據(jù)媒體報(bào)道,戴爾昨天針對第二次錯誤標(biāo)價(jià)作出決定,補(bǔ)償每位下單者二萬新臺幣(約合608美元)代金券,但只限購Latitude E4300筆記本電腦,每人適用一次,就算是搶訂上千臺,也是以人頭計(jì)算。
系統(tǒng)異常期間下單買Latitude E4300筆記型電腦的消費(fèi)者,每人都將獲得一張價(jià)值兩萬元的代金券。
代金券限制:限購?fù)铍娔X,且不能和上次折扣券并用。原價(jià)6萬多新臺幣的Latitude E4300筆電,使用折價(jià)券后可以用4萬多新臺幣購得。
戴爾電腦昨天下午四點(diǎn)緊急宣布召開錯誤標(biāo)價(jià)記者會,除了一直道歉外,并強(qiáng)調(diào)會盡最大努力爭取最大優(yōu)惠,但未立即提出具體補(bǔ)償辦法,五點(diǎn)半左右秘書傳上紙條,才說美國總部確定給予每人二萬元代金券。
針對北縣消保官認(rèn)為戴爾是乘機(jī)炒熱品牌知名度,戴爾表示絕無此事,國際品牌不可能拿自己的聲譽(yù)開玩笑。
不過根據(jù)拍賣網(wǎng)站上的產(chǎn)品資訊,同款的E4300筆記型電腦,標(biāo)價(jià)幾乎全面低于5萬元。昨天有網(wǎng)友在網(wǎng)拍市場上查到Latitude E4300筆電只要3.8萬新臺幣,比戴爾折價(jià)2萬臺幣后還便宜。
在知名的3C產(chǎn)品討論區(qū)Mobile01上,更有網(wǎng)友強(qiáng)調(diào),這款產(chǎn)品團(tuán)購,只要兩萬多元,但不配備藍(lán)牙、指紋辨識系統(tǒng)等周邊。不過網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)需要的時(shí)候額外購買也比較便宜。
根據(jù)雅虎奇摩的廠商提供資料也顯示,售價(jià)約5萬新臺幣的E4300,部分配置比原來的戴爾電腦好,例如硬盤采用了較貴的固態(tài)硬盤,另加送其他產(chǎn)品。更有其他拍賣網(wǎng)站銷售和戴爾官網(wǎng)配備相同的產(chǎn)品,價(jià)格已經(jīng)下降到4.35萬新臺幣。
購物網(wǎng)暫關(guān)閉 解決問題再開放
廖仁祥表示,這次出錯原因與上次不同,上次明顯是人為錯誤,標(biāo)錯價(jià)格,但這次發(fā)生在特定機(jī)種的特別規(guī)格,內(nèi)部已展開調(diào)查。何時(shí)恢復(fù)網(wǎng)站營運(yùn)還不確定,要等解決問題后才有可能。
戴爾官方網(wǎng)站(www.dell.com.tw)目前仍然展示旗下所有產(chǎn)品及相關(guān)信息,但已關(guān)閉了下單購買的功能,只要點(diǎn)選購買的選項(xiàng),網(wǎng)頁會提醒撥打國際免付費(fèi)電話:0080-186-3066 Ext:9-5653。
廖仁祥說,原本以為上次監(jiān)視器事件后,問題已經(jīng)解決,但這次又發(fā)生選購系統(tǒng)出錯,他自己都覺得驚訝。
廖仁祥解釋,戴爾是全球企業(yè),在各地設(shè)有分公司,但網(wǎng)站管理采分區(qū)集中管理,因此責(zé)任歸屬相當(dāng)復(fù)雜。
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