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　　昨日下午，網(wǎng)友“臨風(fēng)”向記者報料稱，千橡開心網(wǎng)(kaixin.com)中“開心武林”的游戲機經(jīng)常出現(xiàn)“卡機現(xiàn)象”，并且出現(xiàn)賬號中“黃金清零”的現(xiàn)象。隨后記者嘗試向千橡開心網(wǎng)客服了解情況但未能與對方取得聯(lián)系。不過下午6點左右，千橡開心網(wǎng)就在論壇中貼出公告，解釋事件。

　　眾玩家“大鬧”論壇

　　接到網(wǎng)友的報料后，記者登陸了千橡開心網(wǎng)的游戲論壇看到，已經(jīng)有不少人發(fā)帖申訴網(wǎng)友“臨風(fēng)”所反映的問題。記者瀏覽帖子后發(fā)現(xiàn)，不少玩家都反映自從開心網(wǎng)在6月中旬開啟了開心武林游戲1服后，游戲進行過程中最近經(jīng)常出現(xiàn)卡機現(xiàn)象，導(dǎo)致游戲無法順暢進行。“卡得要死，人物一直戰(zhàn)斗中，準(zhǔn)備中，任務(wù)接不了”、“自從第一天把裝備放到寄售上賣就再也拿不下來了，紅色的小叉子如同虛設(shè)，現(xiàn)在舊東西拿不下來，新東西也擺不上去，這都第五天了”。

　　不僅如此，也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)通過充值兌購的黃金也“不翼而飛”了。網(wǎng)友“尹江”昨天發(fā)現(xiàn)，他充值在游戲ID為“ぷ傷心曉劍”賬號中的1400多黃金被清零了，對此網(wǎng)友十分困惑。讓網(wǎng)友們更憤怒的就是，在致電其服務(wù)熱線之后，對方一直沒人應(yīng)答。

　　公告證實異常情況

　　昨日，記者撥通了該“開心網(wǎng)”的開發(fā)商北京千橡互動有限公司的熱線電話，按照前臺工作人員提供的開心網(wǎng)客服熱線多次撥打，但對方一直處于占線狀態(tài)。截至昨晚8點，記者一直未能聯(lián)系到開心網(wǎng)客服的工作人員。

　　隨后，記者再次登陸“武林英雄”，并在公共郵箱中發(fā)現(xiàn)了兩封系統(tǒng)公告，公告中對出現(xiàn)的異常情況進行了解釋和答復(fù)。其中一份公告稱，出現(xiàn)大面積游戲戰(zhàn)斗異常的情況是由于官方服務(wù)器容量有限造成，并承諾盡快開啟第二組服務(wù)器。

　　而對于近日玩家在游戲幣“黃金”兌換中出現(xiàn)的異常，另一份公告中則解釋是官方服務(wù)器遭受到攻擊導(dǎo)致，并且已經(jīng)介入司法程序處理中。網(wǎng)站管理者在6月29日對玩家手中的黃金按照開心豆兌換黃金1∶10的比例兌換。并對6月28日，曾經(jīng)用開心豆兌換了超過開心豆10倍的黃金，管理方將會對多余部分進行刪除，而黃金數(shù)量不足多余的部分，將會被扣除。