受沖擊,影響陸客來臺(tái)意愿,初期來臺(tái)人數(shù)每天平均只有三百人,達(dá)標(biāo)率僅十分之一,因此有綠營(yíng)人士對(duì)馬政府開放陸客來臺(tái)政策不斷嘲諷和“唱衰”。
事實(shí)上,慕臺(tái)灣“寶島”之名,來臺(tái)旅游的大陸民眾不斷增多,自今年三月份起,陸客來臺(tái)額度從每天三千人,彈性增為七千二百人。陸客“爆量”,業(yè)者一則以喜,一則以憂,喜的是大批旅客上門,為觀光、交通、餐飲、百貨等相關(guān)產(chǎn)業(yè),帶來龐大商機(jī);憂的是人數(shù)超出接待能量,出現(xiàn)飯店房間短缺,調(diào)不到游覽車、導(dǎo)游等情形,若干旅游“熱點(diǎn)”也出現(xiàn)人車爆滿現(xiàn)象。
在眾多問題中,游覽車問題特別棘手。由于車輛數(shù)量不足,加上四、五月份是旅游旺季,游覽車炙手可熱,旅行社業(yè)者甚至多花錢,也不一定有車可訂,部分熱門景點(diǎn),則見游覽車大排長(zhǎng)龍。由于合格的游覽車太過搶手,某些旅游團(tuán)無法“一車到底”,必須在途中多次換車,致使旅客被“放鴿子”有所聞。
為化解游覽車缺車?yán)Ь,旅行公?huì)全聯(lián)會(huì)與游覽車公會(huì)合作,建立交易撮合平臺(tái),游覽車業(yè)者可將手上空余的車輛信息上網(wǎng)公告,但因靠行游覽車數(shù)量很多,與旅行社大多透過個(gè)別管道接觸,而且缺車是不爭(zhēng)的事實(shí),所謂交易撮合平臺(tái),很難發(fā)揮預(yù)期作用。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),全臺(tái)游覽車總數(shù)約一萬二千多輛,其中出廠七年以下的“新”車約五千八百多輛,平時(shí)尚可應(yīng)付需求,但到了進(jìn)香團(tuán)、學(xué)校戶外教學(xué)等旅游旺季,仍會(huì)上演“搶車”大戰(zhàn)。觀光部門為解決游覽車不足困境,去年即放寬十年以下的游覽車可載運(yùn)陸客,此舉使可接待陸客車增加一千三百六十輛。
我們樂見更多陸客來臺(tái),促進(jìn)兩岸交流,推升臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但臺(tái)灣觀光不能以“淺碟式”心態(tài)經(jīng)營(yíng),應(yīng)該就現(xiàn)有的食宿問題、交通條件、景點(diǎn)安排謀求改善。尤其是將來如果開放陸客來臺(tái)“自由行”,更要做好充分的準(zhǔn)備,俾能在“多多益善”的情況下“多多益辦”——讓陸客賓至如歸。
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