當(dāng)?shù)貢r間7月8日,日本開放中國個人旅游簽證后的首批自助游游客乘機抵達(dá)成田機場,受到日方的熱烈歡迎。圖為日本旅游觀光大使kitty貓在機場迎接中國游客。 中新社發(fā) 朱沿華 攝
中新網(wǎng)11月11日電 據(jù)日本中文導(dǎo)報網(wǎng)報道,中國人游客訪日旅行最關(guān)心的是什么呢?是想看看日本人的生活方式,這已經(jīng)成為大多數(shù)訪日中國人游客的最大愿望。訪日后所留印象最深的是,日本所有的東西都很清潔,剛到日本不久日本的巴士司機就向你問候。而在訪日旅行中感覺最失望的則是,重要的觀光勝地、景點的外語說明和標(biāo)記明顯不足。
10月29日,日本政府觀光局(JNTO)發(fā)表了“訪日外國人個人旅行者在日本旅行中感受到的不便與不滿調(diào)查報告書”。報告書中顯示,有37.3%的訪日外國人認(rèn)為用外國語表示的標(biāo)識(道路標(biāo)識、地圖、觀光指南)太少,有28.9%的訪日外國人認(rèn)為觀光介紹所的選址不夠方便,有20.0%的訪日外國人認(rèn)為外國語(特別是英語)在日很難溝通,有17.8%的訪日外國人認(rèn)為可供信用卡使用的ATM機太少,有15.4%的訪日外國人認(rèn)為在日本利用交通機構(gòu)實在太繁雜,有14.0%的訪日外國人認(rèn)為城市中的垃圾箱及長椅太少,對日本旅游觀光指點“不足”。
在該“不便與不滿”調(diào)查中,訪日的中國人個人游客暢所欲言,提出了許多寶貴意見。一位“40后”的中國人游客表示,有關(guān)日本道路名字的外國語標(biāo)識相當(dāng)少見,對于外國人觀光客而言,設(shè)置越來越多的外國語道路標(biāo)識,可以讓外國人觀光客有一種 “賓至如歸”的感覺。
一位“60后”的中國人游客表示,日本電車內(nèi)只有日語或者英語的報站播音,如果能夠設(shè)立中文報站播音就更好了,不論是日本的中心城市還是地方城市,很難遇見懂中文的工作人員,現(xiàn)在中國人的個人訪日自由行已經(jīng)全面開放,希望日本能夠增加懂中文的旅游工作人員。
一位“80后”的中國人游客表示,在各旅游景點想扔垃圾時,才發(fā)現(xiàn)幾乎看不到可以扔垃圾的垃圾箱,希望能夠在各旅游景點多設(shè)立點垃圾箱,以此方便外國人游客,不然大家還得一邊觀光一邊拿著垃圾,實在是“太煞風(fēng)景”了。
一位“80后”的中國人游客表示,像電車、巴士、日本國內(nèi)航班等主要交通工具及賓館、飯店的住宿費用等都相對太高。與日本鄰近的韓國相比,城市之間移動相同的距離所花費的費用,日本是韓國的約2倍。日本的賓館是以人頭數(shù)來計算費用的,一家四口在東京休假一周的住宿費用盡然高達(dá)4000美元,日元約為38萬日元,費用這樣高是很難讓人快樂起來,希望能夠增設(shè)一個房間的單價,并且盡量將一個房間的單價設(shè)置的低一點為佳。
另外,一些中國人游客還表示,日本的一些小禮品、土特產(chǎn)等上面沒有中文標(biāo)識,雖然放在最醒目的地方,但是只用日語標(biāo)簽,外國人游客很難猜測這是什么禮品。小禮品上面還標(biāo)有兩種價格標(biāo)簽,這也讓外國人游客很難出手,到底是多少錢,如果能夠統(tǒng)一成一種價格,那樣購買起來也就不用疑惑了。
而日本總務(wù)省去年10月上旬公布的“有關(guān)接受訪日外國人的意識調(diào)查結(jié)果”表明,在2007年接待過外國人游客的日本旅游住宿設(shè)施達(dá)62.2%,未接待過外國游客的日本旅游住宿設(shè)施達(dá)37.8%;在未接待過外國游客的設(shè)施中,只有24.9%表示今后打算接待外國人入住,而72.3%則表示今后也不愿意接待外國人入住。日本旅店對訪日外國人游客的抵觸情緒依然很高。
目前,在日本旅游住宿設(shè)施中可以用外國語接待游客的,英語最高,達(dá)97.8%;其次是中文,為13.2%;朝鮮、韓國語第三,為9.6%。在各旅游觀光介紹所可應(yīng)對的語言,也以英語最高,為98.5%,中文為14.0%,朝鮮、韓國語為12.5%。在日本公共交通及各交通業(yè)者提供的外語情報服務(wù),也以英語最高,為94.8%,朝鮮、韓國語為48.0%,中文簡體為34.3%,中文繁體為22.2%(主要面向中國臺灣、香港游客)。(周宏)
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