家住湖北武漢的李先生最近在商場為新家選購了一款熱水器,828元的品牌熱水器令他頗為心動。但是,之后李先生又足足花了200多元才使這臺熱水器在自家房子里安了家。
“商場的銷售員告訴我是免費安裝,哪里知道還要購買很多配件,什么彎頭、閥門,樣樣都要花錢。”李先生雖然當時極為不滿,但也只能極不情愿地另外花錢買齊了這些零件!暗桨惭b前才告訴我還要另買這些配件,總有一種被欺騙的感覺。本以為買到了特價的品牌商品,結(jié)果最后根本不止那個價。”
筆者發(fā)現(xiàn),除熱水器之外,像空調(diào)、平板電視等家電在安裝過程中也存在著以購置配件為名的二次收費,有的消費者在安裝過程中的材料費竟高達七八百元。
工商部門已于7月初要求商家在銷售空調(diào)、熱水器等電器產(chǎn)品時,對于安裝中的收費項目予以明示。因此,銷售者在購買電器前最好問清安裝收費標準,以免造成不必要的困擾與糾紛。
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