普通的家庭用戶離奇地被列入了工商部門“黑網(wǎng)吧”的黑名單,在事先沒有任何知會的情況下遭到了網(wǎng)絡運營商斷網(wǎng)。記者近日接到此投訴后,向禪城區(qū)工商局反映了此情況。禪城區(qū)工商局表示,這次“斷網(wǎng)門”事件中被錯誤斷網(wǎng)的用戶達十余戶,是由于一些老街門牌多次變更,以及一些黑網(wǎng)吧經(jīng)營者對其地址故意進行虛假申報,使得網(wǎng)絡運營商查到的IP地址出現(xiàn)了偏差,該局已馬上通過網(wǎng)絡運營商恢復了受影響市民的網(wǎng)絡信號,并向他們道了歉。
事件
用戶一:
關(guān)鍵時刻網(wǎng)絡被切斷
張先生家住禪城區(qū)石灣江濱花園。張先生表示,他家里裝有網(wǎng)線,平時他會上網(wǎng)看看股市,還有就是孫子玩玩游戲,下載歌曲。7月29日,他忽然上不了網(wǎng),正好當天股票出現(xiàn)了“大跳水”,急于拋售股票的張先生于是打電話去咨詢網(wǎng)絡運營商,卻被告知根據(jù)工商部門提供的資料顯示,他家是“黑網(wǎng)吧”,而被切斷。
“我家就一臺電腦,平時網(wǎng)絡的流量也不大,怎么就無緣無故成了黑網(wǎng)吧?”張先生直接找到運營商討說法。網(wǎng)絡運營商的工作人員將一份《佛禪工商函(2009)35號》電子版本,發(fā)給張先生。該函稱,現(xiàn)禪城區(qū)工商局將掌握到的165家黑網(wǎng)吧的情況函告知相關(guān)網(wǎng)絡運營商,請運營商立即切斷黑網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入信號。
工作人員還發(fā)送了一份詳細注明165家“黑網(wǎng)吧”地址、報裝人姓名、聯(lián)系方式、上網(wǎng)賬號等,用戶張先生的名字赫然就在上面。
用戶二:
斷網(wǎng)后去多部門問原因
在張槎街道居住的黃先生也是此次“斷網(wǎng)門”事件的受害者。他稱,在斷網(wǎng)的當天,他就專門向單位請了假,去到禪城區(qū)工商局升平分局問原因,當時值班的工作人員卻堅持說他是黑網(wǎng)吧,一名負責人還稱工商部門根本不可能停他們的網(wǎng)線。事件折騰了一上午后,仍然沒有處理結(jié)果。
到了當天下午,黃先生又來到升平分局找到了一名叫“郭先生”的工作人員,該名姓郭的工作人員答應去他家里去查看,如果他家真的不是黑網(wǎng)吧,他們會立即重新開通服務信號。在升平分局的工作人員查實后,他家的網(wǎng)絡才恢復。
工商局:已向居民道歉并恢復網(wǎng)絡
記者就市民投訴的情況向禪城區(qū)工商局反映,工商局也馬上作出了回應。
禪城區(qū)工商局表示,進入暑假期后,黑網(wǎng)吧有所抬頭,該局與網(wǎng)絡運營商溝通聯(lián)系掌握了黑網(wǎng)吧的IP地址后,要求運營商做斷網(wǎng)處理,近期共關(guān)停了300多家黑網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)信號接入。7月中下旬,該局再次接到多次舉報,他們通過舉報點的門牌號查到了申報的IP地址,按照互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定,網(wǎng)絡運營商依據(jù)IP地址中斷了其網(wǎng)絡信號。
“由于一些老街門牌多次變更和黑網(wǎng)吧經(jīng)營者申報信號時故意用其左鄰右舍的地址進行申報,可能造成在網(wǎng)絡運營商查到的IP地址不一定準確。”對于“斷網(wǎng)門”事件的出現(xiàn),該局給出了原因。
禪城區(qū)工商說,目前該局收到的網(wǎng)民投訴約有十多起,該局向帶來不便的居民進行了道歉,希望群眾能夠體諒和支持該局查處取締黑網(wǎng)吧的工作。此外,該局已立即協(xié)調(diào)網(wǎng)絡運營商恢復該地址確屬居民的網(wǎng)絡信號;要求執(zhí)法人員在搜集黑網(wǎng)吧IP地址時必須嚴格把關(guān);督促網(wǎng)絡運營商應當核實報裝地址與黑網(wǎng)吧經(jīng)營地址相同后,方可終止其網(wǎng)絡信號接入。(記者劉藝明)
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