中新網4月30日電 英國兩大知名中醫(yī)連鎖企業(yè)Dr. China(中國醫(yī)生)和Herbmedic(赫伯醫(yī)藥)同時于3月25日宣布破產,在華社各界產生廣泛影響。近日,更有不少業(yè)內人士致電、致信編輯部,就兩大中醫(yī)店破產事件反映的華人中醫(yī)行業(yè)的根本問題進行了深入探討。
康泰中醫(yī)藥公司老板任廣峰先生向記者談到了他對此事件的看法,他認為此事件不僅對英國華人中醫(yī)行業(yè)造成很大影響,還有更多的周邊效應。但他同時認為,中醫(yī)店破產事件“并不表示英中醫(yī)行業(yè)在走下坡路”。
不要輕易打出這張牌
“中醫(yī)店倒閉首先會影響到雇員,同時這些中醫(yī)師、前臺的家屬和孩子也會受到影響;其次,中醫(yī)文化是中華文化獨特的一部分,因此打造中醫(yī)品牌的成功與否,還涉及到文化傳播的問題,因此也引起了官方與民間更廣范圍的關注;再次、中醫(yī)行業(yè)的經營狀況,還涉及到英中進出口領域的問題,很多中成藥都是從中國進口,也是中國出口貿易的重要組成部分”,任老板表示,“所以這個事情,不僅是中醫(yī)行業(yè)內部的人關心,外部的人士也都很關心!
任老板認為企業(yè)破產重組是商業(yè)運作中的正常手段,但是一定要處理好:“我認為破產重組,高層一定要本則三個負責任的原則:對病人負責任、對員工負責任和對商業(yè)合作伙伴、債權人負責任。Dr.China和Herbmedic的負責人,前幾天也在一個中醫(yī)行業(yè)內部會議上,通報了他們在處理后續(xù)工作上的努力。感覺他們在力所能及的范圍內,在盡力考慮員工和病人的利益。像之前有人反映的,在某家分店購買了多個療程的產品,之后店面就倒閉的狀況,現(xiàn)在他們也有解決方案,這些病人可以到附近沒有關閉的分店繼續(xù)做完他們的療程,但也有一些地區(qū),附近的分店都關掉了,要去很遠的地方治療,不方便。”
盡管認為破產重組是商業(yè)運作中的正,F(xiàn)象,但任老板還是認為,只要是破產,肯定會涉及到裁人、關店等等問題,副效應肯定難以避免,所以他表示:“不到萬不得已的地步,還是盡量不要采取破產的手段,不要輕易打出這張底牌。因為副效應太大了,破產首先要裁員,這就影響到員工利益;第二要關店,這就影響到病人的利益;第三則是影響到商業(yè)合作伙伴和債權人的利益!
中醫(yī)行業(yè)沒走下坡路
任老板認為近段時間以來不斷聽到大小中醫(yī)店倒閉的消息,的確令人遺憾。他認為經濟危機的大環(huán)境肯定是一個直接的原因,但卻不是根本的原因。
“經濟危機來了,加速了情況的惡化,但是經濟危機沒有來的時候,同樣也不時有中醫(yī)店破產、關門。所以我覺得根本的原因不是經濟危機,而是中醫(yī)在對外方面不上心,而內部競爭又太厲害”,任老板說:“前幾年中醫(yī)很火的時候,大家在租店面的時候,和房東講價講得很少,因為大家都在一窩蜂地‘搶店’,你不租,自然有人去租,所以英國房東就可以乘機抬高房租,而業(yè)內人士都知道,房租其實是中醫(yī)店很大的一部分成本,有的占到一個店成本的三分之一以上。另外一個就是經濟危機來的時候,是一個很好地和房東講價的機會,但是我們很多中醫(yī)店沒有花精力在這個方面。最后一個重要的原因是,我們中醫(yī)還是沒有進到英國的主流社會,像西醫(yī)治療很多費用可以報銷,而中醫(yī)因為主流社會接受程度低,還是屬于非主流,所以要報銷很難!
任老板認為,中醫(yī)關鍵還是要樹立自己“治病救人”的形象,很多中醫(yī)店把診所開成了商店,給人的感覺是在賣東西,這個路子沒有前途。
另外一位署名為“辣椒”的熱心讀者,也在來信中談到了自己對中醫(yī)店破產事件的看法,辣椒表示:“你治一個病人,很快就治好了,病人會覺得你的水平很高,中醫(yī)很神奇,很偉大,很了不起,他(她)就會給你帶來更多的病人;反之,你治一個病人治了很久,雖有點效,但仍沒治好,他或她可能就會認為碰上了一個庸醫(yī),或者想中醫(yī)就這樣了,也治不好我的問題等等,那你就會失去病人,病人會越來越少,最后,只有關門。”
辣椒認為:“把中藥店開在商店中心(shopping centre),本身就是一個很大的錯誤,房租非常高,中醫(yī)藥不是什么很大的生意,不像賣電腦或什么很高價的東西,也不是一天可賣數(shù)量巨大的生意。當然也不應開在小街旁巷中,不管怎樣,只要我們真心誠意對待和治療病人,發(fā)揚光大中醫(yī),將來就有希望進入NHS系統(tǒng),既使不能,中醫(yī)也一定會有光明前途,因為英國人已經對中醫(yī)的療效有了肯定,所以不一定非要開在shopping centre 里面。還有,我們最主要面對的是中下層社會的人,如果你只想掙富豪和上層人的大錢,就去harley street 開店好了。只要你好好做,真心誠意,有一定的醫(yī)技,你不會愁沒有病人來看你的,也不會病人越來越少!
任老板也表示:“還是要抓療效這個根本,一方面在醫(yī)療隊伍上加強,我們的主治大夫,都是聘請國內高水平、高素質的正規(guī)中醫(yī)院的大夫,另一方面在醫(yī)療檢查的設備上也加強,采用先進的醫(yī)療設備。中醫(yī)行業(yè)要發(fā)展,一定要給人感覺是正規(guī)的醫(yī)療機構,而不是兜售藥品的商店。療效才是中醫(yī)長遠發(fā)展的根本,不能只講究投入、擴張,不講究療效這個根本!
談到中醫(yī)的前景時,任老板表現(xiàn)得十分樂觀!氨M管有不少中醫(yī)店破產,但這并不表示中醫(yī)行業(yè)在走下坡路。因為中醫(yī)的療效是客觀的事實,同時中醫(yī)在用藥和理念上,是符合現(xiàn)代社會回歸自然的大趨勢的,所以不要說中醫(yī)沒前途!
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